電商渠道一直是各大企業發展的重點渠道，是各家企業推進數字品牌策劃營銷時的一大“關鍵性互動管道”，在強大數字化技術驅動下，新零售電商正以“全域會員營銷策劃”為核心，推動在線咨詢、在線互動、商品展示、瀏覽下單、物流配送等全渠道品牌營銷策劃，亮化會員招募、會員互動、會員內容智能推送等品牌化、主題化經營，種種創新持續涌現。
 
新零售電商會員運營是核心舉措之一，全渠道品牌策劃營銷勢在必行，其有三大競爭態勢值得關注：平臺流量主導互聯網流量構成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺。公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行。品牌與用戶親密互動，建設“品牌化內容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”。
 
“三大競爭態勢”之一：平臺流量主導互聯網流量構成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺
 
縱觀國內新零售電商經營，其多數與三大平臺內容類平臺、交易類平臺、社交類平臺相關，各品牌或是直接入駐，或是分銷商分銷合作，或是直接授權代運營商經營，多種新零售電商經營創新引領著國內發展。
 
互聯網巨頭掌控著流量來源及分發，其廣告變現能力也比較強。根據各公司財報、新榜研究院、國信證券經濟研究所等綜合資訊表明，互聯網巨頭掌控著流量和廣告變現能力，其中阿里和百度的搜索營銷及電子商務能力強大，騰訊引領著社交互動及社交新零售發展，字節跳動依靠算法技術推進了千人千面及信息流發展，快手則兼具社交與推薦價值發力三四線市場，這正是新零售電商創新經營的外部環境。  
流量是新零售電商發展的基礎，有了強大的流量基礎，才有新零售電商會員的吸納、轉化及成交。新零售電商與互聯網平臺的合作是多方面的，需要立足互聯網平臺聚攏品牌粉絲，以品牌化的內容強化粉絲經營，在做好阿里、唯品會等電商交易平臺的同時，強化小紅書、抖音等內容化平臺的優質內容輸出，全面構筑以微信公眾號、小程序商城和微信群的“品牌私域流量”運作。
 
“三大競爭態勢”之二：公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行
 
互聯網平臺大多有自己的平臺公域流量和品牌在平臺的私域流量構成，品牌為構建自己的在平臺的“私域流量池”需要持續向平臺購買流量資源、轉化、成交，從品牌發展的整體來看，品牌需要構建自主的“品牌私域流量池”，放大品牌的私域流量，統籌品牌在各互聯網平臺的經營，并與線下門店形成良性互動。
 
建立健全“品牌私域流量體系”需要企業深度洞察互聯網平臺競爭動態，放大各平臺流量紅利，視其流量紅利、中心化程度及粉絲質量重構“品牌經營邏輯”，需要更加重視抖音、快手等崛起新力量，同時強化淘寶天貓等基礎商業交易陣地，持續放大“微信主陣地”價值。根據Questmobile、草根調研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊表明，從日活用戶數角度看，微信一家獨大，其次是抖音，在之后淘寶 &天貓、快手、微博相差不多，嗶哩嗶哩與小紅書則更加垂直。  
“三大競爭態勢”之三：品牌與用戶親密互動，建設“品牌化內容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”
 
新零售電商的經營需要大家關注互聯網平臺的價值，洞察用戶基因、算法原則及私域流量等價值，統籌各互聯網平臺經營價值及經營布局，提升新零售電商的品牌價值及會員價值。根據Questmobile、草根調研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊，我們可以深度洞察以下資訊：1）微信憑借“連接一切”的愿景強化社交分發，以品牌小程序、H5來引流成交，依托微信群、朋友圈、公眾號和企業微信放大“品牌私域流量池”價值。2）微博通過強媒體屬性，以熱點為切入點，強化品牌官微、客服號、個人號等發展，通過話題、抽獎等方面激活用戶互動積極性，放大品牌影響力。3）淘寶天貓更偏重“電商交易”，以搜索為要點，基于關鍵詞引流成交，以“微淘”等內容強化品牌的高效成交，全力建設“高交易性平臺”。4）抖音強化了“推薦屬性”，依托中心化直播、短視頻媒體分發，激發用戶的視頻體驗感與參與感，通過品牌挑戰賽、品牌DOU榜等進行品牌的主動營銷，通過抖音小店、淘寶等進行集中變現，持續放大了抖音的價值。5）快手強化了“社區屬性”，以“關注&推薦”為切入點，強化直播和短視頻經營，放大首頁的“關注”價值，通過品牌集成頁、群聊等培養自己的品牌粉絲，放大自己的品牌聲量，并通過快手小店、有贊商城等進行商業變現。6）而以嗶哩嗶哩等為代表的內容輸出型社區，其需要更加強化“關注&推薦”，以內容進行強匹配，企業可以通過品牌帳號進行維護運營，全面強化互聯網內容輸出價值。  
建設“品牌化內容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”。基于品牌的核心價值，憑借優勢的特價產品及明星產品，新零售電商可以快速吸粉引流，通過優質的產品知識、品牌知識提升用戶的興趣點，放大用戶的消費價值感和價值體驗點，亮化互聯網平臺的消費價值和會員價值，建立主題化、系列化的品牌內容、產品內容、活動內容、會員權益內容等“全方位品牌化內容體系”，快速吸粉、以內容提升會員黏性，培育品牌的“鐵粉”及種子用戶，打造專業、規范及高黏性的“全域會員運營價值鏈”。
 
我們已經進入了數字化技術升級&智能化科技賦能時代，全渠道的品牌策劃營銷已經成為新零售行業標配，新零售電商經營需要強大的數字化技術驅動，基于平臺流量強化全域會員數字營銷策劃，基于微信等優質平臺建立健全“品牌私域流量體系”，同時通過統籌各互聯網平臺的經營布局，推進用戶牽引的全域品牌營銷策劃，亮化新零售“品牌化內容體系”，新零售電商定會有大發展、大未來！