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數字服務策劃之降低服務成本三法
2025-02-22
降低服務成本，創新數字服務。降低服務成本，關鍵在于立足于服務價值的整體設計，以服務品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，以強服務價值整合各類服務策劃，以低成本投入贏得
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（下）
2025-02-21
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（上）》，我們談到了客戶服務的一些關鍵舉措，建議企業以新服務特質點亮強服務品牌戰略，以端對端流程創新服務品牌營銷策
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數字服務策劃之客戶服務界面統一五法（上）
2025-02-21
點亮客戶服務，創新數字服務。客戶要服務，服務界面要統一，服務界面不但包括品牌戰略指引下的服務權益設計，包括全渠道品牌策劃傳播點燃的服務新價值，而且包括數字化技術賦
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數字服務策劃之服務品牌五度建設（下）
2025-02-20
在上一篇文章《數字服務策劃之服務品牌五度建設（上）》中，我們談到了服務品牌的一些關鍵舉措，建議企業以強特質、強差異點亮服務品牌戰略，以好形象、高辨識度點亮服務品牌
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數字服務策劃之服務品牌五度建設（上）
2025-02-20
服務品牌多創造，數字服務大創新。服務品牌要創新，就要抓住品牌特質，以強品牌特質點亮品牌價值，突出品牌價值度；以強品牌形象點亮全渠道品牌策劃傳播，刷新服務品牌形象；
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（下）
2025-02-19
在上一篇文章《數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（上）》中，我們談到客戶服務升級的一些路徑，建議企業以品牌戰略指引售后服務升級，通過全渠道品牌營銷策劃點亮VIP專項服務
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數字服務策劃之客戶服務升級五路徑（上）
2025-02-19
推動服務升級，點亮數字服務策劃。客戶服務要升級，客戶服務要創造，優秀的服務升級，尋找升級路徑極為重要。其可以圍繞產品做專業級售后，提升產品消費認同感；可以以品牌戰
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全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法（下）
2025-02-18
在上一篇文章《全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法（上）》中，我們談到了場景化價值帶來的高價值創造，談到了場景營銷的一些關鍵舉措，建議企業以社會熱點牽引全渠道場景經
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全域運營策劃之尋找場景營銷突破五法（上）
2025-02-18
突破場景，創新營銷。全域運營策劃創新，貴在以品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃新場景消費，以數字化技術賦能差異化客戶經營、智能化推薦優質
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全域運營策劃之三大消費場景點亮
2025-02-17
消費場景越閃亮，全域運營策劃越給力。全域運營創新，貴在以品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，以自我主張牽引全渠道品牌策劃傳播，以超熟悉場景提升用戶關注度，以數字化
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