客戶，有價值；管理，很重要。新消費醫療客戶，關注的是“新病癥新診療”點亮的新醫療品牌戰略，關注的是醫學價值引發的產業級品牌策劃傳播，關注的是“健康資訊”牽引的醫療品牌營銷策劃創新。升級數字化技術，更新醫療新方法新技術，創新醫學級數字品牌營銷策劃手法，則高價值醫療客戶經營，必有大創造&大成績。
 
“五重客戶價值”，奠定新醫療新服務。1）“認知價值升級”：認知價值再點亮，病癥價值再梳理；品牌認可度提升，數字診療再點亮。2）“醫學價值升級”：關注用戶需求，關注個性化診療；點亮新醫療，創造新學術。3）“傳播價值升級”：用戶參與新傳播，點亮品牌新資訊；智能推送品牌化內容，創造新醫療新服務。4）“推薦價值升級”：老客戶能量再激活；老客戶推薦更精準，新客戶吸納更全面。5）“服務價值升級”：聚沙成塔，聚小眾為社群，醫療服務群體化；個性化服務勢頭抬升，智能診斷蔚然成風。
 
“認知價值升級”：認知價值再點亮，病癥價值再梳理；品牌認可度提升，數字診療再點亮
 
認知價值再點亮，病癥價值再梳理。數字化技術賦能新消費新醫療發展，數字品牌營銷策劃激活用戶的消費需求，越優秀的新消費醫療品牌，越能點亮品牌的認知價值，越能持續挖掘“典型性病癥特征”，越能持續創造“新醫療個性化服務”，越能滿足用戶的個性化訴求，讓用戶了解品牌，了解“個性化新醫療”。
 
品牌認可度提升，數字診療再點亮。數字診療，是依托于用戶個體診療特征的新醫療，是點亮品牌新價值、助力品牌新突破的新醫療，是可以持續創造“醫療品牌價值”的新醫療。以智能AI對用戶進行全面健康檢查，找到健康問題的“價值所在”，針對用戶健康提供“深度篩查”及“個性化診療服務”，以此全面點亮用戶價值。
 
經典案例：根據官網、美麗田園公眾號、安信國際等綜合資訊表明，在傳統美容服務市場(直營店)，美麗田園公司以市占率0.2%排行業第一。公司邀請女明星劉濤為品牌代言人，擴大市場影響力，并獲得時尚 COSMO 年度美容連鎖機構大獎、時尚 COSMO 年度達人推薦品牌大獎、年度煥新經典品牌、年度人氣品牌、最受女性歡迎品牌及上海美發美容五星級企業等獎項。 “醫學價值升級”：關注用戶需求，關注個性化診療；點亮新醫療，創造新學術
 
關注用戶需求，關注個性化診療。新消費醫療客戶的價值，需要“卓越醫學技術”牽引的品牌戰略經營，需要“個性化診療”激發的高價值用戶經營，更需要“高價值醫療范例”帶來的新創造。針對高端用戶，提供AI全面醫療診斷，點亮更多用戶診療特色；針對大眾用戶，提供“高品質診療”，通過標準化診療確保“新醫療質量”，多醫療方式組合以提升“醫療品牌整體溢價”。
 
點亮新醫療，創造新學術。新醫療，帶來的是新的診療手段，帶來的是更精準的診療價值；新學術，帶來的是新的診療理念，帶來的是新的診療價值，優秀新消費醫療品牌，或以權威專家解讀“自主品牌醫療”的先進性，或與“名醫工作室”合作共同應用新醫療新技術，從而大大提升自我醫療品牌的“站位”，獲得強大的“學術影響力”。
 
經典案例：根據安信國際等綜合資訊表明，美麗田園公司通過傳統美容服務獲客，延伸至更復雜且專業的醫療美容服務以及亞健康評估及干預服務，發揮最大協同效應，從而提升客戶留存率和提高客戶消費水平。2022 年23.7%的傳 統美容服務會員購買了醫療美容服務或亞健康評估及干預服務，較 2021 年上漲 2 個百分點。 新消費新醫療的客戶價值管理，始于“醫療認知”牽引的醫療品牌戰略升級，強于“醫學價值”賦能的產業級醫療品牌營銷策劃創新，勝于“個性化診療”助推的全渠道品牌策劃傳播。升級數字化技術，賦能新消費診療，創新數字品牌營銷策劃新手法，更新“個性化診療服務”，則新醫療客戶價值，必將成效卓著。更多客戶價值請見《新消費醫療策劃之五重客戶價值管理（下）》。