新零售營銷策劃在國內如火如荼，各家公司趨之若鶩，新零售平臺策劃隨之“水漲船高“，新零售中臺系統推進也面臨著種種挑戰，如茅臺與“云徙科技”的合作過程，反觀國內新零售系統商業策劃中業務中臺的推進，品牌策劃創新者有之，營銷策劃創新者有之，其有推進的必要性，更有諸多關注點。

 

　　優秀的新零售商業策劃，一定是專業化“業務咨詢+業務中臺”體系的導入，“業務變革*品牌策劃提升*營銷策劃創新*系統技術升級”全模式植入、全流程導入。只是單純的業務變革，缺乏有效技術支撐，商業策劃無法推進；只有單純的技術導入，沒有優秀的管理咨詢指引，新零售業務中臺同樣沒有落地。從愛分析繪制的零售科技行業圖譜中我們可以看到，零售科技服務商是多樣化的，也可以為品牌商提供強大且專業的零售科技技術支撐。

 

　　新零售平臺策劃業務推進，需要強化信息化系統的迭代升級，需要強化“業務+系統”雙向導入，需要審慎規劃新零售業務規劃及“信息化藍圖”，“四步走”厘定新零售系統實施導入。

　　“四步走”之一：規劃清晰的新零售業務戰略方向及業務戰略路徑

 

　　新零售業務與傳統業務不同，其需要打通線上線下、連接公域流量私域流量，對接品牌部門、線上業務部門、線下業務部門、信息技術部門等企業多個部門，需要制訂線上線下一體化推進戰略，明晰線上線下融合方向及關鍵戰略舉措，強化業務提升、推進品牌營銷策劃突破，深度解決企業發展的戰略性命題，業務中臺、會員中臺技術系統才會有大的發展。

 

　　新零售業務中臺等系統的導入需要強有力的業務戰略指引，需要強大的業務戰略關鍵舉措來“卡點落地”，這些均需要新零售企業在導入業務中臺之前制訂清晰的業務戰略規劃，界定新零售的戰略方向、成長路徑及關鍵舉措，這樣新零售業務才能高效推進。

 

　　“四步走”之二：明晰清晰的業務管理流程及運作流程，專業化流程設計及技術匹配

 

　　新零售系統的導入，需要設計專業化的全渠道業務流程，需要亮化新零售策劃運營機制，需要規范新零售業務管理流程，需要理清線上線下一體化對接的運作流程，企業不制訂專業的新零售業務管理流程及運作流程，只是期望第三方做軟件系統的公司幫你做“基于軟件導入的流程梳理”，這是不現實的，也是不可行的，更無法持續。

 

　　軟件公司擅長的是新零售業務流程的技術實現，其是標準化的流程、規范化的技術，是統一的行業性模板，不會為哪一家新零售策劃經營推翻再造，部分定制是可以的，但全部定制費時費力不劃算。

 

　　軟件公司的長處在于技術實現而非業務規劃、業務流程，公司不做業務規劃只想借軟件公司導入之手梳理業務流程，不可信，更不可行，新零售系統運作的立足點就錯了。

 

　　“四步走”之三：組建強有力的新零售業務組織團隊及技術團隊，雙項導入

 

　　國內新零售業務正在快速崛起，對于企業來說，全面推進新零售業務需要組建強有力的新零售商業策劃、業務組織及技術團隊，新零售平臺建設對于企業來說是一次商業變革，前端在于“全域營銷導入”，中臺在于“全渠道業務打通”，后臺在于強有力的新零售系統升級及技術迭代，這些都需要規范化的新零售業務組織團隊、技術團隊協同作戰，共同推進。

 

　　新零售業務組織團隊優勢在于精通業務、熟悉流程，技術團隊優勢在于技術支撐、系統迭化及定制化框架，二者各有優勢，正可以優勢互補、共同推進，“業務+技術”雙賦能，專業化推進，企業才會有大發展。從愛分析繪制的下圖中，我們可以看出，技術已經可以為品牌商零售業務全鏈條進行全方位賦能，貫穿產品開發、供應鏈、渠道銷售及營銷等多個業務層面。

　　“四步走”之四：選擇合適的“外包服務商”，協同推進實施，閉關自建不可取

 

　　新零售業務變革是一項“大工程”，是一次“大跨越”，企業的優勢集中在業務操作、技術匹配及業務管理層面，而新零售業務經營涉及到大量的技術變革、系統迭代、業務提升、品牌策劃創新、營銷策劃創新、全域會員打通等層面，這些企業可以做，但大多無經驗可循，摸索需要時間，人員需要培訓，其最好的方法是外包技術實現、品牌IP打造、全域數字營銷等，多方協作、共同推進。

 

　　尺有所短、寸有所長，適合的外包合作，可以讓企業揚長避短，聚焦于新零售業務戰略制訂、團隊組織建設等，新零售系統、創新品牌營銷策劃適度外包，對于企業“新零售經營策劃”業務推進是一大助推。

 

　　新零售商業策劃方興未艾，品牌策劃迭代、營銷策劃創新正是大勢所趨，新零售平臺系統迭代需要審慎推進，做好自己，做好創新，我們相信，新零售經營策劃必將大有可為！