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      數字零售新增長之超級用戶挖掘五路徑(上)
      發布時間:2024-06-13 ????點擊數:
      挖掘超級用戶,助推數字零售新增長。超級用戶挖掘的過程,是“高價值用戶”牽引企業品牌戰略創新的過程,是以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情的過程,更是以全渠道品牌策劃傳播激活“用戶價值”的過程。升級數字化技術,細分用戶標簽,創新數字品牌營銷策劃手法,激活用戶新價值新未來,則超級用戶挖掘,必有大成就&大未來!
       
      “五大路徑”,助推超級用戶大挖掘。1)“消費引領者”:標榜消費,引領潮流;關注消費,主導消費新走向。2)“分銷代言人”:高口碑創造者;高品牌宣傳參與者,激發高分銷推薦。3)“文化主導者”:擁有強文化經營理念;注入新消費特色,創造新消費文化。4)“價值背書者”:擁有專業能力,拉升品牌“專業背書”;創造多元價值,拉升用戶信賴。5)“聯合明星”:明星代言品牌,擴大品牌知名度;社會名流助力新消費品牌增長,增強品牌聯想力,放大品牌社會價值。
       
      “消費引領者”:標榜消費,引領潮流;關注消費,主導消費新走向
       
      標榜消費,引領潮流。超級用戶,之所以成為“超級用戶”,在于其擁有獨立的“消費品格”,有自己的獨特消費主張,或專注產品消費,引領定制化產品生產;或強調“產品價值”,訴求新一代名品特色,讓產品成為自己的“消費代言人”。標榜自身,獨特消費,方能引領新潮流。
       
      關注消費,主導消費新走向。作為潮流的引領者,其始終關注的是新時代的消費潮流文化,始終關注的是數字化技術帶來的新滿足。新的消費,或以產品造型上的新變化,吸引更多消費者;或以“新技術”點亮新產品創造,讓新功能滿足用戶的“新訴求”;更或以數字品牌營銷策劃點燃用戶的新消費熱情,讓用戶的新消費引領更真切、更有魅力。
       
      經典案例:根據小紅書、小紅書(@潮宏基蘇州久光百貨店)、長江證券研究所等綜合資訊表明,潮宏基從年輕時尚的差異化品牌定位和設計精湛、推新速度快的優勢能力出發,推出樣式繁多的輕巧串珠,相較于其他品牌多數產品在設計風格和克重上偏厚重的款式,更容易贏得年輕消費者的青睞,通過小紅書等 社交平臺上的種草傳播,串珠系列迅速成為網紅產品,形成了初具規模的粉絲基礎。
      “分銷代言人”:高口碑創造者;高品牌宣傳參與者,激發高分銷推薦
       
      高口碑創造者。有消費,有口碑,才能傳播;有達人,有用戶,才能快速創新。好的口碑,不但點亮著產品消費,而且創造著“產品價值”,讓產品更受歡迎,讓用戶得到更愜意的“享受”。
       
      高品牌宣傳參與者,激發高分銷推薦。口碑的價值,不止于“產品好消費的分享”,而且在于“客戶的自主分銷拓展”,通過老客戶的介紹,帶動新用戶經營;通過已消費訂單的吸引,帶動更多新訂單成交;通過介紹送積分、推薦送現金等,讓用戶更樂意轉介紹,更樂意多分享、多曬單。
       
      “文化主導者”:擁有強文化經營理念;注入新消費特色,創造新消費文化
       
      擁有強文化經營理念。品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播不但點燃了用戶消費理念,而且創造了“強文化認知度”,超級用戶,不但只是在消費上認可產品,而且會在心智上“認可品牌”。越有文化的用戶,越會從深層次認可品牌,越會從深層次認同品牌價值。
       
      有文化,有底蘊,才能創造“優質產品”;有價值,有特色,才能吸引用戶。文化主導者,其本身就極具文化底蘊,極有文化修養,也更有“消費文化特色”。或專注產品消費,訴求“高品質”的文化,或主張“新生代消費”,以品牌聯名聚攏優質用戶,以產品聯名拉升“新消費效用”,有此注入新消費特色,創造新消費文化,“文化主導者”魅力無窮。
       
      經典案例:根據FION品牌官網、長江證券研究所等綜合資訊表明,潮宏基收購 FION 后,與全球先鋒藝術家合作設計,聯合“小黃人、菲力貓、侏羅紀、 大英博物館”等世界知名 IP 展開推新,并相繼推出自主設計的“小怪獸系列”“油畫系 列”,強化 FION 年輕時尚、藝術化的品牌調性;2022年,在潮宏基珠寶主品牌整體轉向國潮設計風格的趨勢下,FION順勢推出融合東方設計風格的新款油畫系列。
      超級用戶的大挖掘,因用戶角色不同而不同,因用戶消費形態不同而不同,優秀的超級用戶,必定是以“消費價值”點亮品牌戰略,以“傳播價值”助推全渠道品牌策劃傳播,以“成交價值”牽引全渠道品牌營銷策劃創新,更以數字化技術賦能“新用戶標簽挖掘”,讓數字品牌營銷策劃激活更多新用戶,讓文化主導者獲得更多“同道同好者”。更多路徑請見《數字零售新增長之超級用戶挖掘五路徑(下)》。
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