品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      新消費醫(yī)療策劃之點亮三大會銷價值點
      發(fā)布時間:2024-08-27 ????點擊數(shù):
      點亮?xí)N價值,創(chuàng)造新消費新醫(yī)療。“會銷”是新醫(yī)療品牌營銷策劃的關(guān)鍵手法之一,是新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略落地實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。新時代的新消費醫(yī)療品牌,需要的是明晰會銷新定位、創(chuàng)造會銷新專業(yè)價值,需要的是數(shù)字化技術(shù)賦能下的“多元化客戶經(jīng)營”,更需要數(shù)字品牌營銷策劃牽引的“高價值咨詢及跟單成交”。任何不以“成交”為目標(biāo)的會銷,都是耍流氓;任何不以“價值”為底座的會銷,“成交”都是“空中樓閣”。
       
      “三大價值點”,點亮新會銷。1)“點亮?xí)N定位”:明晰會銷目標(biāo),界定會銷新價值;彰顯專業(yè)價值,塑造經(jīng)典范例。2)“客戶質(zhì)量提升”:匹配會銷目標(biāo),激發(fā)消費意向及復(fù)購;篩選優(yōu)質(zhì)客戶,提升到院頻次。3)“咨詢密集跟單”:辨別客戶,差異化開發(fā)客戶;瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,提升成交率。
       
      “點亮?xí)N定位”:明晰會銷目標(biāo),界定會銷新價值;彰顯專業(yè)價值,塑造經(jīng)典范例
       
      明晰會銷目標(biāo),界定會銷新價值。“會銷”的目標(biāo),是多種多樣的,或依托“新消費價值”,全力點亮“高價值診療”;或更新“會銷形式”,通過權(quán)威專家來召集,通過“在線課堂”來闡述;更或界定“會銷新特色”,點亮?xí)N的“特色診療項目”、“健康管家服務(wù)”等,讓會銷成為轉(zhuǎn)化潛在客戶的“一大利器”。
       
      彰顯專業(yè)價值,塑造經(jīng)典范例。會銷,需要高黏性客情,需要高黏性消費價值,溝通之前要籌備充分;同時,“會銷”有其專業(yè)價值,或通過“醫(yī)學(xué)名家”、“名醫(yī)工作室”塑造會銷的權(quán)威性,或通過“典型病例”、“成熟學(xué)術(shù)范例”等激活會銷新價值,讓“會銷”一方面點亮品牌戰(zhàn)略,刷新醫(yī)療品牌營銷策劃手法,另一方面升級品牌策劃傳播,通過客戶現(xiàn)身說法、點亮品牌大價值,通過典型病例拉升品牌“信賴度”。
      “客戶質(zhì)量提升”:匹配會銷目標(biāo),激發(fā)消費意向及復(fù)購;篩選優(yōu)質(zhì)客戶,提升到院頻次
       
      匹配會銷目標(biāo),激發(fā)消費意向及復(fù)購。會銷,服務(wù)的是用戶,尤其服務(wù)的是“高價值用戶”,創(chuàng)造的是“高診療價值”。優(yōu)秀的會銷,或以服務(wù)“高價值用戶”為導(dǎo)向,深度檢查用戶健康情況,全面組合高價值診療套餐;或以“強療效”為指引,導(dǎo)入規(guī)律性治療,激發(fā)用戶的周期類消費,讓用戶愿意享受“品牌化診療服務(wù)”。
       
      篩選優(yōu)質(zhì)客戶,提升到院頻次。“會銷”的價值,在于聚攏優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過會議的形式,展示“特色診療服務(wù)”,展示“優(yōu)質(zhì)案例”,推介“套餐式服務(wù)”,讓用戶有品牌信賴感,讓用戶有品牌價值感,更讓用戶樂意到院,樂意接受“周期式服務(wù)”。
      “咨詢密集跟單”:辨別客戶,差異化開發(fā)客戶;瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,提升成交率
       
      辨別客戶,差異化開發(fā)客戶。“會銷”之前,依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù),全面細(xì)分潛在客戶的消費形態(tài),鎖定目標(biāo)用戶,進(jìn)行差異化開發(fā)。針對經(jīng)濟實惠類客戶,可以推出“實惠套餐”,以“明星項目”為切入點,推進(jìn)項目快速成交;針對品質(zhì)類用戶,可以推出“家庭卡”、“共享卡”等,升級家庭健康消費,實現(xiàn)“健康權(quán)益共享”;針對品牌類用戶,可以聯(lián)合知名品牌,共同開展“健康主題活動”,讓醫(yī)療服務(wù)的價值感更足。
       
      瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,提升成交率。針對高端用戶,宜推進(jìn)“個性化診療”,以“先進(jìn)診斷技術(shù)”為切入點,全面洞察用戶的疾病成因及改善訴求,提供針對性解決方案,在會銷現(xiàn)場對接專家、解讀方案、及時推進(jìn),從而提升成交率;而針對大眾化用戶,則多多展示經(jīng)典病例及先進(jìn)診療手法,讓用戶對醫(yī)療品牌有信賴感,讓用戶更快的“成交”。
       
      “會銷”價值點亮的過程,是企業(yè)以“新會銷定位”彰顯新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略的過程,是企業(yè)以“新專業(yè)價值”指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是“專業(yè)級診療”點亮全渠道品牌策劃傳播的過程,更是數(shù)字化技術(shù)細(xì)分客戶類型、篩選優(yōu)質(zhì)客戶的過程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,厘定新會員目標(biāo),激發(fā)高價值消費,差異化開發(fā)客戶,全力提升會銷客戶成交率,有此,會銷價值,定能日益提升,必將碩果累累!
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