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      新消費醫療策劃之挖掘潛力消費人群五法(下)
      發布時間:2024-08-14 ????點擊數:
      在上一篇文章《新消費醫療策劃之挖掘潛力消費人群五法(上)》中,我們談到了挖掘潛力消費人群的方式方法,建議新消費醫療企業以全渠道醫療品牌營銷策劃點亮“優質項目”,以“品牌特質”為旗幟點亮全渠道策劃傳播,以“優質流量”為著眼點點亮“新消費品牌戰略”,更重要的是,積極培育種子用戶,以數字化技術賦能“新用戶價值創造”,以數字賦能“數字品牌營銷策劃”,全力挖掘潛力消費人群,帶來更多的新消費新醫療能量。
       
      “五大方法”,挖掘潛力消費人群。1)“項目吸納”:打造明星項目,塑造診療權威;樹立醫療標桿,建立行業地位。2)“品牌聚攏”:突出品牌特質,強化品牌“領先性”;聚攏優質用戶,“品牌化”內容強轉化。3)“流量引入”:全渠道引流,抓住“優質流量”;培育種子用戶。4)“老客帶新”:服務好“老客戶”,點亮“好口碑”;以老帶新,激發新用戶醫療價值認同。5)“數據賦能”:匯聚“已成交用戶”數據,匹配大數據資源;賦能新醫療用戶經營,“容顏美好愿景”大創造。
       
      “流量引入”:全渠道引流,抓住“優質流量”;培育種子用戶
       
      全渠道引流,抓住“優質流量”。品牌戰略指引新消費醫療品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播不但點亮了品牌形象,而且刷新了新醫療價值,推進了“全渠道引流”。醫療用戶,尤其是高端醫療用戶,對醫療診斷及價值要求高,對高價值診療認可度高,是新消費新醫療的“優質流量”,通過“名醫主理”吸引優質客戶,通過“國際級診斷設備”提升診斷精準率,通過“品牌圈子”吸引更多優秀客戶,這些,都是好辦法。
       
      培育種子用戶。優質流量的大激發,得益于品牌戰略帶來的巨大醫療用戶信賴,得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“種子用戶價值”,更得益于數字化技術賦能的新創造新認知。升級用戶診療服務,創造消費新價值,點亮優質診療項目,則種子用戶經營,必會如虎添翼。
       
      經典案例:根據美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明,截至 2022 年 12 月 20 日,美麗田園公司提供 31 種傳統美容服務項目,涵蓋超過 130 個 SKU,包括身體保健、纖體塑形、美體水 療、膚質管理、膚色調理等項目,服務項目的價格范圍不超過 2000 元,大部分項目集中在 1000 元以下,下表載列公司于往績記錄期間的主要傳統美容服務項目:
      “老客帶新”:服務好“老客戶”,點亮“好口碑”;以老帶新,激發新用戶醫療價值認同
       
      服務好“老客戶”,點亮“好口碑”。數字化技術細分醫療用戶消費標簽,數字品牌營銷策劃激活老客戶新消費,老客戶的服務,或來自于既有優質項目的智能推薦,或來自于貼心式診療服務帶來的“好口碑”,更或來自于一站式診療帶來的“高價值”。有客戶,有口碑,有認可度,潛力消費人群經營,自然會有“好成果”。
       
      以老帶新,激發新用戶醫療價值認同。老客戶,有口碑,有滿意度;新用戶,有價值,有高認同;“以老帶新”,就是充分激活老客戶的價值,通過老客戶“現身說法”,點亮高價值診療項目,帶動新用戶消費,同時老客戶可以獲得現金獎勵、會員積分、高價值贈品等,一舉多得。
       
      經典案例:根據美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明,美麗田園公司首先通過傳統美容服務初步贏得客戶信任,進而延伸至醫療美容服務及亞健康評估及干預服務等更復雜的服務。公司對行業的深刻理解使得公司能與客戶保持緊 密聯系,其有助于發展及發現美麗與健康管理服務行業新的需求。
      “數據賦能”:匯聚“已成交用戶”數據,匹配大數據資源;賦能新醫療用戶經營,“容顏美好愿景”大創造
       
      匯聚“已成交用戶”數據,匹配大數據資源。已成交用戶,有相對完善的消費標簽,有相對完善的消費人群,是極其重要的“數據資產”;其可以匹配“大數據系統”,通過“消費數據”挖掘更多同類商品消費、同類檔次消費的人群,通過“交易數據”挖掘更多交易場景、交易觸點,借機找到人群聚集地,讓用戶消費更上一層樓。
       
      賦能新醫療用戶經營,“容顏美好愿景”大創造。新消費醫療用戶,關注的是新醫療價值,注重的是“新診療服務特色”,大數據賦能,或通過同類用戶需求處理,找到新診療服務的“健康解決之道”;或洞察同類用戶變美訴求,提供更快的“美麗路徑”;更或同步用戶的“變好訴求”,提供更全面的“變好方案”,以此激活更多的潛力消費人群。
       
      挖掘潛力消費人群,贏在“優質項目”牽引的醫療品牌戰略經營,活在“品牌特質”點亮的全渠道品牌營銷策劃創新,強在全渠道品牌策劃傳播激發的“全渠道優質流量”,勝在數字化技術賦能的“老客帶新”口碑大創造。創新數字品牌營銷策劃手法,激活“老客戶價值”,用足“用戶強體驗”,推動“大數據賦能”,則新消費新醫療,必會魅力十足,全面激活新醫療潛力人群!
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