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數字服務策劃之三類服務伙伴培育
2025-02-22
培育服務伙伴,點亮新數字服務。要想做好服務,就是以品牌戰略指引服務伙伴的選擇,以全渠道品牌營銷策劃點燃服務伙伴的合作熱情,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升服
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數字服務策劃之降低服務成本三法
2025-02-22
降低服務成本,創新數字服務。降低服務成本,關鍵在于立足于服務價值的整體設計,以服務品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新,以強服務價值整合各類服務策劃,以低成本投入贏得
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法(下)
2025-02-21
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務界面統一五法(上)》,我們談到了客戶服務的一些關鍵舉措,建議企業以新服務特質點亮強服務品牌戰略,以端對端流程創新服務品牌營銷策
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法(上)
2025-02-21
點亮客戶服務,創新數字服務??蛻粢?,服務界面要統一,服務界面不但包括品牌戰略指引下的服務權益設計,包括全渠道品牌策劃傳播點燃的服務新價值,而且包括數字化技術賦
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數字服務策劃之服務品牌五度建設(下)
2025-02-20
在上一篇文章《數字服務策劃之服務品牌五度建設(上)》中,我們談到了服務品牌的一些關鍵舉措,建議企業以強特質、強差異點亮服務品牌戰略,以好形象、高辨識度點亮服務品牌
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數字服務策劃之服務品牌五度建設(上)
2025-02-20
服務品牌多創造,數字服務大創新。服務品牌要創新,就要抓住品牌特質,以強品牌特質點亮品牌價值,突出品牌價值度;以強品牌形象點亮全渠道品牌策劃傳播,刷新服務品牌形象;
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑(下)
2025-02-19
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務升級五路徑(上)》中,我們談到客戶服務升級的一些路徑,建議企業以品牌戰略指引售后服務升級,通過全渠道品牌營銷策劃點亮VIP專項服務
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑(上)
2025-02-19
推動服務升級,點亮數字服務策劃??蛻舴找?,客戶服務要創造,優秀的服務升級,尋找升級路徑極為重要。其可以圍繞產品做專業級售后,提升產品消費認同感;可以以品牌戰
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全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法(下)
2025-02-18
在上一篇文章《全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法(上)》中,我們談到了場景化價值帶來的高價值創造,談到了場景營銷的一些關鍵舉措,建議企業以社會熱點牽引全渠道場景經
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全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法(上)
2025-02-18
突破場景,創新營銷。全域運營策劃創新,貴在以品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃新場景消費,以數字化技術賦能差異化客戶經營、智能化推薦優質