家居新零售策劃之品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素
發(fā)布時(shí)間：2021-03-18 ????點(diǎn)擊數(shù)：
家居行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)有相對(duì)成熟的渠道架構(gòu)，各家居新零售品牌依靠強(qiáng)大的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、新穎的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃手段激活家居消費(fèi)，通過(guò)系列化、主題化的家居新零售品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，點(diǎn)燃消費(fèi)者的家居消費(fèi)熱情，刷新渠道品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升速度，數(shù)字化技術(shù)加持下的家居新零售渠道經(jīng)營(yíng)，品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)定可再上一層樓。
家居新零售渠道商，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。以紅星美凱龍等為代表的建材家居零售商依托強(qiáng)大的渠道資源，強(qiáng)力推進(jìn)“家居產(chǎn)業(yè)鏈整合”，從傳統(tǒng)的渠道終端商品零售、家居服務(wù)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，強(qiáng)化家居線上線下的互連互通，全面提升零售渠道的經(jīng)營(yíng)效率，點(diǎn)亮家居新零售的新發(fā)展&新道路。
家居新零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌競(jìng)爭(zhēng)力”是關(guān)鍵，“三要素”值得關(guān)注。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式：在商品交付、服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面大力革新，多方合作，共同拓展市場(chǎng)。“品牌&用戶親近力提升”：數(shù)字化加持，精準(zhǔn)洞察用戶家居需求，提升用戶滿意度。“品牌基因再放大”，技術(shù)基因、生產(chǎn)工藝、匠心精神，各類(lèi)品牌元素累加，強(qiáng)背書(shū)、強(qiáng)品牌基因。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之一——創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式：在商品交付、服務(wù)等方面大力革新，多方合作，共同拓展市場(chǎng)
傳統(tǒng)家居品牌多數(shù)是“產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)”，從傳統(tǒng)的建材家居品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，再到下游的建材家居零售分銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)等，再到近期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、線上線下一體化推進(jìn)，數(shù)字化技術(shù)升級(jí)，帶來(lái)了家居新零售電商品牌策劃的持續(xù)創(chuàng)新，家居新零售的發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)合作提出了更高要求，零售業(yè)務(wù)、品牌建設(shè)等融合更緊密了。
與家居零售等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)大多包括商品交易、服務(wù)交易、門(mén)店合作、聯(lián)合品牌經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)范疇，傳統(tǒng)的家居產(chǎn)業(yè)品牌大多希望自己“一家通吃”，從品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、渠道分銷(xiāo)、門(mén)店零售等全部“大包大攬”，結(jié)果“吃力不討好”，優(yōu)秀的家居企業(yè)總能順勢(shì)而為，聚焦于自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同拓展，或推進(jìn)“聯(lián)合家居品牌”設(shè)計(jì)，或強(qiáng)化“聯(lián)合家居精益制造”，或引入“強(qiáng)家居設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)”。
經(jīng)典案例：2019年，美克美家全新引入享譽(yù)全球的Kelly Hoppen MBE設(shè)計(jì)，正式作為簽約設(shè) 計(jì)師品牌進(jìn)駐店面，并且公司首度引入設(shè)計(jì)師品牌首飾品類(lèi)，豐富產(chǎn)品矩陣。2020 年公司繼續(xù)賦能設(shè)計(jì)師開(kāi)展S2B2C，將設(shè)計(jì)師駐店的形式復(fù)制拓展，在中高端一站 式購(gòu)買(mǎi)的賽道上增強(qiáng)自身設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，降低了展店成本，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之二——“品牌&用戶親近力提升”：數(shù)字化加持，精準(zhǔn)洞察用戶家居需求，提升用戶滿意度
家居品牌經(jīng)營(yíng)的是“用戶的家居生活”，刷新家居生活消費(fèi)認(rèn)知，點(diǎn)亮家居生活的愉悅感、價(jià)值感，細(xì)化家居零售的價(jià)值度、細(xì)分性，推動(dòng)線上線下的高效聯(lián)動(dòng)，以會(huì)員標(biāo)簽、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字化技術(shù)強(qiáng)加持，強(qiáng)化家居生活品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新性和系列性，家居需求的標(biāo)簽化、精準(zhǔn)化程度越高，家居品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性越強(qiáng)。
