在上一篇文章《高價值品牌策劃之靈動體驗塑造五法（上）》中，我們談到了高價值品牌靈動體驗塑造的價值及一些方法，建議企業以品牌戰略指引品牌體驗塑造，以“最佳消費場景”牽引全渠道品牌營銷策劃創新，以“高價值用戶體驗”點亮全渠道品牌策劃傳播；更為重要的是，積極應用智能SCRM系統等數字化技術，創新數字品牌營銷策劃手法，創造“巔峰式消費體驗”，讓品牌靈魂更加充盈，讓品牌化內容更加具有穿透力。
 
“五大方法”，塑造強靈動體驗。1）“構筑體驗價值鏈”：著眼于“強品牌體驗”，連通“品牌體驗鏈條”；創造品牌價值。2）“設計最佳場景”：發力最佳品牌體驗節點；設計最佳服務場景，促交易，做增值。3）“創造巔峰體驗”：創造獨特品牌儀式，更新巔峰消費價值；巔峰消費體驗，創造巔峰享受。4）“注入品牌靈魂”：提煉品牌思想，注入品牌精神；靈魂強牽引，強品牌服務。5）“內容記憶共生”：豐富品牌內容；創新體驗表達方式，引入用戶塑造強品牌。
 
“創造巔峰體驗”：創造獨特品牌儀式，更新巔峰消費價值；巔峰消費體驗，創造巔峰享受
 
創造獨特品牌儀式，更新巔峰消費價值。靈動的品牌體驗，在于“巔峰式感受”，其或以“品牌化儀式”創造強品牌認知，或以“巔峰式消費”點亮明星產品價值，如迪斯尼主題樂園的“飛躍地平線”，就創造了“飛一般的享受”，讓用戶更加“身臨其境”。
 
巔峰消費體驗，創造巔峰享受。消費體驗，因品牌戰略不同而不同，因全渠道品牌營銷策劃創新而更有價值，因“強交互”而更有貼身感受。巔峰式消費，或以“購買儀式感”提升用戶的個性化消費感知，或以“智能門店”提供更個性化的導購服務，更或以“功能定制”滿足用戶的個性化訴求。
 
經典案例：根據好太太公司年報、好太太2021年報、首創證券等綜合資訊表明，好太太未來將在人工智能與物聯網技術等領域擴大布局，構建以家庭服務機器人為核心的智能家居生態圈，圍繞人和家庭環境打造人工智能技術在消費端更豐富應用，為消費者提供更加人性化、智能化家居生活。 “注入品牌靈魂”：提煉品牌思想，注入品牌精神；靈魂強牽引，強品牌服務
 
提煉品牌思想，注入品牌精神。無品牌指引，消費體驗不強；無品牌精神，品牌價值不大；無強大品牌思想，品牌的“靈動體驗”也無眾談起。優秀的品牌精神，或基于用戶的家庭消費做“高品質生活”，或基于個性化創造彰顯“定制化消費”，更或基于“大產業品牌背書”全面拉升品牌勢能。
 
靈魂強牽引，強品牌服務。品牌的靈動體驗，或以全渠道品牌策劃傳播聚攏“大量原型用戶”，依托新價值創造“強品牌認知”；或以數字化技術細分用戶類型，以“爆款”激活高價值用戶認知；更或以數字品牌營銷策劃點亮“社群新價值”，盤活優質的“潛在用戶”，讓用戶更有消費特色，更有潛力價值。
 
經典案例：根據好太太2021年報、好太太公司官網、首創證券等綜合資訊表明，好太太自 2016 年就開始從單一賽道向多賽道智能家居布局，公司依托核心產品智能晾衣機與智能鎖，圍繞智能家居領域展開布局，產品逐步延伸至智能窗簾、電熱毛巾架、智能面板、開關等智能家居產品。2020 年初，“好太太”商標獲準在智能家居類別應用同一品牌，原智能門鎖品牌“科徠尼”更名“好太太”，使得公司在資源投放、營銷活動等方面更加協同高效；2022 年初，為更加聚焦年輕人群織物護理需求，公司推出子品牌“曬客”搶奪年輕消費者市場機遇。 “內容記憶共生”：豐富品牌內容；創新體驗表達方式，引入用戶塑造強品牌
 
豐富品牌內容。品牌，有內容，更要有價值。優秀的品牌體驗，因個性化的品牌內容而更有活力，因“高價值內容創造”而更有魅力。品牌內容，或依托“正宗原料”而彰顯其“正宗性”，或放大“經典工藝”而點亮其“匠心精神”，更或刷新“品牌特色”激活“品牌KOL消費評測”，內容有多優質，品牌價值就有“多強”。
 
創新體驗表達方式，引入用戶塑造強品牌。品牌體驗的價值，在于持續的品牌創造，其或以“智能門店”的智能交互點亮用戶消費，或以“產品免費試用”激活用戶價值感，更或以“產品消費儀式”創造其品牌價值，凸顯品牌的“不同感”，不俗產品創造“不俗品牌體驗”。
 
靈動體驗塑造，贏在品牌戰略指引的“最佳場景建設”，活在全渠道品牌營銷策劃點亮的“巔峰體驗”，強在全渠道品牌策劃傳播點亮的“品牌靈魂”，勝在數字化技術賦能的“強用戶體驗感知”。創新數字品牌營銷策劃，點亮新商業品牌感知，創造個性化品牌內容，則用戶的靈動體驗，值得期待！