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客戶有服務，價值更突出。客戶服務的價值創造，貴在以品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“強服務創造”，以數字化技術篩選出“定制式服務”，更以推薦獎勵、推薦送積分等激發用戶推薦率，讓用戶推薦更快&更有價值感。做好客戶服務，要過“三關”。
 
“三大關”，創造新客戶服務。1）“提升有效服務量”：篩選目標用戶，創造“有效服務”；提升有效服務價值，讓服務更有創造感。2）“提升服務滿意率”：集合提供商品及服務，點亮用戶口碑；升級服務質量，提升服務滿意度。3）“提升服務推薦率”：提升用戶轉介紹積極性；提升服務推薦成功率，以服務帶動“以老帶新”。
 
“提升有效服務量”：篩選目標用戶，創造“有效服務”；提升有效服務價值，讓服務更有創造感
 
篩選目標用戶，創造“有效服務”。服務要有效，才能創造價值；服務要剛剛好，不要過度服務。產品品牌以“明星產品打造“為先，服務品牌則要以“有效服務”為先。其或以高端化、精品式服務滿足高端用戶服務，以個性化服務滿足高端服務價值；或以品質商品、整合式方案提供“實惠服務”，滿足大眾消費的“品質服務”。
 
提升有效服務價值，讓服務更有創造感。差異化的服務，才是真正有效的服務；其面對著不同的消費人群，提供不同的消費價值，讓服務更有針對性，讓服務更能提升價值感。如咖啡館的最大投入并非咖啡原料，而在于環境氛圍營造和服務水平的提升，這才是成本的大頭。
 
經典案例：根據迪安生物官網、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，迪安生物細胞病理系列產品包含以大規模兩癌篩查為主的離心式液基細胞制片系列產品，如宮頸液基細胞 AI 輔助診斷、病理科數字病理樣本庫、病理遠程平臺、 線上教學平臺等，持續打造全自動液基細胞制片染色+免疫組化染色+數字化掃描成像系統+AI 智能應用的整體解決方案。 “提升服務滿意率”：集合提供商品及服務，點亮用戶口碑；升級服務質量，提升服務滿意度
 
集合提供商品及服務，點亮用戶口碑。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播，不但點燃著用戶消費熱情，刷新著品牌形象，而且集合著優質服務，或以“明星產品”牽引著新產品服務套餐，快速提升著服務知名度；或以“終端門店”為服務場景切入點，鍛造著新服務門店，點亮著“定制式服務交互”，讓用戶口碑更好。
 
升級服務質量，提升服務滿意度。數字化技術細分用戶類型，數字品牌營銷策劃激活著用戶新價值，越優秀的服務品牌，越能持續提升服務質量，越能提升服務滿意度，其或邀請“行業專家”參與，讓行業專家解決疑難問題，快速提升用戶信任度；或組成“專家服務團”，聚攏行業級優秀力量，讓用戶更有價值感。
 
經典案例：根據公司官網、公司公告、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，迪安診斷公司圍繞基因、蛋白及代謝組學技術平臺，不斷升級精準中心建設，幫助醫院打造一體化精準診療，推動血液病、宏基因、甲狀腺三大產品線持續上量，并圍繞重點疾病學科與 100 多位國內知名 KOL 建立產學研及成果轉化合作，參與 11 個重大疾病專科聯盟。 “提升服務推薦率”：提升用戶轉介紹積極性；提升服務推薦成功率，以服務帶動“以老帶新”
 
提升用戶轉介紹積極性。好的服務，會有好的口碑；好的口碑，帶來更多的推薦，帶來更多的“轉介紹”。提升用戶的轉介紹積極性，服務品牌的方法可以是說是多種多樣，其或以轉發資訊、轉發活動等送積分，或以推薦現金獎勵、推薦新用戶送折扣等激發用戶推薦，更或以會員積分送贈品、送優惠券等讓用戶更有推薦積極性。
 
提升服務推薦成功率，以服務帶動“以老帶新”。服務推薦，要注重“推薦成功率”，通過“以老帶新”，積極推動“老用戶”的快增長，通過“老用戶”帶動新用戶，通過“新用戶帶動潛力用戶”，讓服務真正“活起來”，讓用戶真正“動起來”。
 
客戶服務的大創造，得益于品牌戰略指引的服務品牌營銷策劃創新，得益于“高服務滿意率”帶動的全渠道品牌策劃傳播，更得益于數字化技術賦能的“有效服務量”。創新數字品牌營銷策劃手法，提升服務滿意度，提升服務推薦率，則客戶服務，必有大看點&大未來。