家居品牌與用戶的親密度日益提升，從天貓的“家居新零售計(jì)劃”，到紅星美凱龍的“全渠道價(jià)值提升”，無(wú)不傳遞出家居新零售策劃經(jīng)營(yíng)的信號(hào)，從單一的家居門(mén)店零售向線上交易線下體驗(yàn)的“全渠道一體化推進(jìn)”，從單一的品牌資訊傳遞向“基于家居消費(fèi)的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)”，從單一的家居品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)向全渠道會(huì)員管理、全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃等發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)Wayfair2019Q4業(yè)績(jī)報(bào)告、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2015年以前，國(guó)際級(jí)家居品牌Wayfair針對(duì)消費(fèi)者“線上瀏覽，線下購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)習(xí)慣，推出“Get it near me”計(jì)劃，為用戶推薦意愿購(gòu)買(mǎi)商品的附近商店，滿足其線下體驗(yàn)的需求。在用戶體 驗(yàn)方面，Wayfair為消費(fèi)者提供帶有精確尺寸、材質(zhì)的產(chǎn)品圖片和3D可視化家居布景， 幫助用戶建立線上消費(fèi)信任。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之三——“品牌基因再放大”，技術(shù)基因、生產(chǎn)工藝、匠心精神，各類(lèi)品牌元素累加，強(qiáng)背書(shū)、強(qiáng)品牌基因
家居行業(yè)屬于傳統(tǒng)的耐用消費(fèi)品行業(yè)，建材家居類(lèi)產(chǎn)品天生需要強(qiáng)化自有的“生產(chǎn)工藝”，需要各家有自己的生產(chǎn)技術(shù)、工藝特色等，更需要有自己的匠心制造和品質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“家居產(chǎn)品品質(zhì)制造”的同時(shí)，更需要諸多的產(chǎn)品專(zhuān)利、技術(shù)專(zhuān)利等做背書(shū)，持續(xù)刷新優(yōu)質(zhì)的“品牌成長(zhǎng)基因”。
家居消費(fèi)有其價(jià)值，更有其家居零售特色，家居零售消費(fèi)越有價(jià)值，家居服務(wù)越有沖擊力，優(yōu)秀的家居零售服務(wù)有自己的產(chǎn)品品質(zhì)要求，更有自己的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換及二手交易等價(jià)值，這需要我們擁有更強(qiáng)大的“品牌基因”，尤其是技術(shù)類(lèi)基因，這才是家居品牌持續(xù)發(fā)展的“匠心精神”及優(yōu)質(zhì)的“價(jià)值傳承”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司報(bào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2018年美克家居提出“開(kāi)啟軟裝新模式 享受藝術(shù)新生活”的理念，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)。根據(jù)公司年報(bào)，截至2019年末，其累計(jì)擁有授權(quán)專(zhuān)利2,954件，其中發(fā)明專(zhuān)利14件，實(shí)用新型專(zhuān)利63件，外觀設(shè)計(jì) 專(zhuān)利2,877件。
數(shù)字化技術(shù)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)下的建材家居行業(yè)，基于粉絲的全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為“行業(yè)標(biāo)配”，基于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)創(chuàng)新的品牌&用戶深度互動(dòng)日益興起，家居企業(yè)在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)中如何才能脫穎而出？其宜創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式，以商品交付、服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等方面大力革新，聯(lián)合突破、抱團(tuán)取暖，同時(shí)創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手段，提高品牌&用戶深度互動(dòng)性，放大品牌基因，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)在即，且行且珍惜！
家居新零售渠道商，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。以紅星美凱龍等為代表的建材家居零售商依托強(qiáng)大的渠道資源，強(qiáng)力推進(jìn)“家居產(chǎn)業(yè)鏈整合”，從傳統(tǒng)的渠道終端商品零售、家居服務(wù)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，強(qiáng)化家居線上線下的互連互通，全面提升零售渠道的經(jīng)營(yíng)效率，點(diǎn)亮家居新零售的新發(fā)展&新道路。
家居新零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌競(jìng)爭(zhēng)力”是關(guān)鍵，“三要素”值得關(guān)注。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式：在商品交付、服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面大力革新，多方合作，共同拓展市場(chǎng)。“品牌&用戶親近力提升”：數(shù)字化加持，精準(zhǔn)洞察用戶家居需求，提升用戶滿意度。“品牌基因再放大”，技術(shù)基因、生產(chǎn)工藝、匠心精神，各類(lèi)品牌元素累加，強(qiáng)背書(shū)、強(qiáng)品牌基因。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之一——創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式：在商品交付、服務(wù)等方面大力革新，多方合作，共同拓展市場(chǎng)
傳統(tǒng)家居品牌多數(shù)是“產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)”，從傳統(tǒng)的建材家居品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，再到下游的建材家居零售分銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)等，再到近期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、線上線下一體化推進(jìn)，數(shù)字化技術(shù)升級(jí)，帶來(lái)了家居新零售電商品牌策劃的持續(xù)創(chuàng)新，家居新零售的發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)合作提出了更高要求，零售業(yè)務(wù)、品牌建設(shè)等融合更緊密了。
