全域運營策劃之會員運營五大階段(上)
發布時間:2025-08-29 ????點擊數:
會員運營有階段,抓住關鍵,極重要!以品牌戰略指引會員品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、點燃用戶的消費熱情,設計“新人禮”、點亮“會員運營蜜月期”,細化用戶標簽、創造強“價格優勢”、完勝“價格主導期”,升級數字化技術、賦能差異化用戶運營、刷新“品質消費期”,創新數字品牌營銷策劃、提升品牌價值認同、讓“生態融合”更給力!
“五大階段”,厘定全域會員運營。1)“導入蜜月期”:設計“新人禮”,打響“明星品類”;迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”。2)“價格主導期”:突出價格優惠,有紅包有優勢;鼓勵分享,做大流量。3)“品質消費期”:推新款,推精品;限量式消費,推出“品質保障”。4)“品牌認同感”:植入品牌,喚醒用戶認同;有品質,有認同。5)“生態融合期”:串聯場景消費,促進“生態融合”;大會員,帶來“大增長”。
“導入蜜月期”:設計“新人禮”,打響“明星品類”;迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”
設計“新人禮”,打響“明星品類”。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的會員運營,越會持續關注“潛在用戶開發”,越會以“明星產品”吸引用戶關注度,以“明星品類”點燃用戶的消費熱情,以“爆品”拉升用戶的“大消費”,以新主題、新系列持續激活“新產品消費”,由此擴大用戶“新消費”。
迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”。用戶,有消費,有價值;大消費,大價值,持續點亮“新產品經營”。越優秀的會員運營,越會以數字化技術細分用戶標簽,以高價值產品、獨特消費場合等點亮“新用戶消費”,引入用戶參與產品研發、產品測試等,讓產品更適配用戶消費需求,讓產品擁有更高顏值&更吸睛!
經典案例:根據晨光天貓官方旗艦店、申萬宏源研究等綜合資訊表明,晨光股份公司線上產品開發與各賽道共同構建開發節奏、標準與流程,優化直 營業務結構,探索優化爆品打造方法;差異化開發提升市場占有率,各賽道細分品類如食品級馬克筆、超輕粘土、縫線本、削筆器等表現優異,線上客單價保持提升趨勢。
“價格主導期”:突出價格優惠,有紅包有優勢;鼓勵分享,做大流量
會員運營,從吸引用戶開始,從用戶關注“明星產品”開始,通過“爆款產品”吸引用戶,通過“特價產品”吸引用戶,讓用戶對產品感興趣,讓用戶對產品有價值認可度,更重要的是,要有價格優勢,價格要優惠,才能真正讓用戶愿意持續購買。
突出價格優惠,有紅包有優勢。產品有特色,價格有優惠,才能吸引到用戶。優秀的會員運營,應該強調一定的“價格優勢”,或設計“復購優惠”,讓老客戶愿意持續購買;或設計分購買數量、購買金額的“多坎級價格優惠”,讓用戶感受到更實惠的價格,讓老客戶更愿意持續購買。
鼓勵分享,做大流量。“以老帶新”是會員運營的關鍵舉措,也是“價格主導期”的關鍵舉措之一。價格主導,就是要企業持續抓住“優質客戶”,以復購優惠、積分兌換等激活老客戶參與度,以禮品饋贈等持續吸引新用戶,持續擴大流量,讓用戶認可度更高。
“品質消費期”:推新款,推精品;限量式消費,推出“品質保障”
會員運營,多數從產品銷售入手,在“價格優惠”上做文章,通過產品特價擴大產品購買機率,通過品質保障、名品精品提升用戶“價值認同”,讓用戶經營更有創造性,讓價值創造更有“持久性”,以此創造會員運營“新價值”。
推新款,推精品。“品質消費期”的核心任務,在于提升用戶的“高品質”消費感觸,提升用戶的“高價值產品認知”,讓用戶接受企業的優質產品,讓用戶喜愛用戶的“高品質產品”。凸顯產品新功能,推薦“新款產品”;突出產品新特色,點亮“精品新價值”,名品、精品,讓會員的喜愛度更高,讓會員持續消費更有價值!
限量式消費,推出“品質保障”。品牌直播、達人直播等數字品牌營銷策劃,大大提升了用戶價值認同,大大提升了會員認可度;而針對名品的限量促銷、限價優惠等極大提升了“用戶品質認同”,極大提升了用戶價值創造度,極大保障了用戶的“品質特色”,讓產品品質更閃亮,讓用戶價值認同更高,“品質保障”正當時!
