全域運營策劃之優質流量五定向(上)
發布時間:2025-06-11 ????點擊數:
點亮優質流量,創新全域運營策劃。優質流量運營,非定向無以生存,非定向無以發展,其要以品牌戰略指引流量品牌營銷策劃定向創新,以全渠道品牌策劃傳播點亮“集合式產品銷售”,以數字化技術匯聚同一類目標客戶,服務好老客戶,招募新客戶,引入品牌直播等數字品牌營銷策劃新手法,升級智能SCRM系統等新客戶營銷技術,讓定向更精準,讓人貨匹配更高效,讓用戶消費黏性更高!
“五大定向”,創新優質流量。1)“截流競爭對手用戶”:對標競爭對手;吸納對手用戶,抓取種子用戶。2)“同一用戶產品相關聯”:匯聚同類客戶,銷售關聯產品;產品集合式銷售。3)“植入消費鏈條”:植入消費,與既有用戶“聯合式消費”;刷新消費場景,攫取優質流量。4)“合作垂直平臺”:抓住垂直平臺做推廣;合作設計獨特權益。5)“公域精準用戶”:壯大公域流量;活化精準用戶,獲得優質潛在用戶。
“截流競爭對手用戶”:對標競爭對手;吸納對手用戶,抓取種子用戶
定向,首先要確定目標用戶,圍繞目標用戶搞流量;更重要的是,鎖定競爭對手,圍繞競爭對手搞流量,讓流量活起來,讓流量“動”起來!
對標競爭對手。流量運營,就是要抓住目標用戶,為用戶提供優秀消費價值;同時要對標競爭對手,升級產品功能,推出“升級版”,有自己的特色,吸引對手的客戶;邀請行業專家,拉升行業背書,提升行業專業度,讓用戶更感興趣,點亮產業級品牌策劃傳播的同時,讓產業級品牌更閃亮!
吸納對手用戶,抓取種子用戶。抓住對手的核心目標人群,推出特價產品,吸引對手的“大眾類客戶”;針對對手的高端客戶,提供專屬式服務,提供定制類產品及專供類產品,讓產品極具價值,也極具“吸引力”,更可以吸納優秀客戶,培育自己的“種子用戶”,建立自己的新價值及新特色。
經典案例:根據Fastdata《2020年中國在線旅游行業報告》、華創證券等綜合資訊表明,結合月狐 iAPP 數據,2023 年 6 月攜程 app 的新增用戶中,三成以上用戶為 25 歲及以下。且 伴隨消費者年齡和收入增加,攜程能承接該部分人群的進階需求,呈現出用戶從其他 OTA平臺遷移至攜程的特征,側面反映攜程產品定位相對高端和用戶需求匹配。
“同一用戶產品相關聯”:匯聚同類客戶,銷售關聯產品;產品集合式銷售
對外部定向,核心是定向目標用戶及定向“競爭對手”!面向內部,匯聚同類客戶,經營集合式價值,才能讓“定向”發揮大價值!
匯聚同類客戶,銷售關聯產品。越優質的流量,客戶的價值取向越統一,客戶的流量標簽越統一。優秀的全域運營策劃,大多會依托智能SCRM系統等數字化技術,細分用戶標簽,抓住“高成交單品”,提升“高交易訂單額”,吸引同一類或相近客戶,建立“品牌社群”,讓客戶更有情緒共鳴,讓企業有機會銷售更多關聯產品。
產品集合式銷售。流量品牌營銷策劃,大大吸引了眾多用戶,大大提升了產品的“集合度”。優秀企業,總能圍繞目標用戶,主打某一類商品,提供高價值產品;更可以主推“明星產品”,借品牌之勢拉升“產品關注度”,借新功能、新技術、新工藝等點亮“明星產品價值”,帶動關聯產品銷售,大大提升用戶使用便利度及滿意度,大大提升產品特色感。
“植入消費鏈條”:植入消費,與既有用戶“聯合式消費”;刷新消費場景,攫取優質流量
植入消費,與既有用戶“聯合式消費”。造勢的核心,在于引發關注,不做銷售。流量是由內容產生的,創造內容,才能創造“大流量”;而內容,多與流量相關,越優秀的流量,越要與“用戶消費”相關聯,或植入用戶既有生活,融入現有生活場景,成為用戶生活的“一部分”;或升級用戶生活感受,用新產品帶來新消費體驗;或點亮新場景,代言新一代的消費生活,如“紅領”定義新一代的服裝定制,以新科技賦能新一代的服裝制造。
刷新消費場景,攫取優質流量。品牌直播、達人直播等蔚然成風,優質流量,應該是革新消費場景、創造新消費體驗的“新型消費體驗”,應該是面向優質客戶、提供定制服務及專供產品,植入定制化消費場景,升級現有標準化場景,讓用戶極有創造性,也極有價值感,流量自然會匯聚。
經典案例:根據在線旅游APP、華創證券等綜合資訊表明,度假業務上,2023攜程私家團 GMV 同比 2019 年增長 370%,其中 2~9 人的小團 GMV 同比 2019 年增長 100%,國內私家團的占比提升了 4 倍(當年底占比已提升到 10%),海外則提升了 1 倍。相比較下,攜程定制游產品相較其他平臺更為個性化和人性化,依托完整的大交通和大住宿的旅游生態圈,定制產品有更為明顯的優勢。
優質流量的大創造,需要以品牌戰略指引流量品牌營銷策劃創新,面向競爭對手“截流”,創造新價值,吸引對手的用戶;匯聚同類客戶,銷售關聯產品,點亮新產品新特色;升級數字化技術,創新數字品牌營銷策劃手法,植入新消費新場景,讓用戶更有“消費黏性”,讓用戶更有“價值認同感”。更多定向式流量經營方法請見《全域運營策劃之優質流量五定向(下)》。
“五大定向”,創新優質流量。1)“截流競爭對手用戶”:對標競爭對手;吸納對手用戶,抓取種子用戶。2)“同一用戶產品相關聯”:匯聚同類客戶,銷售關聯產品;產品集合式銷售。3)“植入消費鏈條”:植入消費,與既有用戶“聯合式消費”;刷新消費場景,攫取優質流量。4)“合作垂直平臺”:抓住垂直平臺做推廣;合作設計獨特權益。5)“公域精準用戶”:壯大公域流量;活化精準用戶,獲得優質潛在用戶。
“截流競爭對手用戶”:對標競爭對手;吸納對手用戶,抓取種子用戶
定向,首先要確定目標用戶,圍繞目標用戶搞流量;更重要的是,鎖定競爭對手,圍繞競爭對手搞流量,讓流量活起來,讓流量“動”起來!
