在上一篇文章《新消費醫療策劃之五大行業競爭壁壘營造（上）》中，我們談到了新消費醫療的高價值創造，談到了競爭壁壘的“持續營造”，建議企業以品牌戰略指引“規模化發展”，通過數字化技術賦能醫療客戶服務，通過數字品牌營銷策劃拉動醫療強消費，通過全渠道品牌策劃傳播放大“政府及外界的力量”，更可以通過全渠道品牌營銷策劃提升“新消費醫療效率”，全面塑造客戶的獨特價值。
 
“五大競爭壁壘”，建立強消費醫療行業競爭力。1）“規模經濟顯著”：持續擴大企業經營規模；持續抬高行業級經營門檻。2）“品牌忠誠度高”：提升品牌價值，打造品牌高忠誠度；擴大品牌影響力，持續升級品牌勢能。3）“成本優勢突出”：擴大成本效應，提升成本競爭優勢；壓縮競爭對手的成本空間。4）“塑造客戶獨特價值”：激活診療特色；放大客戶口碑，讓品牌化服務更增色。5）“政府力量放大”：關注政府政策變化，順勢而為；注重政府力量，關注公益的價值。
 
“成本優勢突出”：擴大成本效應，提升成本競爭優勢；壓縮競爭對手的成本空間
 
擴大成本效應，提升成本競爭優勢。行業級的競爭壁壘，一方面來自于醫療企業占據的獨特資源，或是知名醫學人才、醫學名家等，或是全國聞名的醫學科室等，另一方面來源于“規模化”經營帶來的“巨大成本優勢”，龐大的用戶基數，帶來更多的新用戶；龐大的耗材采購，可以帶來更低的服務成本，也可以讓品牌更有價值感。
 
壓縮競爭對手的成本空間。行業競爭壁壘，其目標在于以“高壁壘”致勝市場競爭，以“特價檢查項目”聚攏醫療消費人群，以“到店轉化”形成巨大成交流量，以“明星項目”拉升診斷服務的價值，同時通過“大量采購”獲得價格優勢，壓低對手的競爭成本，搶占對手的“發展空間”，讓成本優勢發揮出“最大價值”。
 
經典案例：根據wind、國聯證券研究所等綜合資訊表明，通過對比可以發現， 大部分口腔連鎖企業人力成本和耗材成本占比接近半數，但不同的企業成本結構相差較大，其中瑞爾集團人力支出占比明顯高于其他公司，美皓集團耗材占比明顯高于其他公司(種植牙收入占比較高)。 “塑造客戶獨特價值”：激活診療特色；放大客戶口碑，讓品牌化服務更增色
 
激活診療特色。新消費品牌戰略指引醫療品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播，不但可以點亮新消費醫療品牌的“獨特醫療服務”，而且可以激活醫療品牌的“強大特色”，或突出“國際級名家”，傳遞醫療品牌的“權威性”；或凸顯“專屬醫學技術”，點亮新穎、獨特的醫學特色。
 
放大客戶口碑，讓品牌化服務更增色。數字化技術賦能新醫療客戶價值創造，細分客戶標簽，可以找出更優質的“精英級客戶”，可以提供更有特色的“診療服務”，讓客戶“心悅誠服”；同時基于用戶個性的“數字品牌營銷策劃創新”，點亮著“大眾化消費”，創造著“品牌化認同”，讓客戶更有“增值感覺”，更有“好口碑”。
 
經典案例：根據公司公告、國聯證券研究所等綜合資訊表明，通策醫療CM 團隊診療模式診療團隊是常規診療團隊的升級，當客戶達到些許條件(比如客戶累計積分達標)時升級為由 CM 團隊提供服務。CM 團隊由主診醫生、駐院醫生、醫助、護士和客服人員構成，對客戶實施分類管理和服務。此舉將更加精準地為不同客戶提供合適的服務，同時 CM 團隊接診模 式可以讓醫生專注做專業和高附加值的工作。 “政府力量放大”：關注政府政策變化，順勢而為；注重政府力量，關注公益的價值
 
關注政府政策變化，順勢而為。醫保政策、帶量采購等醫療政策發生變化后，新消費醫療行業隨之發生變化，其日益回歸到“診療服務”的新時代，日益回歸到“高性價比”競爭層面。行業競爭壁壘，自然應該更加注重“高品質診療服務”打造，為高端用戶提供個性化、高增值的新醫療服務，為大眾用戶提供標準化、強秩序的新醫療服務。
 
注重政府力量，關注公益的價值。公益，彰顯的是新消費醫療價值，點亮的是新診療服務，創造的是“公益類社會責任”。高舉公益旗幟，弘揚有責任、有愛心的醫療行業價值，推動用戶的“高公益推廣”，落地“社區推廣項目”，讓新消費更有認可度，讓“新醫療”更有廣泛影響力。
 
新消費醫療品牌營銷策劃，贏在品牌戰略指引的“規模化發展”，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“新醫療品牌形象”，強在數字化技術賦能的“客戶獨特塑造”。經營發展上，以“規模化”指引企業發展，拉升品牌高勢能；市場經營上，創新數字品牌營銷策劃手法，擴大成本效應，持續擴大品牌競爭優勢；政府關系上，注重政府政策變化，放大公益價值；有此，定能點亮新消費新醫療，創造新品牌新價值！