在上一篇文章《全域運(yùn)營策劃之五大全域場景點(diǎn)亮（上）》中，我們談到了“全域場景”的打造，建議企業(yè)站在“全域運(yùn)營”的視角，以“精準(zhǔn)式公域引流”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新全渠道品牌策劃傳播，以“私域POP”創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃、推動(dòng)私域高價(jià)值轉(zhuǎn)化，以“物質(zhì)刺激+榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)”大力度刺激用戶復(fù)購，更重要的是，升級數(shù)字化技術(shù)、抓住VIP用戶“快突破”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法、規(guī)劃專供產(chǎn)品主推、高效召回“流失用戶”。
 
“五大全域場景”，創(chuàng)新全域運(yùn)營策劃。1）“公域引流”：創(chuàng)新渠道引流，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化突破”；擴(kuò)大公域價(jià)值，擴(kuò)大流量基數(shù)。2）“私域轉(zhuǎn)化”：建立私域陣地，盤活微信裂變新動(dòng)力；建立私域POP，讓私域轉(zhuǎn)化率更高。3）“復(fù)購刺激”：精選產(chǎn)品，讓產(chǎn)品復(fù)購更有動(dòng)力；物質(zhì)刺激，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)大創(chuàng)造。4）“會(huì)員運(yùn)營”：建立會(huì)員運(yùn)營體系，突出VIP權(quán)益；會(huì)員差異化運(yùn)營，滿足客戶的個(gè)性化訴求。5）“流失召回”：篩選流失類客戶；專供產(chǎn)品做主推，專享權(quán)益召回。
 
“會(huì)員運(yùn)營”：建立會(huì)員運(yùn)營體系，突出VIP權(quán)益；會(huì)員差異化運(yùn)營，滿足客戶的個(gè)性化訴求
 
建立會(huì)員運(yùn)營體系，突出VIP權(quán)益。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的“全域運(yùn)營創(chuàng)新”，越需要深入用戶的消費(fèi)場景，抓住用戶的生活特性“做經(jīng)營”，或抓住VIP客戶，提供定制式商品，讓產(chǎn)品更加高端且適配于“用戶生活”；或圍繞高端客戶，設(shè)計(jì)新品上市預(yù)約優(yōu)先權(quán)、定制專享折扣等，讓VIP權(quán)益更獨(dú)特。
 
會(huì)員差異化運(yùn)營，滿足客戶的個(gè)性化訴求。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價(jià)值客戶交互，越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，越會(huì)抓住“典型制造場景”，或圍繞客戶特殊使用場合，設(shè)計(jì)“專供類產(chǎn)品”；或圍繞客戶的精細(xì)化制造，提供“多規(guī)格、分場景、多價(jià)格段”產(chǎn)品，讓客戶可以擁有更多選擇，也讓產(chǎn)品更加“個(gè)性化”。 “流失召回”：篩選流失類客戶；專供產(chǎn)品做主推，專享權(quán)益召回
 
篩選流失類客戶。客戶，有流失，更要“重召回”。優(yōu)秀的全域運(yùn)營，優(yōu)秀的用戶消費(fèi)場景，貴在篩選“有價(jià)值”的流失類客戶、高效召回，重點(diǎn)關(guān)注高交易金額類客戶，精選“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品更有“高認(rèn)知度”；重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶，提供定制類產(chǎn)品，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“消費(fèi)感知”，吸引更多的流失類客戶，讓客戶更有消費(fèi)黏性。
 
專供產(chǎn)品做主推，專享權(quán)益召回。挽回優(yōu)質(zhì)客戶，重在點(diǎn)亮“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，以“專供產(chǎn)品”滿足用戶個(gè)性化訴求，讓用戶參加“產(chǎn)品功能定制”，讓用戶享受更個(gè)性化的“產(chǎn)品推薦”，以此點(diǎn)亮產(chǎn)品新價(jià)值，讓產(chǎn)品更適配用戶權(quán)益，更適新用戶消費(fèi)場景。 點(diǎn)亮全域消費(fèi)場景，才能真正助力全域運(yùn)營策劃。其或點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值，讓公域流量更大，讓私域轉(zhuǎn)化更好；或升級數(shù)字化技術(shù)、賦能差異化客戶經(jīng)營、助推私域大轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，精選產(chǎn)品、刺激用戶再復(fù)購；更或抓住VIP客戶、建立“高價(jià)值會(huì)員運(yùn)營體系”，積極召回“流失類客戶”，讓客戶消費(fèi)黏性更高，讓全域運(yùn)營更有創(chuàng)造性&價(jià)值感！