對標競爭對手。流量運營,就是要抓住目標用戶,為用戶提供優秀消費價值;同時要對標競爭對手,升級產品功能,推出“升級版”,有自己的特色,吸引對手的客戶;邀請行業專家,拉升行業背書,提升行業專業度,讓用戶更感興趣,點亮產業級品牌策劃傳播的同時,讓產業級品牌更閃亮!
吸納對手用戶,抓取種子用戶。抓住對手的核心目標人群,推出特價產品,吸引對手的“大眾類客戶”;針對對手的高端客戶,提供專屬式服務,提供定制類產品及專供類產品,讓產品極具價值,也極具“吸引力”,更可以吸納優秀客戶,培育自己的“種子用戶”,建立自己的新價值及新特色。
經典案例:根據Fastdata《2020年中國在線旅游行業報告》、華創證券等綜合資訊表明,結合月狐 iAPP 數據,2023 年 6 月攜程 app 的新增用戶中,三成以上用戶為 25 歲及以下。且 伴隨消費者年齡和收入增加,攜程能承接該部分人群的進階需求,呈現出用戶從其他 OTA平臺遷移至攜程的特征,側面反映攜程產品定位相對高端和用戶需求匹配。

對外部定向,核心是定向目標用戶及定向“競爭對手”!面向內部,匯聚同類客戶,經營集合式價值,才能讓“定向”發揮大價值!
匯聚同類客戶,銷售關聯產品。越優質的流量,客戶的價值取向越統一,客戶的流量標簽越統一。優秀的全域運營策劃,大多會依托智能SCRM系統等數字化技術,細分用戶標簽,抓住“高成交單品”,提升“高交易訂單額”,吸引同一類或相近客戶,建立“品牌社群”,讓客戶更有情緒共鳴,讓企業有機會銷售更多關聯產品。
產品集合式銷售。流量品牌營銷策劃,大大吸引了眾多用戶,大大提升了產品的“集合度”。優秀企業,總能圍繞目標用戶,主打某一類商品,提供高價值產品;更可以主推“明星產品”,借品牌之勢拉升“產品關注度”,借新功能、新技術、新工藝等點亮“明星產品價值”,帶動關聯產品銷售,大大提升用戶使用便利度及滿意度,大大提升產品特色感。
“植入消費鏈條”:植入消費,與既有用戶“聯合式消費”;刷新消費場景,攫取優質流量
植入消費,與既有用戶“聯合式消費”。造勢的核心,在于引發關注,不做銷售。流量是由內容產生的,創造內容,才能創造“大流量”;而內容,多與流量相關,越優秀的流量,越要與“用戶消費”相關聯,或植入用戶既有生活,融入現有生活場景,成為用戶生活的“一部分”;或升級用戶生活感受,用新產品帶來新消費體驗;或點亮新場景,代言新一代的消費生活,如“紅領”定義新一代的服裝定制,以新科技賦能新一代的服裝制造。
刷新消費場景,攫取優質流量。品牌直播、達人直播等蔚然成風,優質流量,應該是革新消費場景、創造新消費體驗的“新型消費體驗”,應該是面向優質客戶、提供定制服務及專供產品,植入定制化消費場景,升級現有標準化場景,讓用戶極有創造性,也極有價值感,流量自然會匯聚。
經典案例:根據在線旅游APP、華創證券等綜合資訊表明,度假業務上,2023攜程私家團 GMV 同比 2019 年增長 370%,其中 2~9 人的小團 GMV 同比 2019 年增長 100%,國內私家團的占比提升了 4 倍(當年底占比已提升到 10%),海外則提升了 1 倍。相比較下,攜程定制游產品相較其他平臺更為個性化和人性化,依托完整的大交通和大住宿的旅游生態圈,定制產品有更為明顯的優勢。

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