抓住用戶價值，創造高價值品牌經營。高價值用戶經營，貴在以產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶心智認知，以數字品牌營銷策劃貼近用戶“新消費新價值”，更以數字化技術賦能“產業級市場競爭”，更新用戶新特色，點亮用戶新經營。
 
“三貼近”，點亮用戶新感知。1）“貼近用戶心智”：離用戶更近一些；貼近心智，活化心智認可。2）“貼近用戶價值”：挖掘新用戶消費，不一樣的價值，別樣的天地；個性化價值，縮小用戶距離感。3）“貼近對手強阻隔”：貼近對手做觀察，細化競爭；阻隔對手，建立別樣心智“護城河”。
 
“貼近用戶心智”：離用戶更近一些；貼近心智，活化心智認可
 
離用戶更近一些。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃“大創新”，產業級品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，優秀的用戶經營，無不深度洞察用戶消費價值，無不以數字化技術洞察“真實用戶消費訴求”，無不以數字品牌營銷策劃放大數字化標簽價值，以全渠道會員標簽激活用戶成交，以“全渠道交互標簽”創造新用戶認知，更以全渠道消費體驗讓用戶感覺更爽&更有價值。
 
貼近心智，活化心智認可。用戶心智認知，點亮著用戶消費特色，更新著用戶消費價值，更激活著用戶認可。數字商業新時代，用戶的心智更加多樣化，以00后為代表的新生代注重個性化、主題化消費體驗，以VIP會員為代表的高端用戶注重系列化、高價值消費呈現，分清用戶價值主張，更新用戶消費心智，才是“貼近用戶&激活用戶”的“大前提”。
 
經典案例：根據Fastdata、易觀千帆、中信建投等綜合資訊表明，攜程發布的《中國高端旅游出行趨勢洞察》，31-50 歲用戶是旅行消費的主力軍，攜程用戶中 31-50 歲用戶的占比接近70%；與此同時，攜程在年輕一代的安裝率也呈逐年上升趨勢，根據易觀千帆，2022 年 4 月攜程用戶中中等以上消費者占比達到85 %。 “貼近用戶價值”：挖掘新用戶消費，不一樣的價值，別樣的天地；個性化價值，縮小用戶距離感
 
挖掘新用戶消費，不一樣的價值，別樣的天地。無用戶消費不大，無用戶消費不強，高價值的用戶價值，不但源于強有力的用戶消費感知，而且贏在“現象級消費價值”點亮的用戶認知。
 
“王老吉涼茶”點亮了“怕上火”的消費心智，拓寬了“涼茶消費”的主流消費場景；“養元六個核桃”主攻學生及白領消費群體，主打“經常用腦  多喝六個核桃”，激活了“經常用腦”的消費場景，讓年輕群體更具有“場景親切感”。點亮用戶個性化價值，縮小用戶距離感，才能讓用戶更有“高價值消費體驗”。
 
經典案例：根據公司官網、易觀千帆、中信建投等綜合資訊表明，美團酒旅的快速崛起某種程度上得益于其在下沉市場的布局，近年來，為應對美團等新興巨頭的競爭，攜程也積極深入下沉市場，其主要打法分為兩個方向，一是通過去哪兒等合作平臺拓展低線城市低星酒店市場，另一方面是聯手去哪兒、百事通等平臺以加盟模式大力布局低線城市線下門店，提高下沉市場滲透率。 “貼近對手強阻隔”：貼近對手做觀察，細化競爭；阻隔對手，建立別樣心智“護城河”
 
貼近對手做觀察，細化競爭。面對激烈的市場競爭，高價值品牌，需要洞悉企業發展的關鍵舉措，對標競爭對手的“業務經營”，以“明星產品”拉升產品消費，拓展“新消費新賽道”；對標競爭對手的“區域經營”，以“形象產品”創造用戶消費感知，創造“樣板區域市場”；對標競爭對手的“競爭舉措”，因人施策，狙擊價格競爭，拉升“自有品牌影響力”。
 
阻隔對手，建立別樣心智“護城河”。阻隔競爭對手，需要的是基于用戶消費需求的“深度洞察”，是基于目標用戶心智的“新一代經營創新”，更是基于企業優勢資源的“品牌護城河”打造。關注目標用戶，提供更個性化的商品，創造“獨特的消費場景”，構筑起強大的“品牌愉悅體驗”，有此，品牌護城河，方能更顯威力，更有商業價值。
 
抓住用戶，贏在產業品牌戰略指引的用戶品牌營銷策劃創新，強在全渠道品牌策劃傳播點燃的新用戶經營，勝在數字化技術賦能的“強用戶價值拉升”，活在數字品牌營銷策劃點亮的“強競爭對抗”。瞄準目標用戶，升級產品消費價值，更新用戶消費體驗，有此，抓住用戶，創新用戶經營，必有大成！