數字零售策劃之六大消費體驗營造(上)
發布時間:2021-10-03 ????點擊數:
營造消費體驗,點亮品牌私域流量策劃,點亮數字零售策劃新手法。優秀的消費體驗,總會在品牌戰略指引下創新品牌營銷策劃手法,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以數字營銷策劃點亮新用戶消費價值,更以全渠道觸點經營創造新零售模式策劃新天地。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大創新,用戶消費體驗的營造,貴在持續創造新用戶消費感知,持續創造新用戶消費特色,持續以新商業經營策劃點亮用戶新商業消費價值。
“六大消費體驗”,創造數字零售策劃新天地。1)“全渠道支付體驗”:減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付;連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠。2)“無縫活動連接體驗”:點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量;放大H5等活動價值,創造新商業策劃。3)“全域消費場景體驗”:落地智能品牌全域消費,點燃年輕化&社群化消費場景;植入新零售技術,創造用戶新消費新價值。4)“持續迭代交互”:貫通線上預約、線下體驗等,推動新零售迭代;建立體驗迭代方式,升級數字交互體驗。5)“即時分享體驗”:即時消費產品,即時分享感受;賦能品牌化內容,放大品牌傳播。6)“智能推薦體驗”:活化會員標簽,激活會員價值;會員智能營銷推薦,提升會員轉化率。
“六大消費體驗”之一——“全渠道支付體驗”:減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付;連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠
減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付。優秀的用戶消費體驗,必然是從用戶消費的全渠道感觸出發,以無感式、即時反饋式點亮智能支付,以用戶的高效支付點亮“支付價值”,以品牌戰略刷新用戶消費消費價值,以全渠道品牌營銷策劃激活快捷支付。
連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠。優秀的消費體驗源自品牌私域流量策劃創新,優秀的用戶消費始于強大的全渠道品牌策劃傳播策劃,優秀的用戶價值體驗源于專業化的數字營銷策劃,以社交立減金、到店優惠券等激發用戶到店消費,以“快捷支付”助力門店數字品牌策劃營銷。
“六大消費體驗”之二——“無縫活動連接體驗”:點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量;放大H5等活動價值,創造新商業策劃
點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量。優秀的數字零售策劃,必然是以“全渠道推進”為代表的新零售模式策劃創新,必然是以紅包 、卡券等大力推動的新零售策劃運營再創造,可以用紅包激發用戶到店分享,可以用卡券等點亮新商業經營策劃。
放大H5等活動價值,創造新商業策劃。以H5、短視頻等為代表的品牌策劃傳播工具大大提升了用戶消費價值,以數字營銷策劃大大加快了新商業消費價值,以門店到店紅包、到店卡券等提升用戶到店積極性,更可以贊助社區活動、用戶社群活動等大大提升品牌曝光度。
經典案例:根據海倫司官網、國信證券經濟研究所等綜合資訊表明,截至2021年5月,海倫司已贊助超過150所高校的大型活動、累計贊助超200萬元;贊助形式包括新生手冊、百團招新、迎新晚會,還會為學生提供免費的酒水、小吃、聚會場地,在新入學新生中 迅速建立起品牌認知。同時,門店會定期推出營銷優惠活動,不斷提升客戶黏性及忠誠度。在學校培養起一批忠實粉絲后,通過學生間口碑傳播效應(無或低成本+ 高頻),將品牌在學生間迅速傳播開來。
“六大消費體驗”之三——“全域消費場景體驗”:落地智能品牌全域消費,點燃年輕化&社群化消費場景;植入新零售技術,創造用戶新消費新價值
落地智能品牌全域消費,點燃年輕化&社群化消費場景。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營創新,優秀的消費體驗營造,總會需要其落地智能品牌消費價值,以全渠道品牌策劃營銷激活用戶的消費特色,以全域消費場景點亮用戶經營,以線上咨詢、社群交互等創造與用戶的深度接觸。
植入新零售技術,創造用戶新消費新價值。數字零售策劃的本質,在于持續引領新零售技術,以智能POS機、全域SCRM系統等點亮新零售策劃運營,以智能云貨架等點亮新商業經營,更以會員小程序等密切聯系客戶&推送圍繞用戶的商品服務。
