在上一篇文章《新醫療品牌策劃之新醫療品牌打造九要素（上）》中，我們談到了新醫療品牌打造的“戰略級層面要素”，建議企業以品牌戰略拉升“品牌溢價”，以“個性化診療”點亮醫療品牌營銷策劃，以“強主題活動”刷新全渠道醫療品牌策劃傳播，更重要的是，升級數字化技術，賦能醫療客戶“大創造”，創新數字品牌營銷策劃，全面提升客戶參與積極，全面提升客戶質量，點亮“明星品項”明星級醫療價值。
 
“九大要素”，打造強有力的新醫療品牌。1）“品牌溢價提升”：定義新時代診療，拉升品牌大價值；品牌有溢價，用戶價值極大化提升。2）“診療價值提升”：醫療技術有進步，個性化診療再提升；“價值化”大創造，打開“大眾診療”天花板。3）“活動轉化提升”：策劃主題活動，提升用戶參與積極性；提高用戶轉化率，讓診療價值深入人心。4）“客戶質量提升”：提升高價值客戶占比，提升客戶升單率；減少無效客戶及低價客戶，培育“戰略級客戶”。5）“品項業績提升”：主推“明星品項”，建立診療服務“新標桿”；組合產品，提升“預期好療效”。6）“院內轉化提升”：全渠道引流，到院再轉化；做活院內氛圍，做強院內觸點作用。7）“團隊戰斗力提升”：兵有選鋒，打造高轉化力、高專業性之咨詢團隊；統籌客服咨詢醫生等“團隊式作戰”，提升團隊戰斗力。8）“會員黏性提升”：廣泛吸納優質會員，做大“醫療流量基本盤”；提升老會員占比，做強私域流量及“老客戶推薦”。9）“數字化能力提升”：升級數字化技術，統籌賦能“全渠道診療”；匯聚全渠道數據，提升機構數據化管理水平。
 
“客戶質量提升”：提升高價值客戶占比，提升客戶升單率；減少無效客戶及低價客戶，培育“戰略級客戶”
 
提升高價值客戶占比，提升客戶升單率。品牌戰略指引新醫療品牌營銷策劃創新，高價值診療，點亮著“高價值客戶診療”，提升著高價值客戶占比。其或以“新型療法”提供著嶄新的診療路徑，或以“名醫名家”、“名醫工作室”激活著用戶新價值，更或以“VIP醫療用戶”創造著用戶新認知，讓客戶的持續消費率、持續升單率是更高，
 
減少無效客戶及低價客戶，培育“戰略級客戶”。并非所有的客戶都是優質客戶，并非所有的客戶都具有“高商業價值”，積極培育高影響力客戶，打造“經典醫療病例”；積極培育專業療法類客戶，打造“專業級新療法”；同時，減少無效客戶，減少低價客戶，讓客戶的診療價值更突出，讓客戶的診療特色更鮮明，也讓“戰略級診療客戶”更加顯著。
 
經典案例：根據雍禾招股說明書、德邦研究所等綜合資訊表明，雍禾醫療業務頻次增多，營收逐年上升。2018-2020 年營業收入分別為為 9.3、12.2、16.4 億元人民幣，2019 和 2020 年營業收入 YOY 分別為 31.1%和 33.8%，2018-2020 年營業收入 CAGR 為 32.8%。營業收入整體保持穩定高速的增長，2020 年治療患者人數增長幅度為前一年兩倍，營業收入基本保持相同增幅。 “品項業績提升”：主推“明星品項”，建立診療服務“新標桿”；組合產品，提升“預期好療效”
 
主推“明星品項”，建立診療服務“新標桿”。診療，以“高超的醫學技術”為基礎；產品，以“高價值診療服務”為底蘊；越優秀的診療服務，越優秀的產品，越能激活新診療新價值，越能創造“高價值診療”的新標桿。通過“成熟療法”塑造強品項價值，通過“高價值診療服務”提升用戶認可度，通過“個性化診療”點亮用戶新價值，則新醫療品牌，自然“水到渠成”。
 
組合產品，提升“預期好療效”。醫療服務，要創造；醫療套餐，要組合；基于用戶的健康狀況，巧妙組合診療服務套餐，有機組合產品服務，才會有好的療效，才會有好的“診療預期”。強診療預期，強診療效果，點亮著“高價值診療服務”。
 
經典案例：根據雍禾醫療招股書、德邦研究所等綜合資訊表明，毛發醫療服務市場 分為植發醫療服務市場和醫療養固服務市場，雍禾醫療公司于 2017 年收購史云遜健發中心，開始布局醫療養固服務市場，2018 年開始在植發機構中建立“館中館”史云遜建發中心，提供醫療養固服務。雍禾主營業務仍舊是植發醫療服務，但醫療養固 服務營業收入占比呈現上升趨勢，2019 年雍禾醫療的植發醫療服務和醫療養固服務營業收入分別為 11.98 億元和1,500 萬元人民幣。 “院內轉化提升”：全渠道引流，到院再轉化；做活院內氛圍，做強院內觸點作用
 
全渠道引流，到院再轉化。全渠道品牌策劃傳播，點亮了醫療品牌價值；數字化技術賦能，使客戶的經營標簽更鮮明，使客戶的到院診療率更高，而拼團、特價、促銷等數字品牌營銷策劃活動，大大提升了用戶關注度，大大提升了到院率，也大大提升了“轉化”新價值，促進了用戶即時成交。
 
做活院內氛圍，做強院內觸點作用。院外營銷，多體現在新媒體營銷策劃推廣活動、特價服務套餐等，旨在提升品牌知名度、吸引用戶到院再轉化；而院內營銷，多強在“持續做活院內氛圍”，持續點亮院內的經營主題，點亮院內營銷文化，持續激活“院內各營銷觸點”，讓前臺更能專業化接待用戶、高效核銷，讓背景墻更能展現品牌專業度、提升用戶信任感，更讓入會禮、會員權益等在各觸點全面點亮。
 
新醫療的品牌打造，不但需要醫療品牌戰略的強有力指引，需要“主題活動”點亮的新醫療品牌營銷策劃創新，而且需要以“高價值診療”刷新全渠道品牌策劃傳播，積極培育“戰略級客戶”，以“明星品項”點亮新醫療價值，以診療服務“新標準”創新數字品牌營銷策劃，更以數字化技術賦能差異化醫療客戶“分層次經營”。更多要素請見《新醫療品牌策劃之新醫療品牌打造九要素（下）》。