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      高價值品牌策劃之智能門店升級三路徑
      發(fā)布時間:2023-09-27 ????點(diǎn)擊數(shù):
      點(diǎn)亮智能門店,創(chuàng)造新消費(fèi)品牌升級。智能門店是新興升級的門店,其以智能貨架、智能魔鏡等智能設(shè)備創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn),以門店品牌營銷策劃創(chuàng)新點(diǎn)亮“新智能品牌戰(zhàn)略”,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“門店消費(fèi)新價值”。升級數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,創(chuàng)造極致商品服務(wù)體驗(yàn),提升智能導(dǎo)購效率,則智能門店升級,未來可期!
       
      “三大路徑”,助力智能門店升級。1)“創(chuàng)造極致體驗(yàn)”:引入明星商品,創(chuàng)造極致體驗(yàn);更新用戶價值,打造“驚喜時刻”。2)“提升導(dǎo)購效率”:量化商品場景,智能推薦導(dǎo)購;提升導(dǎo)購專業(yè)化水平。3)“智能化大拉升”:升級在店體驗(yàn),增強(qiáng)數(shù)字化交互;打通線上線下,拉升用戶價值。
       
      “創(chuàng)造極致體驗(yàn)”:引入明星商品,創(chuàng)造極致體驗(yàn);更新用戶價值,打造“驚喜時刻”
       
      引入明星商品,創(chuàng)造極致體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品價值”,明星產(chǎn)品的意義,在于提升品牌知名度,在于吸引用戶目光、推進(jìn)產(chǎn)品的“快成交”,更在于以商品為載體、解決用戶消費(fèi)難題、創(chuàng)造良好的品牌消費(fèi)體驗(yàn)。
       
      品牌的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn),重點(diǎn)在于“更新用戶價值”,或以明星產(chǎn)品牽引強(qiáng)品牌感受,或以“智能門店”提升全方位的商品瀏覽及產(chǎn)品推薦,或以“入會禮”、“品牌會”、“會員集市”等拉升門店品牌氛圍,更或以在店入會儀式、VIP升級會、品牌社群等打造“品牌儀式感”,打造品牌的“驚喜時刻”。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)三翼鳥微信公眾號、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,三翼鳥001號店是首個物聯(lián)網(wǎng)全屋智慧家庭體驗(yàn)中心,內(nèi)部空間較大,涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等多個場景,能夠承接全屋定制場景需求。001號店作為三翼鳥場景 品牌的標(biāo)志性門店,不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┤菁译姾椭腔奂彝鼍敖鉀Q方案,同時 還包含設(shè)計(jì)、安裝、改造等一站式全流程服務(wù),有效帶動海爾生態(tài)場景銷售。
      “提升導(dǎo)購效率”:量化商品場景,智能推薦導(dǎo)購;提升導(dǎo)購專業(yè)化水平
       
      量化商品場景,智能推薦導(dǎo)購。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活門店經(jīng)營場景,優(yōu)秀的新消費(fèi)智能門店,“智能導(dǎo)購”是其關(guān)鍵一環(huán),其以依據(jù)會員標(biāo)簽智能推送“優(yōu)質(zhì)商品”,或根據(jù)終端情境智能推薦“品牌會員活動”,更或以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮新智能門店成交。
       
      提升導(dǎo)購專業(yè)化水平。無導(dǎo)購,不成交;無智能導(dǎo)購,不創(chuàng)新。優(yōu)秀的智能導(dǎo)購升級,貴在以“門店導(dǎo)購”激發(fā)用戶消費(fèi)積極性,以“人貨智能匹配”提升商品的轉(zhuǎn)化率,以“在店瀏覽+商品感觸+服務(wù)體驗(yàn)+導(dǎo)購?fù)扑]”等點(diǎn)亮智能門店的價值,全力提升門店導(dǎo)購效率。
       
      “智能化大拉升”:升級在店體驗(yàn),增強(qiáng)數(shù)字化交互;打通線上線下,拉升用戶價值
       
      升級在店體驗(yàn),增強(qiáng)數(shù)字化交互。智能門店升級,重點(diǎn)在于“門店體驗(yàn)升級”,在于立足門店創(chuàng)造“全渠道消費(fèi)體驗(yàn)”,或以“智能貨架”點(diǎn)亮在店的商品瀏覽、服務(wù)感觸,或以官方APP助力用戶門店預(yù)約、在店支付及離店評價,更或以數(shù)字化助力在店商品推薦,讓商品標(biāo)簽和用戶標(biāo)簽及時對接。
       
      打通線上線下,拉升用戶價值。智能門店的價值,不但是可提供優(yōu)秀的在店消費(fèi)體驗(yàn),而且是可以聚合當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商業(yè)資源,共建線下“品牌之家”,將線上的全區(qū)域流量導(dǎo)入線下,將線下的門店資源快速點(diǎn)亮,打通線上線下全渠道經(jīng)營,做好“一店”,做好“一個區(qū)域”。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)海爾智家APP、三翼鳥APP、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,海爾公司先后推出海爾智家App與三翼鳥App,用戶可通過線上服務(wù)管家對接需求,在實(shí)體店體驗(yàn)后可通過 App 直接下單,實(shí)現(xiàn)線上線下銷售一體化;場景落地后亦可在 App 上操控全屋不同產(chǎn)品的智慧功能,以及預(yù)約清洗、維修等全流程服務(wù)。
      智能門店升級的過程,是企業(yè)將品牌戰(zhàn)略落地全渠道門店經(jīng)營的過程,是企業(yè)以全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)造極致門店消費(fèi)體驗(yàn)的過程,是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象的過程。更重要的是,智能門店不但需要做好門店的商品交易及服務(wù)體驗(yàn),而且需要借力數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,以“智能導(dǎo)購”提升人貨匹配效率、提升商品導(dǎo)購價值,以“在店體驗(yàn)”提升用戶消費(fèi)黏性,創(chuàng)造全渠道智能門店“大價值”。
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