經典案例:根據官方微信、國信證券經濟研究所等綜合資訊表明,每家海倫司門店均會建立微信粉絲群,具體加群方式在官方微信公眾號上對應門店信息處均可找到入口。微信顧客群的建立,可以給酒館類消費業態顧客更多互動聯系的機會,將社交場景由門店遷移至線上渠道,而這種消費社交場景的遷移對酒 館類陌生人社交為主的業態尤其重要。
優秀的用戶消費體驗,源于用戶以品牌私域流量策劃引領數字零售策劃創新,以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以數字營銷策劃牽引全渠道支付及無縫活動連接,更以新零售模式策劃推進用戶的全渠道聯動。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營,優秀的用戶經營,貴在持續推進全域消費場景的落地,以新商業經營策劃持續點亮新用戶消費認知,活化年輕化社群經營。更多方法請見《數字零售策劃之六大消費體驗營造(下)》。
“六大消費體驗”,創造數字零售策劃新天地。1)“全渠道支付體驗”:減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付;連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠。2)“無縫活動連接體驗”:點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量;放大H5等活動價值,創造新商業策劃。3)“全域消費場景體驗”:落地智能品牌全域消費,點燃年輕化&社群化消費場景;植入新零售技術,創造用戶新消費新價值。4)“持續迭代交互”:貫通線上預約、線下體驗等,推動新零售迭代;建立體驗迭代方式,升級數字交互體驗。5)“即時分享體驗”:即時消費產品,即時分享感受;賦能品牌化內容,放大品牌傳播。6)“智能推薦體驗”:活化會員標簽,激活會員價值;會員智能營銷推薦,提升會員轉化率。
“六大消費體驗”之一——“全渠道支付體驗”:減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付;連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠
減少顧客排隊煩惱,推進無感觸式智能支付。優秀的用戶消費體驗,必然是從用戶消費的全渠道感觸出發,以無感式、即時反饋式點亮智能支付,以用戶的高效支付點亮“支付價值”,以品牌戰略刷新用戶消費消費價值,以全渠道品牌營銷策劃激活快捷支付。
連接微信支付、支付寶支付等,“支付后營銷”更實惠。優秀的消費體驗源自品牌私域流量策劃創新,優秀的用戶消費始于強大的全渠道品牌策劃傳播策劃,優秀的用戶價值體驗源于專業化的數字營銷策劃,以社交立減金、到店優惠券等激發用戶到店消費,以“快捷支付”助力門店數字品牌策劃營銷。
“六大消費體驗”之二——“無縫活動連接體驗”:點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量;放大H5等活動價值,創造新商業策劃
點亮全渠道活動,激活紅包、卡券、積分等活動能量。優秀的數字零售策劃,必然是以“全渠道推進”為代表的新零售模式策劃創新,必然是以紅包 、卡券等大力推動的新零售策劃運營再創造,可以用紅包激發用戶到店分享,可以用卡券等點亮新商業經營策劃。
放大H5等活動價值,創造新商業策劃。以H5、短視頻等為代表的品牌策劃傳播工具大大提升了用戶消費價值,以數字營銷策劃大大加快了新商業消費價值,以門店到店紅包、到店卡券等提升用戶到店積極性,更可以贊助社區活動、用戶社群活動等大大提升品牌曝光度。
經典案例:根據海倫司官網、國信證券經濟研究所等綜合資訊表明,截至2021年5月,海倫司已贊助超過150所高校的大型活動、累計贊助超200萬元;贊助形式包括新生手冊、百團招新、迎新晚會,還會為學生提供免費的酒水、小吃、聚會場地,在新入學新生中 迅速建立起品牌認知。同時,門店會定期推出營銷優惠活動,不斷提升客戶黏性及忠誠度。在學校培養起一批忠實粉絲后,通過學生間口碑傳播效應(無或低成本+ 高頻),將品牌在學生間迅速傳播開來。

落地智能品牌全域消費,點燃年輕化&社群化消費場景。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營創新,優秀的消費體驗營造,總會需要其落地智能品牌消費價值,以全渠道品牌策劃營銷激活用戶的消費特色,以全域消費場景點亮用戶經營,以線上咨詢、社群交互等創造與用戶的深度接觸。
植入新零售技術,創造用戶新消費新價值。數字零售策劃的本質,在于持續引領新零售技術,以智能POS機、全域SCRM系統等點亮新零售策劃運營,以智能云貨架等點亮新商業經營,更以會員小程序等密切聯系客戶&推送圍繞用戶的商品服務。
經典案例:根據官方微信、國信證券經濟研究所等綜合資訊表明,每家海倫司門店均會建立微信粉絲群,具體加群方式在官方微信公眾號上對應門店信息處均可找到入口。微信顧客群的建立,可以給酒館類消費業態顧客更多互動聯系的機會,將社交場景由門店遷移至線上渠道,而這種消費社交場景的遷移對酒 館類陌生人社交為主的業態尤其重要。

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