提升用戶滿意度，創新工業品品牌策劃。工業品企業滿意度的提升，需要工業品企業創新產業級品牌戰略，面向客戶經營周期“求突破”，貫穿“售前售中售后”客戶全方位經營周期，以全渠道品牌營銷策劃點亮“優秀工業品品牌形象”，以全渠道品牌策劃傳播提升“客戶交易信任度”，以數字化技術賦能“售中交易推進”，更以數字品牌營銷策劃激活“售后推薦”，讓高價值工業品客戶源源不斷！
 
“三類滿意度”，助力工業品品牌策劃。滿意度，要細分；價值，要重塑。1）“售前—提升客戶認知滿意度”：洞察客戶痛點，提出“高適配解決方案”；整合高價值商品和服務，成為客戶首選。2）“售中—創造交易滿意度”：做精服務交付；及時解決用戶需求，讓用戶體驗更好。3）“售后—拉升推薦凈值”：提升用戶口碑，讓口碑更有感知力；愿意推薦，帶來更多用戶。
 
“售前—提升客戶認知滿意度”：洞察客戶痛點，提出“高適配解決方案”；整合高價值商品和服務，成為客戶首選
 
洞察客戶痛點，提出“高適配解決方案”。品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃大創新，越優秀的工業品企業，越關注用戶的“需求挖掘”，越會專注于“客戶痛點”的解決，或升級現有產品，創造更新的產品功能，解決現有的“應用難題”；或創新產品服務，配備專業級專家團隊，讓產品更適配于客戶生產工藝，真正點亮“客戶高品質制造”。 整合高價值商品和服務，成為客戶首選。工業品客戶的滿意度提升，在于工業品企業可以為客戶創造“高價值”，或提供優秀產品，助力客戶“高品質制造”；或更新產品工藝，提升工業品品質；更或引入國際新科技，彰顯產品的“國際級背書”，助力客戶產品“高溢價”。
 
“售中—創造交易滿意度”：做精服務交付；及時解決用戶需求，讓用戶體驗更好
 
做精服務交付。全渠道品牌策劃傳播，不但點亮了工業品企業“優秀企業形象”，而且提升了“明星產品知名度”，彰顯了“定制式工業服務”，其或提供定制化產品，確保客戶產品的“精益化制造”；或升級定制式服務，讓服務更具“創新性”，更能適配工業品客戶需求，做好“高品質服務交付”。
 
及時解決用戶需求，讓用戶體驗更好。工業品客戶，普遍需求明顯，大多集中在品質制造、新品鍛造、技術研發等方面。優秀的工業品企業，總會積極對接客戶需求，通過“優質產品”點亮高品質制造，通過“定制化服務”滿足客戶個性化訴求，通過“聯合產品開發”助推客戶新一代產品經營，讓客戶產品價值更高，讓客戶產品更有溢價！ “售后—拉升推薦凈值”：提升用戶口碑，讓口碑更有感知力；愿意推薦，帶來更多用戶
 
提升用戶口碑，讓口碑更有感知力。數字化技術賦能新工業品制造，數字品牌營銷策劃激活高價值交互，越優秀的工業品，越能深度洞察工業品客戶需求，越能深入客戶工業品制造，或創立“新公司”，聯合推進新一代產品研發；或引入行業級專家，解決產品工藝制造及參數修訂等問題，創造“升級版產品”；更或積極引入智能AI系統，賦能“新時代工業制造”，讓產品經營更有價值，讓產品制造更給力，也讓客戶更有“好口碑”及“高滿意度”。
 
愿意推薦，帶來更多用戶。新時代的工業品企業，多數會注重自我口碑打造，以優質產品吸引客戶，以“專人服務”積極響應客戶需求，以“高價值口碑”點亮新工業制造，同時鼓勵客戶推薦，或提供“一次性獎勵”、鼓勵客戶多做推薦，或提供交易達成抽成，讓推薦者持續助力“客戶成交”，以帶來更多新客戶新價值。
 
工業品滿意度的提升，贏在品牌戰略指引下的工業品品牌營銷策劃創新，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“客戶銷售全周期運營”，強在數字化技術賦能的“高價值客戶經營”。售前，提供“高適配解決方案”，提升客戶認知滿意度；售中，做精服務交付，提升客戶體驗，創造“高交易滿意度”；售后則提升用戶口碑，拉升客戶推薦凈值，讓客戶樂在其中，更樂意推薦，如此，工業品客戶滿意度提升，大有可為！