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      客戶增長策劃之五大關鍵詞助增長(上)
      發布時間:2025-04-01 ????點擊數:
      結構化,促進“客戶大增長”。客戶的增長,憑借“高價值鏈接”而快速觸達目標用戶,以全渠道品牌營銷策劃激發用戶興趣、促進高價值用戶交互,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、推動用戶“快轉化”。創新數字品牌營銷策劃手法,創造優質體驗,讓用戶開心;升級數字化技術,提供差異化服務,讓用戶樂在其中,增長,自會水到渠成!
       
      “五大關鍵詞”,助推客戶大增長。1)“鏈接”:識別目標用戶,鏈接目標用戶;客戶有認知,雙方找共同點。2)“轉化”:嫁接用戶興趣,智能推薦“高匹配產品”;實時轉化,提升成交率。3)“體驗”:創造優質體驗,喚醒用戶認同;打造“心動時刻”,生成“新巔峰記憶”。4)“黏性”:持續強化鏈接,刺激用戶復購;消費有黏性,服務有認同。5)“價值”:挖掘長期消費,塑造“長服務周期”;高客戶價值,持續價值再創造。
       
      “鏈接”:識別目標用戶,鏈接目標用戶;客戶有認知,雙方找共同點
       
      識別目標用戶,鏈接目標用戶。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的用戶增長,越會從“用戶識別”入手,關注“目標用戶”,關注“強用戶識別”,或升級數字化技術,通過智能SCRM系統更新用戶標簽,通過高價值交互找到“優質用戶”;或設計在線預約、在線瀏覽等數字化交互,策劃品牌直播、達人測評等數字品牌營銷策劃手法,讓目標用戶更給力,讓高價值用戶更認可。
       
      客戶有認識,雙方找共同點。用戶,對品牌的認知,要基于雙方的“共同點”,這些共同點,或是基于對品牌形象的認同,用戶憑借全渠道品牌策劃傳播認識品牌,對品牌感興趣;或是基于客戶的“消費關注點”,提供更多優質產品,贏得更多客戶信任,讓用戶有“信賴感”。
       
      經典案例:根據公司第一輪問詢函回復、開源證券研究所等綜合資訊表明,新芝生物公司積極鞏固科研用戶,并將客戶群體向企業用戶拓展。自 2019 年至 2021 年,公司終端用戶為企業用戶的銷售占比自 39.08%增長至 47.91%,銷售金額自 2019 年 的 4,674.11 萬元增長至 2021 年的 8,006.90 萬元,復合年均增長率達 30.88%。
      “轉化”:嫁接用戶興趣,智能推薦“高匹配產品”;實時轉化,提升成交率
       
      嫁接用戶興趣,智能推薦“高匹配產品”。數字化技術賦能高價值用戶運營,越優秀的用戶增長,越依賴智能SCRM系統支撐的“精細化標簽運營”,越依賴全渠道運營中臺智能推送的“品牌資訊”,越依賴于“高價值產品”引發的“智能匹配”。優質產品匹配優質客戶,“特價產品”匹配大眾客戶,高效匹配助推用戶大增長。
       
      實時轉化,提升成交率。品牌直播,擴大了品牌聲勢,提高了用戶的關注度;達人直播,提升了用戶交互意愿,更新了品牌價值,讓用戶有更多認同;實時促銷,限量供應,限時優惠,讓用戶購買更快速,讓優惠更能打動用戶的心。數字品牌營銷策劃創新,讓用戶轉化更快,讓用戶成交率更高!
       
      經典案例:根據公司招股書、開源證券研究所等綜合資訊表明,新芝生物公司產品鏈比較完整,可應用于組織、細胞、微生物、病毒、生物大分子和生物小分子轉化處理培養等實驗,滿足不同實驗需求和應用場景。例如進行微生物天 然產物轉化分析實驗時,可根據實驗需求選擇公司的超聲波細胞粉碎機、非接觸式 超聲粉碎機、高通量組織研磨儀、高壓均質機等儀器進行微生物細胞的均質破碎。
      “體驗”:創造優質體驗,喚醒用戶認同;打造“心動時刻”,生成“新巔峰記憶”
       
      創造優質體驗,喚醒用戶認同。客戶要體驗,體驗要創造,優秀的用戶體驗,或打造“現象級爆品”,升級產品功能,解決用戶痛點,讓客戶更喜愛;或設計“VIP體驗區”,引入智能設備,讓用戶現場體驗新產品、感受新功能,讓用戶更有品牌認知。
       
      打造“心動時刻”,生成“新巔峰記憶”。好的體驗,帶來好的感觸;好的體驗,帶來卓越的消費價值。用戶與品牌,因“優質產品”而結緣,因“心動體驗”而擁有更高認同。上線數據服務地圖,通過AR展示“優質項目”,通過在線預約點亮“新服務價值”,通過記錄服務瞬間讓用戶擁有“幸福回憶”,通過“新服務儀式”讓用戶更添愉悅感,讓用戶不禁心動!
       
      越迅猛的客戶增長,越得益于品牌戰略指引下的客戶品牌營銷策劃大創新,得益于數字化技術賦能下的“高效鏈接客戶”,更得益于數字品牌營銷策劃激發的“客戶消費熱情”,以及全渠道品牌策劃傳播促進的“快速轉化”,以及“優質體驗”帶來的持續購買。有用戶鏈接,有高效轉化,有優質體驗,客戶增長,更值得期待!更多關鍵詞請見《客戶增長策劃之五大關鍵詞助增長(上)》。
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