與家居零售等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)大多包括商品交易、服務(wù)交易、門(mén)店合作、聯(lián)合品牌經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)范疇，傳統(tǒng)的家居產(chǎn)業(yè)品牌大多希望自己“一家通吃”，從品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、渠道分銷(xiāo)、門(mén)店零售等全部“大包大攬”，結(jié)果“吃力不討好”，優(yōu)秀的家居企業(yè)總能順勢(shì)而為，聚焦于自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同拓展，或推進(jìn)“聯(lián)合家居品牌”設(shè)計(jì)，或強(qiáng)化“聯(lián)合家居精益制造”，或引入“強(qiáng)家居設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)”。
經(jīng)典案例：2019年，美克美家全新引入享譽(yù)全球的Kelly Hoppen MBE設(shè)計(jì)，正式作為簽約設(shè) 計(jì)師品牌進(jìn)駐店面，并且公司首度引入設(shè)計(jì)師品牌首飾品類(lèi)，豐富產(chǎn)品矩陣。2020 年公司繼續(xù)賦能設(shè)計(jì)師開(kāi)展S2B2C，將設(shè)計(jì)師駐店的形式復(fù)制拓展，在中高端一站 式購(gòu)買(mǎi)的賽道上增強(qiáng)自身設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，降低了展店成本，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之二——“品牌&用戶親近力提升”：數(shù)字化加持，精準(zhǔn)洞察用戶家居需求，提升用戶滿意度
家居品牌經(jīng)營(yíng)的是“用戶的家居生活”，刷新家居生活消費(fèi)認(rèn)知，點(diǎn)亮家居生活的愉悅感、價(jià)值感，細(xì)化家居零售的價(jià)值度、細(xì)分性，推動(dòng)線上線下的高效聯(lián)動(dòng)，以會(huì)員標(biāo)簽、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字化技術(shù)強(qiáng)加持，強(qiáng)化家居生活品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新性和系列性，家居需求的標(biāo)簽化、精準(zhǔn)化程度越高，家居品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性越強(qiáng)。
家居品牌與用戶的親密度日益提升，從天貓的“家居新零售計(jì)劃”，到紅星美凱龍的“全渠道價(jià)值提升”，無(wú)不傳遞出家居新零售策劃經(jīng)營(yíng)的信號(hào)，從單一的家居門(mén)店零售向線上交易線下體驗(yàn)的“全渠道一體化推進(jìn)”，從單一的品牌資訊傳遞向“基于家居消費(fèi)的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)”，從單一的家居品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)向全渠道會(huì)員管理、全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃等發(fā)展。
經(jīng)典案例：根據(jù)Wayfair2019Q4業(yè)績(jī)報(bào)告、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2015年以前，國(guó)際級(jí)家居品牌Wayfair針對(duì)消費(fèi)者“線上瀏覽，線下購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)習(xí)慣，推出“Get it near me”計(jì)劃，為用戶推薦意愿購(gòu)買(mǎi)商品的附近商店，滿足其線下體驗(yàn)的需求。在用戶體 驗(yàn)方面，Wayfair為消費(fèi)者提供帶有精確尺寸、材質(zhì)的產(chǎn)品圖片和3D可視化家居布景， 幫助用戶建立線上消費(fèi)信任。
“競(jìng)爭(zhēng)力提升三要素”之三——“品牌基因再放大”，技術(shù)基因、生產(chǎn)工藝、匠心精神，各類(lèi)品牌元素累加，強(qiáng)背書(shū)、強(qiáng)品牌基因
家居行業(yè)屬于傳統(tǒng)的耐用消費(fèi)品行業(yè)，建材家居類(lèi)產(chǎn)品天生需要強(qiáng)化自有的“生產(chǎn)工藝”，需要各家有自己的生產(chǎn)技術(shù)、工藝特色等，更需要有自己的匠心制造和品質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“家居產(chǎn)品品質(zhì)制造”的同時(shí)，更需要諸多的產(chǎn)品專(zhuān)利、技術(shù)專(zhuān)利等做背書(shū)，持續(xù)刷新優(yōu)質(zhì)的“品牌成長(zhǎng)基因”。
家居消費(fèi)有其價(jià)值，更有其家居零售特色，家居零售消費(fèi)越有價(jià)值，家居服務(wù)越有沖擊力，優(yōu)秀的家居零售服務(wù)有自己的產(chǎn)品品質(zhì)要求，更有自己的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換及二手交易等價(jià)值，這需要我們擁有更強(qiáng)大的“品牌基因”，尤其是技術(shù)類(lèi)基因，這才是家居品牌持續(xù)發(fā)展的“匠心精神”及優(yōu)質(zhì)的“價(jià)值傳承”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司報(bào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2018年美克家居提出“開(kāi)啟軟裝新模式 享受藝術(shù)新生活”的理念，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)。根據(jù)公司年報(bào)，截至2019年末，其累計(jì)擁有授權(quán)專(zhuān)利2,954件，其中發(fā)明專(zhuān)利14件，實(shí)用新型專(zhuān)利63件，外觀設(shè)計(jì) 專(zhuān)利2,877件。
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