在上一篇文章《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活老客戶推薦五大益處（上）》中，我們談到了“老客戶推薦”的價值，建議企業(yè)充分挖掘“老客戶推薦價值”，以品牌戰(zhàn)略指引“老客戶品牌營銷策劃”創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)“老客戶推薦”、降低引流成本，以數(shù)字化技術(shù)賦能“新客戶挖掘”、提升老客戶推薦準(zhǔn)確率，更核心之處在于，老客戶價值可以多重挖掘，挖掘老客戶本身價值，推薦關(guān)聯(lián)診療服務(wù)及項(xiàng)目，創(chuàng)造會員新增長；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激發(fā)老客戶參與積極性，搭建強(qiáng)分銷通道，讓客戶數(shù)量日益增加，讓客戶規(guī)模日益壯大。
 
“五大益處”，放大老客戶推薦。1）“宣傳機(jī)構(gòu)形象”：維護(hù)老客戶，宣傳品牌形象；現(xiàn)身設(shè)法強(qiáng)形象，提升用戶新醫(yī)療認(rèn)知。2）“降低引流成本”：擴(kuò)大老客戶群體，快速引流；熟悉的引流，更節(jié)省的成本。3）“帶來新客戶”：激活老客戶介紹，帶來更多新客戶；新客戶，新診療，新價值。4）“創(chuàng)造會員增值項(xiàng)目”：聚攏會員消費(fèi)，創(chuàng)造“科技新診療”；開發(fā)會員增值服務(wù)，提升老客戶品牌溢價。5）“搭建強(qiáng)分銷通道”：吸引種子用戶，激活老客戶分銷；創(chuàng)新裂變機(jī)制，服務(wù)產(chǎn)品化，自己“會分銷”。
 
“創(chuàng)造會員增值項(xiàng)目”：聚攏會員消費(fèi)，創(chuàng)造“科技新診療”；開發(fā)會員增值服務(wù)，提升老客戶品牌溢價
 
聚攏會員消費(fèi)，創(chuàng)造“科技新診療”。老客戶推薦的價值，在于其可以最大化點(diǎn)亮客戶的“好口碑”，通過“會員經(jīng)營”集聚用戶的最大化消費(fèi)，通過AI檢查等彰顯“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療品牌戰(zhàn)略”，通過深度檢查、全面診療等全力提升老客戶的“口碑”，以吸引更多的客戶。
 
開發(fā)會員增值服務(wù)，提升老客戶品牌溢價。老客戶，尤其是成為“品牌會員”的老客戶，多數(shù)應(yīng)有自己的消費(fèi)價值，會有自己的消費(fèi)喜好，越優(yōu)秀的會員，越忠誠的老客戶，越能圍繞其開發(fā)更多的會員增值服務(wù)，或?yàn)槠涮峁┒ㄖ剖皆\斷服務(wù)，或?yàn)槠涮峁偈蕉ㄖ品?wù)，或?yàn)槠鋭?chuàng)造更具個性化的“價值”，有此，既可以創(chuàng)新客戶品牌營銷策劃手法，也可以全面拉升品牌策劃傳播，讓品牌特色更給力。 “搭建強(qiáng)分銷通道”：吸引種子用戶，激活老客戶分銷；創(chuàng)新裂變機(jī)制，服務(wù)產(chǎn)品化，自己“會分銷”
 
吸引種子用戶，激活老客戶分銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的新消費(fèi)新價值，老客戶推薦的用戶數(shù)量越多、成交金額越高，越能吸引更多的種子用戶，越能激活老客戶分銷，讓客戶數(shù)量更多。老客戶，天生就具備“種子用戶”的潛力，天然具備“客戶分銷”的潛質(zhì)。
 
創(chuàng)新裂變機(jī)制，服務(wù)產(chǎn)品化，自己“會分銷”。老客戶，帶來了新用戶，帶來了可裂變的流量，更帶來了“好的診療服務(wù)口碑”。以SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，以抖音等為新媒體矩陣為手段，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，將診斷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，將診療項(xiàng)目產(chǎn)品化，做成會員分銷的“產(chǎn)品”，自己可以消費(fèi)，家人朋友可以共享，將診療權(quán)益最大化，將“分享分銷”最大化，以此推動老客戶推薦“大發(fā)展”。 老客戶推薦的益處，在于“老客戶好口碑”點(diǎn)亮了品牌戰(zhàn)略、宣傳了機(jī)構(gòu)形象，在于“老客戶轉(zhuǎn)介紹”創(chuàng)新了品牌營銷策劃手法、大大降低了引流成本，在于“以老帶新”帶來了更多新用戶。全渠道品牌策劃傳播，提升著老客戶價值認(rèn)同；數(shù)字化技術(shù)賦能，細(xì)分著老客戶消費(fèi)；數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，創(chuàng)造著“會員增值項(xiàng)目”，激活著“老客戶  新消費(fèi)”。激活老客戶能量，創(chuàng)造會員高增值項(xiàng)目，搭建強(qiáng)分銷通道，則用好“老客戶推薦”，必將益處多多！