在上一篇文章《新消費醫療策劃之打造五大典型客戶（上）》中，我們談到了新消費新醫療的價值所在，建議醫療企業以數字化技術細分客戶類型，通過數字品牌營銷策劃區分出“客戶的營銷價值”，通過“品牌特色”擴大“品牌傳道者”，通過“品牌營銷策劃創新”點亮“品牌忠誠者”，通過“典型病例”吸引同類患者、創造更強的病例認知，更重要的，通過引入顛覆式醫療技術，樹立“革新者”新示例，助推新一代醫療品牌建設；通過導入“個性化診療”，匹配用戶的真實病癥狀況，提升用戶的“診療服務滿意度”，打造“滿意者”。
 
“五大典型客戶”，點亮新消費，點亮新醫療。1）“傳道者”：弘揚醫療特性，傳播醫療品牌大價值；保持機構新鮮感，有次序推出“新品項”。2）“忠誠者”：認可品牌價值，忠誠于品牌；創造品牌特色，讓客戶更有價值認同。3）“示范者”：優選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象。4）“革新者”：顛覆式創造科學價值，活化新醫療；改變傳統醫療，升級醫療新打法。5）“滿意者”：點亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級客戶新醫療，創造客戶大認同。
 
“革新者”：顛覆式創造科學價值，活化新醫療；改變傳統醫療，升級醫療新打法
 
顛覆式創造科學價值，活化新醫療。品牌戰略指引醫療品牌營銷策劃創新，越優秀的新消費醫療，越能顛覆式創造科學價值，越能創造新興的醫療技術，越能引入“國際級新醫療設備”，或以智能AI推進用戶病癥的“全方位深度檢查”，或以“智能化診療”全面賦能新用戶病癥創造，讓用戶更有價值感，也更有病癥針對性。
 
改變傳統醫療，升級醫療新打法。新消費醫療，其改良的是滯后的診斷方法，改良是傳統的診療技巧，升級的是“先進設備”帶來的更新治療感受，升級的是“新醫療”帶來的新診療方法。引入新醫療技術，帶來新診療特色，升級新診療服務，越新越有效的打法，越能帶來新醫療價值！
 
經典案例：根據美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，憑借先進設備及經驗豐富的專業服務人員，美麗田園公司亦提供優質的醫療美容服務，以進一步補充身體及皮膚護理服務。于往績記錄期間，公司亦在較少情況下提供其他服務，例如雙 眼皮構建及脂肪填充服務。截至 2022 年 12 月 20 日，公司通過秀可兒門店提供 10 類 醫療美容服務，涵蓋超過 300 個 SKU。 “滿意者”：點亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級客戶新醫療，創造客戶大認同
 
點亮客戶口碑，提升客戶滿意度。新消費醫療的品牌策劃傳播，依賴于數字化技術賦能的“客戶醫療需求大細分”，依賴于高價值診療帶來的“高客戶滿意度”，更依賴于細分客戶類型帶來的“好客戶口碑”。突出診療服務，帶來“精益服務好口碑”；突出專家醫生，帶來“專業價值好口碑”；突出一對一診療，帶來“診療效果好口碑”。
 
升級客戶新醫療，創造客戶大認同。新消費醫療，注重的客戶的“分群而治”，對于高端用戶和大眾用戶“精準分診”，而且“精準分治”。針對高端用戶，提供更具深度的“個性化診療”，推進深度檢查，點亮“精益診療”，提供一對一管家式服務；針對大眾用戶，推進標準化診療流程，提升“醫療高品質”，讓用戶感受到“高性價比診療”，讓數字品牌營銷策劃持續刷新品牌形象，讓“新醫療”點燃用戶的消費熱情！
 
經典案例：根據美麗田園招股說明書、HTI等綜合資訊表明，美麗田園公司服務涵蓋個性化身體及皮膚護理服務(包括傳統美容服務及醫療美容服務)以及亞健康評估及干預服務，通過不斷引進新技術、新設備、新產品及擴大服務組合，提高客戶忠誠度及滿足客戶多變的需要。 新消費醫療客戶經營，貴在細分醫療客戶價值，因客戶特質不同而融入醫療品牌營銷策劃，因客戶需求不同而滿足客戶不同診療需求。對于注重醫療服務者，宜弘揚醫療特性，點亮醫療品牌戰略，打造“品牌傳道者”；對于關注品牌價值者，宜放大品牌特色，讓客戶產生更多品牌價值認同，打造“品牌忠誠者”。同時，優選典型患者，提煉示范案例，打造“示范者”；引入先進醫療科技，活化新醫療，打造“革新者”；導入數字化技術，點亮客戶口碑，塑造“滿意者”，激活數字品牌營銷策劃手法，讓用戶價值感更足！