在上一篇文章《全域運營策劃之用戶轉化五步走（上）》中，我們談到了用戶轉化的“產品價值打造”，建議企業以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新，以“強信任”拉升全渠道品牌策劃傳播，以數字化技術細分用戶經營、點亮新產品新消費主張，更重要的是，創新數字品牌營銷策劃手法，以“強利益”刺激用戶購買，以“強促銷”激發用戶行動起來。
 
“五步走”，創新用戶轉化。1）“價值包裝”：鎖定目標用戶，創造高價值產品；真實見證，凸顯用戶真正價值。2）“信任拉升”：有用戶佐證，強信任加持；激活用戶新價值。3）“消費主張”：對標競品，提煉“新價值主張”；新主張，新生活，無痛點。4）“利益刺激”：調動用戶消費熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動“關聯消費”。5）“督促行動”：策劃優惠活動，限時限量限價；制造緊張感，促使用戶快行動。
 
“消費主張”：對標競品，提煉“新價值主張”；新主張，新生活，無痛點
 
對標競品，提煉“新價值主張”。品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新，越高效的用戶轉化，越需要其對標競爭對手，越需要抓住對手的空虛之處，尤其是產品功能薄弱處、產品使用不便處，更重要的是，針對競品提煉出“新消費價值”，針對競品提煉出“產品新功能”，讓產品價值更有“創新性”，讓產品特色更有“價值感”！
 
新主張，新生活，無痛點。全渠道品牌策劃傳播，大大點亮了“新消費主張”；而新消費主張，源于強有力的產品價值，源于新產品優勢的“快速提煉”。其或針對用戶的消費痛點，主打產品的“新功能”，創造產品的“新感知”；或針對用戶的新訴求，提供個性化性能，融入用戶的“個性化場景”，創造新產品新價值，讓用戶消費“無痛點”，讓用戶價值“更突出”！
 
經典案例：根據公司官網、西南證券等綜合資訊表明，2024年Lululemon推出的徒步系列，受到大自然和巖石的啟發，在顏色上融入了天空的蘭、泥土的棕、烈日的黃、植物的綠和花卉的粉和紫，讓人們在登山時感覺與大自然合而一體；此系列一推出就獲得了大批年輕消費者的追捧。 “利益刺激”：調動用戶消費熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動“關聯消費”
 
調動用戶消費熱情，突出“額外收益”。數字化技術賦能高價值用戶運營，數字品牌營銷策劃大大提升用戶高價值交互，越高效的用戶轉化，越需要企業關注用戶的“個性化訴求”，或面向高端用戶，設置“私人客服經理”，激活用戶的個性化功能，滿足客戶的“新需求”；或面向大眾用戶，主打“價格優勢”，突出“高性價比”，對用戶極具吸引力。
 
刺激用戶，帶動“關聯消費”。用戶轉化，往往會強調“集合式購買”，企業或主推“明星產品”，帶動關聯產品，實現“多產品集合”，激活用戶的“關聯消費”；或融入用戶更多消費場景，拓展更多的產品應用空間，引入更多的產品規格，讓產品關聯消費更多。
 
“督促行動”：策劃優惠活動，限時限量限價；制造緊張感，促使用戶快行動
 
策劃優惠活動，限時限量限價。“促銷活動”是用戶轉化的“臨門一腳”，越精彩的促銷活動，越會基于用戶的實際需求，越能積極策劃“各類優惠活動”，或主推“特價產品”，推出“限時活動”，策劃“限時特價”，讓用戶快速購買；或主打“形象產品”，限量購買，讓產品夠稀缺，讓用戶意識到產品的“新價值”，激發用戶的快速購買！
 
制造緊張感，促使用戶快行動。及時促銷、促進購買是用戶轉化的“策劃要義”之一，越出色的促銷活動，越能基于用戶需求策劃“個性化主題活動”，越能基于產品創造“個性化認知”，越能基于“特價產品”突出“價格超低優勢”，越能放大“限量促銷”制造緊張感，讓用戶更快行動&更快購買！
 
經典案例：根據公司官網、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon公司通過Mirror、手機軟件(app) 和8家全球熱門健身公 司室合作，讓顧客開啟社群、健身、購物一體化體驗。根據大數據分析自2020年 以來，有40%的消費者在使用新的健身app，60%的消費者喜歡線下線上兩者綜合的健身方式，66%的消 費者表現更喜歡在家健身，其中使用線上健身app的消費者增長了300%。 用戶高效轉化，有節奏，有步驟，會更有成效。用戶轉化，起始于“高價值產品”帶來的用戶關注度，創新產品品牌營銷策劃、點亮企業品牌戰略、拉升企業的“信任背書”；昌盛于對標競品、點亮“新消費新主張”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，讓用戶更認同產品價值”；成交于“強得益刺激”，依托數字化技術、細分用戶類型，創新數字品牌營銷策劃手法、策劃超級優惠活動、督促用戶快速行動，從而讓用戶更快購買，讓用戶轉化率更高！