打造“差異化服務”，創造工業品品牌。優秀的工業品品牌，往往擁有“特色且具有差異化的服務”，其或以品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，或以“VIP精英服務”點亮工業品品牌策劃傳播，或以數字化技術細分服務類型，為優質工業客戶提供定制式服務，更或以數字品牌營銷策劃激發用戶的強交互以高性能產品為基礎、點亮“產業集成服務”，讓差異化服務更有價值感。服務，有差異，才有創造性。
 
“五大路徑”，打造差異化服務。1）“VIP精英服務”：抓住高端用戶，塑造VIP新價值；打造精英服務，鍛造工業新典范。2）“定制式服務”：挖掘用戶價值，推動定制化服務；定制商品，定制服務，創造定制化價值。3）“產業集成服務”：深入產業，做集成；創造服務，點亮產業價值。4）“平臺級服務”：建立產業服務平臺，實現“品牌快增值”；產業品牌，創造產業級服務。5）“數字化技術服務”：點亮數字化，應用新科技；以技術升級服務，用技術創造價值。
 
“VIP精英服務”：抓住高端用戶，塑造VIP新價值；打造精英服務，鍛造工業新典范
 
抓住高端用戶，塑造VIP新價值。品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新，越優秀的工業品品牌，越會關注高端用戶需求，越會注重VIP客戶經營，越會根據VIP客戶的訴求提供優質工業品，越會尊重VIP客戶的獨特權益，讓客戶享受到優質產品及優質服務等。
 
打造精英服務，鍛造工業新典范。VIP客戶，通常擁有采購量大、采購頻率高、采購周期穩定等特點，其對產品通常有一定的要求，而對VIP的差異化服務，也同樣要求提供專門的產品，根據客戶需求選擇合適的產品款式、產品類型及價格層次，讓用戶放心，讓客戶寬心，并由工程師及客戶經理等全程跟進。
 
“定制式服務”：挖掘用戶價值，推動定制化服務；定制商品，定制服務，創造定制化價值
 
挖掘用戶價值，推動定制化服務。數字化技術細分工業客戶類型，數字品牌營銷策劃激活新時代的工業品品牌策劃傳播，越優秀的工業品品牌，越會持續挖掘客戶類型，越能抓住客戶的核心訴求，或基于品牌特質為客戶定制“品牌型解決方案”，基于品牌特質打造“定制產品”；或基于專屬產品線，定制不同產品，提供“產品型解決方案”，讓產品更有價值感。 定制商品，定制服務，創造定制化價值。對于工業品企業來說，定制商品，意味著依托新工藝，推動商品的快速定制，圍繞商品提供個性化的“客戶解決方案”；意味著圍繞客戶的真實需求，或推動“聯合產品研發”，通過新產品研發，提供產品新價值；或以“既有產品”為基礎，開展“適度定制”，增強產品的適用型，讓“定制產品”創造出更多價值。
 
“產業集成服務”：深入產業，做集成；創造服務，點亮產業價值
 
深入產業，做集成。工業品品牌策劃傳播，因“高性能產品”而更有活力，因“集成式創造”而更有動力。優秀的工業品，多會深入客戶的創新經營之中，或依托“高性能產品”，圍繞客戶訴求，做“全方位性能集成”；或點亮“明星產品”，圍繞“明星產品”提供配套服務，共同為客戶提供集成式、個性化方案。
 
創造服務，點亮產業價值。優秀的工業品品牌，總能創造出“優質服務”，點亮產業品牌特色，更新產業品牌價值。其或精選優秀工程師，提供24小時高效服務；或設置“在線預約”、“在線AI智能服務”等，讓客戶暢享售后服務；更或創造“專家現場服務”，給用戶留下“專業印象”。 工業品差異化服務打造，依賴于數字化技術驅動的工業品客戶服務，依賴于數字品牌營銷策劃激發的工業品品牌戰略創新，更依賴于全渠道品牌策劃傳播點亮的“高性能產品”。客戶有需求，定制式服務再創造；抓住VIP精英客戶，持續創造精英級服務；圍繞高性能產品，點亮工業品品牌營銷策劃。更多差異化服務打造請見《工業品品牌策劃之差異化服務打造五路徑（下）》。