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      新消費醫(yī)療策劃之破解特價引流五板斧(上)
      發(fā)布時間:2024-07-26 ????點擊數(shù):
      破解“特價引流”,創(chuàng)造新消費醫(yī)療新價值。新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,得益于“品牌戰(zhàn)略”牽引的“新醫(yī)療消費價值”,得益于“全渠道品牌策劃傳播”刷新的品牌形象,更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“多樣化醫(yī)療用戶”。打破價格迷局,破解“特價型引流”,引入醫(yī)療數(shù)字品牌營銷策劃新手法,創(chuàng)造新醫(yī)療新服務,則新消費新醫(yī)療,大有可為!
       
      “五板斧”,破解特價引流誤區(qū)。1)“少談價格多講價值”:價格可以講,醫(yī)療價值要多講;不是低價,而是“價格價值要對等”。2)“少談檢查多講服務”:檢查可以聊,增值服務要多講;會員當?shù)溃放圃鲋抵貏?chuàng)造。3)“少談促銷多講溢價”:促銷,“占便宜”勝過特價本身;有品牌,有溢價,拓出“新藍海新市場”。4)“少推廣告多講推薦”:廣告拉新,可用但不能常用,更不能依賴;激活老客戶,更要激活“常推薦”。5)“少些對比多些區(qū)隔”:不做價格比對,多講消費特色;有區(qū)隔,有不同,大量吸引“同道者”。
       
      “少談價格多講價值”:價格可以講,醫(yī)療價值要多講;不是低價,而是“價格價格要對等”
       
      價格可以講,醫(yī)療價值要多講。縱觀新消費醫(yī)療服務,尤其是醫(yī)療熱銷及“聯(lián)采”之后,“價格主導型”競爭日益成為行業(yè)的常態(tài),關(guān)注特價商品、關(guān)注優(yōu)惠服務套餐,成為新消費醫(yī)療的“核心競爭手段”之一。通過特價醫(yī)療項目引流,是可以的;通過“醫(yī)療服務套餐”引流,是需要的,但講透醫(yī)療服務特色、講透醫(yī)療服務價值,更是必要的!
       
      不是低價,而是“價格價值要對等”。價格,價值,要對等;優(yōu)質(zhì)商品,對應著優(yōu)秀的新醫(yī)療消費價值,對應著個性化、有價值的服務,承載著“優(yōu)質(zhì)服務”對應的品牌戰(zhàn)略;而特價商品,對應著特價服務,對應著更快速便捷的滿足用戶醫(yī)療需求。價格價值相對等,全品牌策劃傳播再加持,用戶體驗自然會有所不同,新消費醫(yī)療價值自然突出。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明,愛爾眼科公司作為國內(nèi)民營眼科診療服務領(lǐng)軍者,持續(xù)引領(lǐng)屈光手術(shù)相關(guān)先進技術(shù)在國內(nèi)的導入和應用;比如公司在2005年率先在國內(nèi)引入飛秒激光技術(shù),在 2013 年率先批量引進全飛秒激光手術(shù)系統(tǒng),在 2014 年又成為國內(nèi)首批開展中央孔型 ICL 植入術(shù)的醫(yī)療機構(gòu)。
      “少談檢查多講服務”:檢查可以聊,增值服務要多講;會員當?shù)溃放圃鲋抵貏?chuàng)造
       
      檢查可以聊,增值服務要多講。品牌戰(zhàn)略指引新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,數(shù)字化技術(shù)助力新消費新醫(yī)療新服務,越優(yōu)秀的新消費醫(yī)療服務,越需要深度的檢查服務,越需要AI等新醫(yī)療技術(shù)的加持,越需要術(shù)后康復、術(shù)后一對一跟進等增值服務。
       
      會員當?shù)溃放圃鲋抵貏?chuàng)造。數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新,激發(fā)新會員新消費;新會員經(jīng)營,因先進的醫(yī)學技術(shù)更有用戶信賴感,因一對一增值服務更有“醫(yī)療消費特色”,因針對用戶特質(zhì)的解決方案而更有“針對性”。點亮品牌特色,提升用戶信賴感,方能破解“特價引流”操作。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華泰研究預測等綜合資訊表明,愛爾眼科公司充分發(fā)揮業(yè)務布局全、服務網(wǎng)絡(luò)廣的自身優(yōu)勢,能夠為屈光不正患者提供多樣、便捷的視光矯正解決方案。公司視光服務 2021 年實現(xiàn)收入 33.78 億元,同比增長 37.7%,占總營業(yè)收入比例已達22.5%。
      新一代的新消費醫(yī)療服務,“價格競爭”無法避免,“品牌價值型競爭”呼之欲出。“特價引流”型操作,可以吸引到部分價格敏感型用戶,可以提升品牌曝光率,而真正到點亮新消費新醫(yī)療,則需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引“新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新”,以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)細分用戶“醫(yī)療消費”,以“品質(zhì)標簽”革新服務新特色、新價值,以全渠道品牌策劃傳播刷新“醫(yī)療品牌形象”,更以數(shù)字品牌營銷策劃點亮“品牌增值服務”,從而淡化價格沖擊及“純價格引流”,充分點亮“新消費新醫(yī)療新價值”。更多方法請見《新消費醫(yī)療策劃之破解特價引流五板斧(下)》。
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