隨著大眾消費水平的提高，隨著人民生活層次的日益豐富，老年銀發(fā)族正在興起，其對于互聯網的關注度日益提升，針對老年人的社交新零售電商經營正在迅猛發(fā)展，創(chuàng)新數字品牌策劃營銷，亮化老年銀發(fā)族的社交新零售消費訴求，點亮社交新零售全渠道營銷策劃，培育老年銀發(fā)族的社交新零售KOL和KOC，企業(yè)社交新零售業(yè)務必有大發(fā)展。
 
老年銀發(fā)族，是一類相對特殊的群體，其有相當豐富的生活閱歷，對于數碼家電等產品關注度有限，“老人機”基本是老年銀發(fā)族的標配，提升其網絡參與度，激發(fā)其“社交關系熟悉度”，針對老年銀發(fā)族特點強化“健康內容式營銷”，具有極重要的商業(yè)價值。
 
老年銀發(fā)族社交新零售電商品牌策劃營銷三大突破點
 
據騰訊、BCG《2020中國社交零售白皮書》調查數據表明，64%的高線銀發(fā)族會主動裂變，且活躍程度不亞于年輕人。與同類產品的對比、性價比內容最能激發(fā)其興趣；剖析64%的裂變人群，其依賴與熟人交流、鐘愛社群，并且喜歡在拼購類社交電商湊熱鬧、找實惠。 老年銀發(fā)族社交新零售電商品牌策劃營銷有三大突破點，需要企業(yè)重點關注：打造明星產品，強調高性價比、高品質比，構建多產品、多維度“產品內容營銷體系”。建立以“線下沙龍”為主的經營主陣地，建立健全圍繞老年人喜好的“品牌全場景激活體系”。積極培育KOC資源，放大熟人間、社群間社交傳播，放大“健康內容”的智能化推送。
 
“三大突破點”之一：打造明星產品，強調高性價比、高品質比，構建多產品、多維度的“產品內容營銷體系”
 
老年銀發(fā)族多數有自己相對固定的消費認知，其對高性價比的商品、特價類的商品及可以持續(xù)使用的商品比較關注，對品質比較認可，強調“高性價比”，針對此類消費族群，社交新零售電商品牌策劃營銷時，需要重點關注產品的“立體式對比”，建立健全“產品內容營銷體系”。
 
老年銀發(fā)族有自己的品牌認知度、產品認知度及品質認知度，其有自己的價值，更有自己的特色，極其注重產品對比，對產品性價比、同類產品比較等信息看重，這需要社交新零售電商品牌強化產品材質、制造、工藝、使用、消費等多層次亮點提煉，亮化產品特色，全面對比出“產品競爭優(yōu)勢”，以此推動產品迅猛銷售。
 
“三大突破點”之二：建立以“線下沙龍”為主的經營主陣地，建立健全圍繞老年人喜好的“品牌全場景激活體系”
 
國內互聯網發(fā)展雖然速度快，其目標人群多集中在年輕時尚類人群，互聯網的年輕化、時尚化特質一直是其揮之不去的“固有特性”，老年銀發(fā)族群有自己的價值，有自己樸素的生活主張，其生活圈子仍然集中在線下，社交新零售電商經營需要關注到這一人群特質，強化線下的社交分享裂變。 老人銀發(fā)類人群其社交觸點有限，有“愛交流”的特質，但交流互動范圍有限，圈子相對固定，交流相對穩(wěn)定，這些人群特質決定了其社交新零售的發(fā)展需要以“線下聚會活動”為核心，提升聚會的品牌化內容植入，強化聚會的多樣化活動，亮化活動的創(chuàng)新性和多樣性，同時通過試用、分享獎勵及折扣購買等激發(fā)用戶的積極性。
 
“三大突破點”之三：積極培育KOC資源，放大熟人間、社群間社交傳播，放大“健康內容”的智能化推送
 
老年銀發(fā)族群有自己的特點，有自己相對穩(wěn)定的社交圈子和互動特點，其有自己圈子內認可的KOC資源，“熟人間”社交特質明顯，這些使社群營銷成為大家關注的焦點，身體健康、品質生活等是其重點關注的，也是其持續(xù)推動的核心生活主張，這直接影響了社交新零售電商的經營發(fā)展。
 
老年銀發(fā)族群需要依托強大的KOC資源，放大意見領袖的專業(yè)性和價值感，通過專業(yè)化產品內容烘托產品的購買使用，通過專業(yè)化形象提升人群的高度認同感，通過熟人間互動提升人群對品牌的信賴感，更重要的是，持續(xù)放大健康內容，放大品質生活的主張，與老人銀發(fā)群形成良性互動，持續(xù)提升品牌與用戶的黏性。
 
老年銀發(fā)族社交新零售電商品牌策劃營銷需要高度重視“人群消費特質”，高度意識到其消費相對固定性、圈子相對固定性和對比相對穩(wěn)定性，以“高品質消費”、“健康消費”為消費指引，提升老人對企業(yè)品牌的認可度、信任度，通過線下社交活動、圈子活動等亮化品牌營銷策劃活動，通過全渠道營銷策劃強化品牌與用戶的高頻互動，通過健康講座、產品對比、活動舉辦、專家課堂等全面亮化品牌形象，有品牌，有未來，老年銀發(fā)族消費大可期待！