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      數字零售新增長之升級用戶認同五法(上)
      發布時間:2024-12-15 ????點擊數:
      升級用戶認同,創造數字零售新增長。用戶的高價值認同,貴在以品牌戰略點亮高價值用戶消費熱情,以用戶品牌營銷策劃激活“用戶新特色”,以產品價值點亮用戶消費認知,以全渠道品牌策劃傳播點亮“強品牌符號”,更重要的是,持續升級數字化技術,創新用戶的數字品牌營銷策劃,放大高價值用戶圈層特性。
       
      “五大方法”,升級用戶認同。1)“塑造產品價值認同”:高顏值,高價值,鍛造明星產品;強認同,再造用戶新認知。2)“構建強品牌符號”:立足圈層做經營;打造強品牌符號,塑造高圈層認可度。3)“擴散圈層符號認同”:擴散圈層,吸引用戶快融入;提升圈層形象,創意強圈層符號。4)“融入文化認知”:更新用戶消費文化;引入強文化價值。5)“價值符號強賦能”:擴大品牌價值,升華“品牌價值”大符號大背書;開發新品類新場景,推動“價值符號”大賦能。
       
      “塑造產品價值認同”:高顏值,高價值,鍛造明星產品;強認同,再造用戶新認知
       
      高顏值,高價值,鍛造明星產品。數字零售的新增長,貴在以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,靚麗的產品包裝,拉升著產品顏值;優秀的產品功能,活化著產品價值;明星產品,讓產品知名度更高;產品越有價值,企業的品牌戰略越有特色,越能吸引用戶。
       
      強認同,再造用戶新認知。強有力的品牌價值,因產品的“特色化消費認知”而更有價值,因品牌的個性化氣質而更能吸引用戶,因全渠道品牌策劃傳播而更有激活用戶的新消費熱情。強有力的產品,點亮強有力的特色,更新強有力的價值,也讓用戶更有消費黏性。
       
      經典案例:根據公司官網、羅萊*歐睿國際《中國高端床上用品市場報告》、中信證券研究部等綜合資訊表明,結合中國商業聯合會及中華全國商業信息中 心,公司主品牌羅萊連續 17 年(2005-2021 年)床上用品市場綜合市占率第一名。品牌主打“超柔床品”,并在廣告投入、市場營銷落地及門店形象建設方面持續投入,使“行業第一”的觀念逐步深入消費者心智。同時根據羅萊與歐睿國際聯合發布的《中國高端床上用品市場報告》,2020 年中國高端床品市場 CR5 達到74%,其中羅萊以21%的份額穩居行業第一。
      “構建強品牌符號”:立足圈層做經營;打造強品牌符號,塑造高圈層認可度
       
      立足圈層做經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃點燃高價值用戶消費熱情,用戶的價值認同,因“品牌特色”而更有價值,通過VIP會員點亮高價值用戶權益,通過高等級會員塑造強有力的“會員消費圈子”,以圈子吸引更多的“同好者”,持續創造好的圈子及好的產品。
       
      打造強品牌符號,塑造高圈層認可度。優秀的用戶經營,必然是打造用戶認可的“優質品牌形象”,必然是打造強品牌特質牽引的新品牌價值創造,必然是打造“強圈層認可”的大品牌形象。基于產品創造“消費符號”,基于品牌創造“強品牌認知符號”,基于終端消費體驗打造“強服務符號”,則用戶價值認同,必有大提升。
       
      經典案例:根據公司招股說明書、智慧紡、中信證券研究部等綜合資訊表明,羅萊產品差異化在于其以核心柔軟技術“Texsoft”打造超柔特性。床上用品致力于為消費者提供良 好的睡眠體驗,作為貼膚用品,柔軟、透氣等舒適體感是產品核心競爭力。其自主研發的核心柔軟技術 Texsoft 使得產品呈現柔軟蓬松質感,打造具有超柔屬性的特殊產品印記。
      強有力的用戶認同,因品牌戰略指引的產品品牌營銷策劃創新而更有價值,因全渠道品牌策劃傳播點亮的品牌形象而更有活力,因數字化技術賦能的“多品牌權益”而更有特色,因數字品牌營銷策劃建立的“高價值圈層”而更有持續性。更多方法請見《數字零售新增長之升級用戶認同五法(下)》。
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