創新客戶經營，打造“強工業品品牌”。工業品客戶經營創新，得益于品牌戰略指引的客戶品牌營銷策劃創新，得益于“目標大客戶”點亮的全渠道品牌策劃傳播，更得益于數字化技術賦能的“VIP客戶經營”。越優秀的工業品品牌，越能創新數字品牌營銷策劃手法，越能激活工業品品牌交互，越能刷新高端客戶感知、提升客戶的價值認同感。
 
“五類客戶”大創新，工業品品牌價值大創造。1）“聚焦目標大客戶”：刷新產品特質，點亮目標大客戶；更新品牌認知，讓客戶更有價值。2）“捆綁核心客戶”：主推明星產品，鎖定高成交客戶；推進產品定制，深度綁定“核心客戶”。3）“提升VIP會員占比”：推進品牌會員制，精選VIP會員；提高VIP滿意度，提升會員VIP占比。4）“刷新高端客戶感知”：培育高端客戶，創造高端服務體驗；拉升品牌背書，讓高端客戶提升價值認同感。5）“高性價比鎖定中小客戶”：設計優質產品組合，主打“高性價比”；聚攏中小客戶，推進“流程式開發”。
 
“聚焦目標大客戶”：刷新產品特質，點亮目標大客戶；更新品牌認知，讓客戶更有價值
 
刷新產品特質，點亮目標大客戶。品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新，越優秀的工業品品牌，越擁有高性能的產品，越擁有強勁的產品價值，越能融入客戶的品質制造、讓客戶價值更高。工業品品牌提升，就是要抓住“目標大客戶”，通過高性能產品，點亮產品特質，融入大客戶的生產新工藝，拉升大單品創造，讓客戶產品溢價更高，讓客戶價值更高。
 
更新品牌認知，讓客戶更有價值。品牌認知越新，越能激活客戶創新，越能拉升客戶價值。優秀工業品品牌，或以“高性能新品”滿足客戶的生產制造訴求，或聯合大客戶、設立“聯合項目”，共同打造戰略級新項目，擴大各自品牌影響力，提升客戶的信任感。
 
經典案例：根據公司招股書、方正證券研究所等綜合資訊表明，安聯銳視2020 年即與華為建立 JDM 聯合開發模式，對公司業務產生明顯推動。公司于 2020 年 3 月通過華為公司的供應商評審，成為其 JDM(聯合開發)供應商，顯著提高 了公司在國內工程類客戶的競爭力。2020 年華為作為公司第一大工程類客戶，銷售金額為 7,273.89 萬元，占比超過 90%。同時華為也成為公司第二大客戶，銷售占比 7.73%。 “捆綁核心客戶”：主推明星產品，鎖定高成交客戶；推進產品定制，深度綁定“核心客戶”
 
主推明星產品，鎖定高成交客戶。有產品，有價值；大產品，大價值；越優秀的工業品品牌，越擁有“明星產品”，越擁有先進的工藝，越能為客戶的新工藝新生產創造“新價值”；同時，持續提升產品性能，持續引入新工藝，使客戶成交更穩定、更有價值感。
 
推進產品定制，深度綁定“核心客戶”。核心客戶經營的深度綁定，或為其設計“定制化產品”，設計特定參數，設計特定造型，讓產品更有獨特性，也更加適配；更或與核心客戶聯合攻關，共創新產品新工藝，一方面使雙方合作更深入，另一方面提升“戰略級產品”影響力，點亮全渠道品牌策劃傳播。
 
經典案例：根據公司招股說明書、方正證券研究所等綜合資訊表明，安聯銳視面對全球科技和消費電子行業領先客戶，其主要采取 ODM 為主的經營模式。ODM 模式可使公司根據行業技術發展、市場需求情況來自主設計和研發產品線。 “提升VIP會員占比”：推進品牌會員制，精選VIP會員；提高VIP滿意度，提升會員VIP占比
 
推進品牌會員制，精選VIP會員。數字化技術賦能高價值客戶經營，數字品牌營銷策劃激活新會員新價值，越優秀的工業品品牌，越會引入成熟的“客戶管理機制”，以“品牌會員制”經營客戶，持續提升VIP會員忠誠度。
 
工業品品牌的會員制經營，大多會依據雙方經營理念、交易規模、客戶影響力等多維度，劃分客戶類別，提升工業品產品價值，提升定制式、標準式及簡便式解決方案，高度關注VIP客戶經營，設立專人跟進“大客戶交付”，設立“客戶經理”專門跟進大客戶維護。
 
提高VIP滿意度，提升會員VIP占比。VIP客戶是工業品客戶經營的核心之一，越優秀的工業品品牌，越會關注VIP客戶經營，大力提升客戶滿意度，或推出“定制化產品”，為VIP客戶打造個性化解決方案；或設立高等級會員權益，為其提供更高效的專人服務、專門團隊交付等，并持續提升會員VIP占比，讓會員更有質量，讓會員價值更突出。
 
工業客戶的創新經營，就是要持續以品牌戰略指引“大客戶經營”，以全渠道品牌營銷策劃捆綁“核心客戶經營”，以“明星產品”點亮全渠道品牌策劃傳播，更升級數字化技術、創新數字品牌營銷策劃，積極推進品牌會員制建設，持續提升VIP會員占比，讓會員經營更有創新性，讓會員滿意度更高。更多客戶創新經營請見《工業品品牌策劃之五類客戶創新經營（下）》。