經典案例:根據公司公告、公司官網、申萬宏源研究等綜合資訊表明,九木雜物社是以 15-29 歲的品質女生作為目標消費群體,銷售的產品主要為文具文創、益智文娛、實用家居等品類,店鋪主要分布在各城市核心商圈的優質購 物中心。早期九木雜物社直營模式積累運營經驗,2018 年 7 月開啟加盟模式,2023 年末 九木雜物社門店 618 家。
會員運營,有階段。優秀企業,多會以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,分階段規劃“關鍵舉措”,設計“新人禮”,點亮全渠道品牌策劃傳播,打造高顏值產品,讓會員運營進入“蜜月期”;升級數字化技術,細分用戶類型,突出價格優勢、細分品質消費,讓數字品牌營銷策劃激發“高價值用戶交互”,讓品質消費更加“勝人一籌”。更多階段請見《全域運營策劃之會員運營五大階段(下)》。
“五大階段”,厘定全域會員運營。1)“導入蜜月期”:設計“新人禮”,打響“明星品類”;迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”。2)“價格主導期”:突出價格優惠,有紅包有優勢;鼓勵分享,做大流量。3)“品質消費期”:推新款,推精品;限量式消費,推出“品質保障”。4)“品牌認同感”:植入品牌,喚醒用戶認同;有品質,有認同。5)“生態融合期”:串聯場景消費,促進“生態融合”;大會員,帶來“大增長”。
“導入蜜月期”:設計“新人禮”,打響“明星品類”;迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”
設計“新人禮”,打響“明星品類”。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的會員運營,越會持續關注“潛在用戶開發”,越會以“明星產品”吸引用戶關注度,以“明星品類”點燃用戶的消費熱情,以“爆品”拉升用戶的“大消費”,以新主題、新系列持續激活“新產品消費”,由此擴大用戶“新消費”。
迎合用戶,高顏值產品“強吸睛”。用戶,有消費,有價值;大消費,大價值,持續點亮“新產品經營”。越優秀的會員運營,越會以數字化技術細分用戶標簽,以高價值產品、獨特消費場合等點亮“新用戶消費”,引入用戶參與產品研發、產品測試等,讓產品更適配用戶消費需求,讓產品擁有更高顏值&更吸睛!
經典案例:根據晨光天貓官方旗艦店、申萬宏源研究等綜合資訊表明,晨光股份公司線上產品開發與各賽道共同構建開發節奏、標準與流程,優化直 營業務結構,探索優化爆品打造方法;差異化開發提升市場占有率,各賽道細分品類如食品級馬克筆、超輕粘土、縫線本、削筆器等表現優異,線上客單價保持提升趨勢。

會員運營,從吸引用戶開始,從用戶關注“明星產品”開始,通過“爆款產品”吸引用戶,通過“特價產品”吸引用戶,讓用戶對產品感興趣,讓用戶對產品有價值認可度,更重要的是,要有價格優勢,價格要優惠,才能真正讓用戶愿意持續購買。
突出價格優惠,有紅包有優勢。產品有特色,價格有優惠,才能吸引到用戶。優秀的會員運營,應該強調一定的“價格優勢”,或設計“復購優惠”,讓老客戶愿意持續購買;或設計分購買數量、購買金額的“多坎級價格優惠”,讓用戶感受到更實惠的價格,讓老客戶更愿意持續購買。
鼓勵分享,做大流量。“以老帶新”是會員運營的關鍵舉措,也是“價格主導期”的關鍵舉措之一。價格主導,就是要企業持續抓住“優質客戶”,以復購優惠、積分兌換等激活老客戶參與度,以禮品饋贈等持續吸引新用戶,持續擴大流量,讓用戶認可度更高。
“品質消費期”:推新款,推精品;限量式消費,推出“品質保障”
會員運營,多數從產品銷售入手,在“價格優惠”上做文章,通過產品特價擴大產品購買機率,通過品質保障、名品精品提升用戶“價值認同”,讓用戶經營更有創造性,讓價值創造更有“持久性”,以此創造會員運營“新價值”。
推新款,推精品。“品質消費期”的核心任務,在于提升用戶的“高品質”消費感觸,提升用戶的“高價值產品認知”,讓用戶接受企業的優質產品,讓用戶喜愛用戶的“高品質產品”。凸顯產品新功能,推薦“新款產品”;突出產品新特色,點亮“精品新價值”,名品、精品,讓會員的喜愛度更高,讓會員持續消費更有價值!
限量式消費,推出“品質保障”。品牌直播、達人直播等數字品牌營銷策劃,大大提升了用戶價值認同,大大提升了會員認可度;而針對名品的限量促銷、限價優惠等極大提升了“用戶品質認同”,極大提升了用戶價值創造度,極大保障了用戶的“品質特色”,讓產品品質更閃亮,讓用戶價值認同更高,“品質保障”正當時!
經典案例:根據公司公告、公司官網、申萬宏源研究等綜合資訊表明,九木雜物社是以 15-29 歲的品質女生作為目標消費群體,銷售的產品主要為文具文創、益智文娛、實用家居等品類,店鋪主要分布在各城市核心商圈的優質購 物中心。早期九木雜物社直營模式積累運營經驗,2018 年 7 月開啟加盟模式,2023 年末 九木雜物社門店 618 家。

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