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      新消費醫療策劃之激活高價值流量五法(下)
      發布時間:2024-07-28 ????點擊數:
      在上一篇文章《新消費醫療策劃之激活高價值流量五法(上)》中,我們談到了新消費醫療品牌營銷策劃的關鍵所在,建議企業以品牌戰略指引新消費新醫療品牌策劃傳播,以“大品牌形象”牽引高價值流量創造,以“大合作”聚攏區域優質商業資源,更重要的是,升級數字化技術,推動用戶快轉化;創新數字品牌營銷策劃手法,激發品牌化內容;激活老客戶推薦,創造客戶大價值,帶來源源不斷“大流量”。
       
      “五大方法”,激活高價值流量,創新消費醫療策劃。1)“私域流量引入”:刷新消費醫療認知;導入高價值“私域流量”。2)“合作強引領”:社群強服務,診療全程強跟進;創新合伙人機制,激活合伙人能量。3)“運營巧轉化”:運營有價值,推進社群轉化;先裂變,再分銷,激活用戶高價值。4)“內容活動再激發”:規劃“品牌化內容”,刷新品牌形象;設計主題活動,轉發送積分獎勵。5)“老客戶推薦再激活”:維護老客戶,分級分類運營客戶;放大現金獎勵,激活老客戶推薦。
       
      “運營巧轉化”:運營有價值,推進社群轉化;先裂變,再分銷,激活用戶高價值
       
      運營有價值,推進社群轉化。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播點燃醫療新服務新價值,越優秀的醫療品牌,越擁有獨特的“品牌氣質”,越能創造獨特的“運營價值”,或依托特價優惠、成交返現等促銷活動推動“即時轉化”,或依托VIP客戶帶動“快速成交”,或放大“品牌社群影響力”推進預售、眾籌、團購等活動,讓用戶更樂意購買。
       
      先裂變,再分銷,激活用戶高價值。用戶要裂變,品牌要分銷,高價值流量才會更有“價值感”。用戶裂變,或以“家庭會員卡”鎖定家庭的新醫療消費,如“口腔健康家庭年卡”;或以VIP帶動用戶的“新醫療消費”,讓會員更有價值感;更或以“快速分銷”激活用戶新價值,讓用戶更樂意以老帶新、以新促新。
       
      經典案例:根據固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明,固生堂公司自 2019 年 3 月起建立會員體系,會員卡有效期為一年,主要服務包括全周期醫療健康解決方案、掛號優惠、代煎服務等。通過會員模式有望培養長期客戶,增強服務粘性。2019-2022 年會員人數實現快速增長,會員消費人數從 2019 年的3.3 萬增長至 2022 年的 20.3 萬。
      “內容活動再激發”:規劃“品牌化內容”,刷新品牌形象;設計主題活動,轉發送積分獎勵
       
      規劃“品牌化內容”,刷新品牌形象。數字化技術賦能新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活“品牌化內容傳播”,越具有高價值的品牌,越能創造高價值品牌經營,越能刷新品牌形象,其或以“主題促銷”提升品牌影響力,或以“大品牌形象”塑造品牌價值感,更或以“系列化內容輸出”創造品牌的高價值感受,讓用戶感知到“品牌新特質”。
       
      設計主題活動,轉發送積分獎勵。醫療服務,天生與用戶的健康問題解決相關,天生與用戶的“健康主題”相聯,高價值用戶流量,因“AI智能檢測”而更加精準,因“會員主題活動”而更具有傳播性,因“會員積分可兌換可抵扣”而更有價值感,也可以帶來更多優質流量。
       
      經典案例:根據固生堂招股書、固生堂官網、申萬宏源研究等綜合資訊表明,國醫大師稱號為中醫藥行業的最高榮譽,僅授予在中醫行業執業超過 50 年的豐富經驗的知名中 醫從業者。目前國內有超過 50 名國醫大師,其中七名國醫大師在固生堂執業,主要覆蓋的診療領域包括皮膚、腫瘤、婦科、骨科、消化科等多個學科。此外,截至 2022 年底,公司擁有國醫大師、國家級名中醫、省級名醫 2,300 多名。
      “老客戶推薦再激活”:維護老客戶,分級分類運營客戶;放大現金獎勵,激活老客戶推薦
       
      維護老客戶,分級分類運營客戶。客戶消費檔次不同,客戶消費價值不同,老客戶的價值,不但在于其可以快速成交,而且可以重復消費,可以帶來更多關聯消費。多樣化運營客戶,激活老客戶價值,讓老客戶更有價值認同感,讓老客戶愿意更多帶來更多新客戶,同時給予其現金獎勵、會員積分、會員福利等多種激勵。
       
      放大現金獎勵,激活老客戶推薦。老客戶推薦,要的是“訂單分成”驅動下的新業績增長,要的是“新客戶推薦”驅動下的客戶推薦獎金,要的是“會員消費”帶來的會員積分獎勵及“大額商品兌換”。有商品,有服務,有價值;有老客戶,有高價值,才能有更多“推薦”。
       
      經典案例:根據固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明,就固生堂會員回頭率而言,整體會員回頭率保持在 85%以上。消費力方面,會員年均消費金額顯著高于非會員客戶,2022 年約為 1.7 倍,2022 年會員年均消費為 2,673 元,而非會員為 1,596 元。
      新消費醫療,贏在“私域流量”激發的醫療品牌營銷策劃大創新,活在“強合作引領”下的全渠道品牌策劃傳播,強在數字化技術賦能下的“高效運營”,勝在數字品牌營銷策劃激發下的“老客戶推薦”,壯在品牌戰略指引下的“強內容活動激發”。創造高價值品牌,刷新高價值形象,激發高價值流量,則新消費醫療品牌經營,必將碩果累累,成效卓著!
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