創新交易觸點，點亮數字新零售。數字零售創新的過程，是以全渠道品牌營銷策劃點亮全渠道成交的過程，是以全渠道品牌策劃傳播刷新交易觸點形象的過程，更是升級數字化技術、創新數字品牌營銷策劃手法、讓全渠道交易觸點聯動的過程。點亮交易，做大觸點，推動高效成交，方能做強數字新零售。
 
打造“五大交易觸點”，推動數字零售新增長。1）“門店成交”：建設優質門店，創造優質消費體驗；更新門店價值，創造全渠道特色。2）“網絡成交”：激活內容資訊，推動品牌網店成交；對接網店經營，提升網絡轉化成功率。3）“社群及社交成交”：組建品牌社群；推進社交化分銷。4）“直播短視頻成交”：打造品牌直播，構建短視頻直播矩陣；豐富內容形式，創造品牌好資訊。5）“無人智能設備成交”：設計智能設備，優化設備網點；升級設備價值，點亮無人零售。
 
“門店成交”：建設優質門店，創造優質消費體驗；更新門店價值，創造全渠道特色
 
建設優質門店，創造優質消費體驗。全渠道交易觸點的深度挖掘，在于以品牌戰略指引企業全渠道品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以數字化技術賦能智能門店建設。抓住門店的價值，創造在店體驗、在線咨詢、社群交互等門店全渠道聯動，推動個性化、定制化價值，點亮數字品牌營銷策劃新手法，則全渠道交易，才會更有價值。
 
更新門店價值，創造全渠道特色。門店，有突破；價值，要升級；強有力的門店經營，源于全渠道價值牽引的新門店創造，贏在全渠道品牌點亮的新品牌價值，以“開大店”點亮新用戶新消費，以“開好店”更新門店新特色，以多店型、多交互創造門店的“新價值”。
 
經典案例：根據公司年報、信達證券研發中心等綜合資訊表明，特步公司主打“開大店、開好店”策 略，2010年公司平均門店面積為 85 平方米，到 2019 年公司 90%門店面積超過 110 平方 米，2020 年公司第九代零售形象店平均面積提升至 130 平方米。除更大的店鋪面積外，九 代店的特色還包括豐富的產品系列種類和沉浸式設計，能夠滿足年輕消費者對超越傳統購 物模式的追求，提供優質的顧客體驗。2022 年公司直營門店店效為 142 萬元，同比增長 17.79%，較 2019 年增長 32.79%。
“網絡成交”：激活內容資訊，推動品牌網店成交；對接網店經營，提升網絡轉化成功率
 
激活內容資訊，推動品牌網店成交。品牌戰略指引企業全渠道策劃傳播，全渠道品牌策劃傳播點燃全渠道交易觸點，強有力的品牌價值，得益于高價值內容點燃的用戶消費價值認同，得益于品牌網店的強有力展示，更得益于“品牌化內容”創造的強消費認知。有高認知，有高價值，則品牌網店，必有大未來。
 
對接網店經營，提升網絡轉化成功率。強有力的網店經營，因“明星產品打造”而更有產品吸引力，因VIP用戶而更有“消費號召力”，因“明星產品”而創造持久的消費特色。通過高權益會員激發用戶消費熱情，通過高價值會員牽引新會員購買，通過“品牌社群”推動用戶持續復購，則網店經營，方能持續長久。
 
經典案例：根據公司年報、信達證券研發中心等綜合資訊表明，特步公司在疫情期間迅速將市場推廣、 銷售資源轉移至社交媒體平臺，并充分利用直播電商以提高線上曝光度，推動線上銷售實 現快速增長，2021 年特步主品牌線上收入占比超 30%。

交易觸點的價值，得益于品牌戰略指引的全渠道品牌營銷策劃經營，得益于全渠道品牌策劃傳播刷新的交易觸點形象，更得益于數字化技術驅動的“強門店成交”。創新數字品牌營銷策劃手法，推動網絡快成交，則優質交易觸點，可成！更多觸點建設請見《數字新零售之五大交易觸點建設（下）》。