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      全域運營策劃之五大運營目標推進(上)
      發布時間:2025-06-05 ????點擊數:
      堅定目標,創新全域運營策劃。全域運營創新,貴在品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、激發“品牌化情緒”,更重要的是,依托數字化技術賦能差異化客戶運營、推進人貨高適配,創新數字品牌營銷策劃手法、提升用戶的消費黏性,從而激發更大的“消費價值認同”。
       
      “五大目標”,點亮全域運營策劃。1)“全渠道品牌推廣”:打通全渠道,全域運營成標配;建立緊密關系,激發“品牌化情緒”。2)“高價值產品打造”:連接用戶,導入“高適配產品”;打造明星產品,贏得客戶青睞。3)“特色服務點亮”:植入特色服務,提升用戶消費黏性;服務有特色,社群有活力。4)“用戶價值激發”:點亮社交,點亮人脈;發展共同愛好,激發用戶價值認同。5)“數據大賦能”:升級數字化,匯聚全渠道數據;激發潛力用戶,賦能大創造。
       
      “全渠道品牌推廣”:打通全渠道,全域運營成標配;建立緊密關系,激發“品牌化情緒”
       
      打通全渠道,全域運營成標配。品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,企業的全渠道運營舉措,源于強大的“品牌戰略指引”,源于“品牌特質”牽引的全渠道品牌策劃傳播,更源于線上發券、線下核銷、社群交互的全渠道運營“大創新”。全渠道做聯動,全域做價值,企業增長,定有大創新。
       
      建立緊密關系,激發“品牌化情緒”。數字化技術賦能全渠道用戶運營,數字品牌營銷策劃點燃用戶新價值,越優秀的全域運營,越會圍繞“目標用戶”做文章,或瞄準高端用戶,提供個性化產品,設置專屬“客戶經理”,大大提升“客戶高滿意度”;或面向大眾用戶,提供標準化產品,快速交付,讓產品快速解決問題,大大提升“品牌認同感”。
       
      經典案例:根據Instagram、CHAMPION體育畫報、浙商證券研究所等綜合資訊表明,TikTok、Instagram 等主流自媒體上有大量普通消費者或網紅博主上傳的 STANLEY 拆箱、使用測評、曬系列收藏、穿搭教程等內容,亦有歐陽娜娜、 馬思純等明星分享帶有 STANLEY 的生活圖,截至 24 年 7 月,Instagram 上帶#stanleycup 標 簽的分享帖達到 192 萬個。
      “高價值產品打造”:連接用戶,導入“高適配產品”;打造明星產品,贏得客戶青睞
       
      連接用戶,導入“高適配產品”。全域運營策劃,應始終以“用戶需求滿足“為核心,滿足用戶的各類訴求,或依托智能SCRM系統,細分用戶標簽,智能推薦適配產品,推動“高價值用戶認同”;或匯聚全渠道用戶流量,分標簽建立各類“用戶社群”,針對不同社群推送不同產品,為高端社群提供“高端產品”,為運動社群提供運動類裝備及“運動圈服務”,為音樂社群提供休閑音樂、在線聆聽等服務,讓人貨“高適配”。
       
      打造明星產品,贏得客戶青睞。全域運營,需要的是“高價值產品”,點亮的是“高價值服務”。越優秀的全域運營,越需要“明星產品”,其或升級產品功能,直擊用戶痛點,創造新用戶價值,滿足更高級的用戶需求,讓產品極具“功能沖擊力”,極具“價值創造性”;或設計獨特造型,更新產品特色,融入用戶的消費場景,全面激發用戶情緒。
       
      經典案例:根據Instagram、CHAMPION體育畫報、浙商證券研究所等綜合資訊表明,歷史上聯名款包括星巴克、侏羅紀公園電影聯名、歌手聯名等,聯名款助推 STANLEY 破圈,且通常定價較高,如 7 月最新聯名款 STANLEY X 歌手 Olivia Rodrigo 的40 盎司保溫杯定價 55 美元,相比普通款高了 10 美元。
      運營目標,服務于企業品牌戰略的推進,服務于全渠道品牌營銷策劃的創新,更借力于全渠道品牌策劃傳播的“大點亮”。升級數字化技術,打通全渠道,激發“品牌化情緒”;創新數字品牌營銷策劃,打造“明星產品”,讓產品價值更閃亮!更多運營目標請見《全域運營策劃之五大運營目標推進(下)》。
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