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      新消費醫(yī)療策劃之機構(gòu)氛圍營造五法(下)
      發(fā)布時間:2024-10-25 ????點擊數(shù):
      在上一篇文章《新消費醫(yī)療策劃之機構(gòu)氛圍營造五法(上)》中,我們談到了新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的機構(gòu)品牌營銷策劃創(chuàng)新,建議新醫(yī)療機構(gòu)注重“內(nèi)營銷”的大提升,或以“招牌”點亮品牌特質(zhì),提升用戶的“特色認知”;或以“背景墻”點亮品牌的大定位,彰顯品牌的“價值感”;或以“形象墻”點亮專業(yè)級品牌策劃傳播,創(chuàng)造“強品牌認知”。融入數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新,點亮機構(gòu)內(nèi)會員觸點,刷新貴賓室感知,則機構(gòu)好氛圍營造,自然看點多多。
       
      “五大方法”,營造優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)氛圍。1)“招牌入人眼”:招牌鮮明,有清晰記憶點;創(chuàng)造大招牌,創(chuàng)造大形象。2)“背景墻入心”:點明品牌LOGO;展示品牌大定位,拉升品牌大背景。3)“形象墻鮮明”:樹范例,講醫(yī)技,塑造品牌價值感;有介紹,有故事,特色突出。4)“會員多觸點”:點亮?xí)T權(quán)益,布局多場景觸點;設(shè)置會員招募等活動,激發(fā)會員入會及交互興趣。5)“貴賓室刷新”:優(yōu)選貴賓客戶,設(shè)置專屬“貴賓室”;權(quán)益入室,價值點亮,VIP體驗再拉升。
       
      “會員多觸點”:點亮?xí)T權(quán)益,布局多場景觸點;設(shè)置會員招募等活動,激發(fā)會員入會及交互興趣
       
      點亮?xí)T權(quán)益,布局多場景觸點。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,優(yōu)秀的機構(gòu)氛圍營造,因“特色會員權(quán)益”而更有品牌價值認同,因“前臺熟悉式接待+等待區(qū)卡牌+會員服務(wù)提示”等點亮著院內(nèi)觸點,讓“品牌價值”植入各場景觸點,讓場景更加深入人心。
       
      會員觸點,隨著會員消費的深入經(jīng)營而更有價值,隨著各類消費場景的創(chuàng)造而更有特色。通過前臺專業(yè)級接待,像老朋友一樣接待客戶,對接預(yù)約,展示價值;通過等待區(qū)卡牌提醒,植入微信二維碼等,更好、更快的吸納粉絲;通過點亮入會禮、健康套餐、會員專屬優(yōu)惠等會員權(quán)益,創(chuàng)造會員大場景,讓客戶更愿意入會,更愿意樂享醫(yī)療服務(wù)。
       
      設(shè)置會員招募等活動,激發(fā)會員入會及交互興趣。機構(gòu)氛圍營造,一方面是為了提升醫(yī)療品牌價值感,讓用戶感知到醫(yī)療的“專業(yè)價值”,另一方面是為了吸引更優(yōu)質(zhì)的會員,讓會員認可品牌,積極入會;讓會員認知到專屬權(quán)益、獨享優(yōu)惠及專屬服務(wù)等,全力提升用戶對品牌的“價值認同感”,讓用戶愿意交互。
      “貴賓室刷新”:優(yōu)選貴賓客戶,設(shè)置專屬“貴賓室”;權(quán)益入室,價值點亮,VIP體驗再拉升
       
      優(yōu)選貴賓客戶,設(shè)置專屬“貴賓室”。全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶消費熱情,創(chuàng)造了強客戶價值;而貴賓客戶,一方面點亮著強有力的品牌形象,另一方面貢獻著高服務(wù)費,讓品牌更有“高溢價”。為VIP客戶設(shè)置“貴賓室”,提供更優(yōu)質(zhì)的休息場所,創(chuàng)造更個性化的權(quán)益認知,以此創(chuàng)造“更貼心服務(wù)”,讓用戶擁有醫(yī)療服務(wù)的“價值感”。
       
      權(quán)益入室,價值點亮,VIP體驗再拉升。數(shù)字品牌營銷策劃風(fēng)行,優(yōu)秀的會員權(quán)益,點亮著品牌形象,創(chuàng)造著“個性化診療”的大價值;而VIP體驗,或以“專供產(chǎn)品”解決著VIP客戶的“健康難題”,或以“健康管家”全流程跟隨、創(chuàng)造著貼心式服務(wù)。
      優(yōu)秀的機構(gòu)氛圍,得益于新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的“由外至內(nèi)”的多場景觸點打造,得益于“招牌+背景墻+形象墻”多點聯(lián)動的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,更得益于“會員吸納+會員運營+會員服務(wù)”多場景協(xié)同激發(fā)的新數(shù)字品牌營銷策劃。以“專業(yè)”點亮醫(yī)療品牌,以“多場景”創(chuàng)新品牌策劃傳播,更以“多觸點”激發(fā)會員交互興趣,如此,醫(yī)療機構(gòu)的氛圍營造,定會亮點多多,價值斐然。
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