做好用戶體驗，做高品牌價值。用戶體驗亮化，貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶消費特質，以數字化技術賦能新用戶體驗價值，更以數字品牌營銷策劃點亮新用戶新價值。點亮用戶消費體驗，更新用戶價值，設計“用戶體驗價值點”，讓用戶體驗更卓越！
 
用戶體驗，要站在全局優化，站在流程優化的視角，點亮用戶新消費新價值。立足用戶消費旅程，與品牌特質深度融合，持續點亮新消費新體驗，讓用戶更有貼心感觸，更有價值感。
 
“五大方法”，亮化用戶體驗。1）“創造高價值用戶體驗”：創造用戶高價值感知；產品大縱橫，用戶體驗“大價值”。2）“直擊目標用戶及圈層”：直擊目標用戶，創造不一樣的消費；擴大用戶聲量，強化圈層認知。3）“圈定新消費交互路徑”：點亮“明星產品”，拉出“交互主線”；界定產品特質，活化“新消費交流”。4）“點亮優質觸點”：細化交互觸點；不一樣的觸點，創造不一樣的特色。5）“激活巔峰感知”：創造新消費儀式；留下巔峰紀念。
 
“創造高價值用戶體驗”：創造用戶高價值感知；產品大縱橫，用戶體驗“大價值”
 
創造用戶高價值感知。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，優秀的用戶消費體驗，貴在深度挖掘用戶的消費訴求，以“高性能價格比”吸引大眾消費者，以“品質價格比”滿足高端用戶個性化、主題式消費訴求，更以個性化、定制式產品消費滿足高端用戶的新消費特色，讓高端用戶倍感親切。
 
產品大縱橫，用戶體驗“大價值”。產品，是用戶消費體驗的基礎，是高價值用戶消費體驗的絕佳承載。優秀的產品經營，因“現象級產品”而更有產品知名度，因貼心式消費體驗而更有價值，因“大價值”激活品牌新基因&新特色。
 
經典案例：根據公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，分產品看，迪阿公司“求婚鉆戒+結婚對戒”產品營收占比超九成。其品牌以“一生唯一真愛”為 主要宣傳著力點，主打求婚鉆戒一生只能定制一枚(升級換款除外)。求婚鉆戒營收占比高，2021年占營收 79.2%；結婚對戒次之，2021年營收占比 18.7%。 “直擊目標用戶及圈層”：直擊目標用戶，創造不一樣的消費；擴大用戶聲量，強化圈層認知
 
直擊目標用戶，創造不一樣的消費。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活新用戶新價值，高價值的用戶消費，憑借“個性化產品”吸引用戶，憑借“定制服務”滿足用戶的特殊需求，更依托目標用戶的年齡層次提供“高匹配服務”。
 
擴大用戶聲量，強化圈層認知。有用戶，有價值；有圈層，有特色。優秀的用戶消費體驗，就是要持續擴大品牌聲量，吸引“高支付能力”的優質用戶，以“高顏值產品”吸引主流用戶的目光，以“高審美產品”激發用戶的情感認同，更以“會員身份”點亮用戶新價值，創造品牌會員新認同，如“米粉”對于小米手機的高度認同。
 
經典案例：根據招股說明書、華泰研究等綜合資訊表明，迪阿公司的主力消費者為 29 歲及以下的年輕消費群體，社媒、電商、短視頻等營銷方式也使得 DR 實現與年輕人同頻共振并獲得眾多年輕群體的消費青睞。同時，品牌力的泛化也讓越來越多的非婚慶消費群體選擇購買 DR 表達愛意。2021H1，34歲及以下消費者銷售額占公司銷售總額 87.2%，適婚人群仍為主力消費者；同時，35歲以上消費者占比逐步提升，印證了 DR 在非婚慶場景的品牌影響力。 “圈定新消費交互路徑”：點亮“明星產品”，拉出“交互主線”；界定產品特質，活化“新消費交流”
 
點亮“明星產品”，拉出“交互主線”。數字商業語境下，無明星產品，無強用戶認知；無強品牌交互，無品牌價值認同。用戶體驗地圖，就是要持續點亮“明星產品”新價值，以“獨特功能”滿足新用戶消費訴求，以“經典工藝”展示品牌的“匠心精神”，更以“智能門店”為載體，以智能貨架展示產品“高 價值”，以數字設備點亮產品“新感知”，持續拉升品牌強特色。
 
界定產品特質，活化“新消費交流”。有產品，有用戶的消費認知；有特質，方有更多用戶價值認同。基于產品的新消費，設計“絕佳的產品交互路徑”，或以終端交互點亮“品牌新價值”，或以產品試用刷新“產品新功能”，更或以多系列、多主題點亮“產品新特色”。
 
經典案例：根據招股說明書、華泰研究等綜合資訊表明，迪阿公司打造了豐富的產品矩陣，截至 2021 年底，其共推出求婚鉆戒 70 余款、結婚對戒 170 余款以及其他飾品 200 余款。婚戒主打系列包括 FOREVER 系列簡奢款、FOREVER 系列經典款、MY HEART 簡奢款、TURE LOVE 典雅款。 用戶體驗地圖的新創造，貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，升級數字化技術抓住“目標消費人群”，創新數字品牌營銷策劃更新“用戶認知”，圈定新消費交互路徑、提升“高價值用戶感觸”。更多方法請見《高價值品牌策劃之用戶體驗地圖亮化五法（下）》。