在上一篇文章《新消費醫(yī)療策劃之機構氛圍營造五法（上）》中，我們談到了新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的機構品牌營銷策劃創(chuàng)新，建議新醫(yī)療機構注重“內(nèi)營銷”的大提升，或以“招牌”點亮品牌特質，提升用戶的“特色認知”；或以“背景墻”點亮品牌的大定位，彰顯品牌的“價值感”；或以“形象墻”點亮專業(yè)級品牌策劃傳播，創(chuàng)造“強品牌認知”。融入數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，點亮機構內(nèi)會員觸點，刷新貴賓室感知，則機構好氛圍營造，自然看點多多。
 
“五大方法”，營造優(yōu)質的機構氛圍。1）“招牌入人眼”：招牌鮮明，有清晰記憶點；創(chuàng)造大招牌，創(chuàng)造大形象。2）“背景墻入心”：點明品牌LOGO；展示品牌大定位，拉升品牌大背景。3）“形象墻鮮明”：樹范例，講醫(yī)技，塑造品牌價值感；有介紹，有故事，特色突出。4）“會員多觸點”：點亮會員權益，布局多場景觸點；設置會員招募等活動，激發(fā)會員入會及交互興趣。5）“貴賓室刷新”：優(yōu)選貴賓客戶，設置專屬“貴賓室”；權益入室，價值點亮，VIP體驗再拉升。
 
“會員多觸點”：點亮會員權益，布局多場景觸點；設置會員招募等活動，激發(fā)會員入會及交互興趣
 
點亮會員權益，布局多場景觸點。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀的機構氛圍營造，因“特色會員權益”而更有品牌價值認同，因“前臺熟悉式接待+等待區(qū)卡牌+會員服務提示”等點亮著院內(nèi)觸點，讓“品牌價值”植入各場景觸點，讓場景更加深入人心。
 
會員觸點，隨著會員消費的深入經(jīng)營而更有價值，隨著各類消費場景的創(chuàng)造而更有特色。通過前臺專業(yè)級接待，像老朋友一樣接待客戶，對接預約，展示價值；通過等待區(qū)卡牌提醒，植入微信二維碼等，更好、更快的吸納粉絲；通過點亮入會禮、健康套餐、會員專屬優(yōu)惠等會員權益，創(chuàng)造會員大場景，讓客戶更愿意入會，更愿意樂享醫(yī)療服務。
 
設置會員招募等活動，激發(fā)會員入會及交互興趣。機構氛圍營造，一方面是為了提升醫(yī)療品牌價值感，讓用戶感知到醫(yī)療的“專業(yè)價值”，另一方面是為了吸引更優(yōu)質的會員，讓會員認可品牌，積極入會；讓會員認知到專屬權益、獨享優(yōu)惠及專屬服務等，全力提升用戶對品牌的“價值認同感”，讓用戶愿意交互。 “貴賓室刷新”：優(yōu)選貴賓客戶，設置專屬“貴賓室”；權益入室，價值點亮，VIP體驗再拉升
 
優(yōu)選貴賓客戶，設置專屬“貴賓室”。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶消費熱情，創(chuàng)造了強客戶價值；而貴賓客戶，一方面點亮著強有力的品牌形象，另一方面貢獻著高服務費，讓品牌更有“高溢價”。為VIP客戶設置“貴賓室”，提供更優(yōu)質的休息場所，創(chuàng)造更個性化的權益認知，以此創(chuàng)造“更貼心服務”，讓用戶擁有醫(yī)療服務的“價值感”。
 
權益入室，價值點亮，VIP體驗再拉升。數(shù)字品牌營銷策劃風行，優(yōu)秀的會員權益，點亮著品牌形象，創(chuàng)造著“個性化診療”的大價值；而VIP體驗，或以“專供產(chǎn)品”解決著VIP客戶的“健康難題”，或以“健康管家”全流程跟隨、創(chuàng)造著貼心式服務。 優(yōu)秀的機構氛圍，得益于新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的“由外至內(nèi)”的多場景觸點打造，得益于“招牌+背景墻+形象墻”多點聯(lián)動的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，更得益于“會員吸納+會員運營+會員服務”多場景協(xié)同激發(fā)的新數(shù)字品牌營銷策劃。以“專業(yè)”點亮醫(yī)療品牌，以“多場景”創(chuàng)新品牌策劃傳播，更以“多觸點”激發(fā)會員交互興趣，如此，醫(yī)療機構的氛圍營造，定會亮點多多，價值斐然。