全域運營策劃之創造三大客戶體驗
發布時間：2025-09-09 ????點擊數：
客戶體驗，價值貴在創造。全域運營策劃，其要點就是“創造高價值客戶體驗”，以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃創新，是需要的；以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌新特質”，提升用戶新心智認知，是必要的；更重要的是，升級數字化技術，引入優質商品，創新數字品牌營銷策劃手法，推動“人貨高效匹配”，打造“高記憶品牌時刻”，從而創造高價值客戶體驗，讓客戶更有“價值感”！
“三大客戶體驗”，創新全域運營策劃。1）“心智商認知”：搶占用戶消費心智，提升用戶認知；革新用戶認知，植入新產品新特色。2）“貨品高匹配”：智能推薦產品，創造消費價值；更新產品，讓客戶認同度大大提升。3）“瞬間高記憶時刻”：刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”；刻入頭腦，點亮新消費新生活。
“心智商認知”：搶占用戶消費心智，提升用戶認知；革新用戶認知，植入新產品新特色
搶占用戶消費心智，提升用戶認知。創造客戶體驗，就是要以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以“強品牌特質”喚醒用戶的消費心智，以“明星產品”拉升用戶的消費認知，以“智能終端”創造個性化新消費新價值，更可以數字化技術賦能“高價值用戶經營”，通過“定制化產品”滿足用戶的個性化訴求，通過“特價新品”吸引更多大眾用戶、滿足用戶的“普適化大眾需求”，以此搶占用戶消費心智，讓用戶極具消費影響力！
革新用戶認知，植入新產品新特色。創造優質的用戶消費體驗，就是要持續更新用戶價值，持續革新用戶認知，或應用新科技，創造新用戶新產品價值；或融入用戶的消費場景，讓產品與消費場合“融為一體”，代言新時代的新消費，真正點亮“新產品新價值”，讓產品極具創新性！
經典案例：根據公司小程序、公司官網、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣多品牌協同發展，推出不止盒子、江南布衣+集合店，發揮集團品牌連帶力。在多品 牌矩陣的基礎上，江南布衣推出 BOX+不止盒子會員服務，打破原有單一品牌的割裂狀態，使得消費者可以通過不同品牌搭配嘗試不同的穿搭風格，打造專屬自己的時尚造型。
“貨品高匹配”：智能推薦產品，創造消費價值；更新產品，讓客戶認同度大大提升
智能推薦產品，創造消費價值。數字化技術賦能差異化客戶運營，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶消費，越優秀的客戶體驗，越能抓住高價值客戶，或為其提供“個性化產品”，引入高價值產品，創造更貼近用戶生活的產品，帶入更專屬式的服務；或招募“品牌體驗官”，聚攏優質流量，大量創造“新消費新價值”，持續帶動新產品新認同。
更新產品，讓客戶認同度大大提升。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶的消費熱情，支撐著高價值客戶拓展。越優秀的客戶體驗，越會持續抓住“新產品新價值”，或融入新產品新功能，創造新產品新價值；或升級新產品應用范圍，拓寬產品的合作伙伴，瞄準用戶的“產品應用訴求”，全力提升客戶價值認同。
“瞬間高記憶時刻”：刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”；刻入頭腦，點亮新消費新生活
刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”。客戶體驗，因客戶價值而更有創新性，因客戶的“貼心感受”而極具感染力，越優秀的客戶體驗，越會營造“高價值消費旅程”，或設計“消費入手禮”，創造新消費新價值；或植入智能AI，智能化推薦商品，創造更優秀的商品，與用戶需求細分式匹配，創造“產品消費經典瞬間”，點亮“產品消費新場合”，創造新產品新價值。
刻入頭腦，點亮新消費新生活。客戶的高價值，就是要持續點亮“品牌特質”，持續點亮“明星產品”，通過新功能、新工藝、新材料等點亮“新產品新形象”，通過新消費、新特色、新創造等拉升“產品影響力”。越牛的產品，越能激活新消費，越能點亮新生活。
經典案例：根據公司業績會PPT、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣逆勢升級門店形象，不同品牌門店風格更為統一發揮多品牌協同效應。公司從客流量 低谷期 FY2021 財年逆勢升級門店形象，最新一代店鋪形象顯著提升線下門店消費者進店意愿。
客戶體驗，貴在以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、刷新用戶消費認知，以數字化技術賦能用戶需求“個性化滿足”，讓數字品牌營銷策劃激發高價值用戶交互，讓新科技賦能“新用戶感知”、創造“高品牌記憶”、點亮“新品牌瞬間”，讓客戶感受到更高價值，讓客戶體驗更好！
“三大客戶體驗”，創新全域運營策劃。1）“心智商認知”：搶占用戶消費心智，提升用戶認知；革新用戶認知，植入新產品新特色。2）“貨品高匹配”：智能推薦產品，創造消費價值；更新產品，讓客戶認同度大大提升。3）“瞬間高記憶時刻”：刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”；刻入頭腦，點亮新消費新生活。
“心智商認知”：搶占用戶消費心智，提升用戶認知；革新用戶認知，植入新產品新特色
搶占用戶消費心智，提升用戶認知。創造客戶體驗，就是要以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以“強品牌特質”喚醒用戶的消費心智，以“明星產品”拉升用戶的消費認知，以“智能終端”創造個性化新消費新價值，更可以數字化技術賦能“高價值用戶經營”，通過“定制化產品”滿足用戶的個性化訴求，通過“特價新品”吸引更多大眾用戶、滿足用戶的“普適化大眾需求”，以此搶占用戶消費心智，讓用戶極具消費影響力！
革新用戶認知，植入新產品新特色。創造優質的用戶消費體驗，就是要持續更新用戶價值，持續革新用戶認知，或應用新科技，創造新用戶新產品價值；或融入用戶的消費場景，讓產品與消費場合“融為一體”，代言新時代的新消費，真正點亮“新產品新價值”，讓產品極具創新性！
經典案例：根據公司小程序、公司官網、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣多品牌協同發展，推出不止盒子、江南布衣+集合店，發揮集團品牌連帶力。在多品 牌矩陣的基礎上，江南布衣推出 BOX+不止盒子會員服務，打破原有單一品牌的割裂狀態，使得消費者可以通過不同品牌搭配嘗試不同的穿搭風格，打造專屬自己的時尚造型。
智能推薦產品，創造消費價值。數字化技術賦能差異化客戶運營，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶消費，越優秀的客戶體驗，越能抓住高價值客戶，或為其提供“個性化產品”，引入高價值產品，創造更貼近用戶生活的產品，帶入更專屬式的服務；或招募“品牌體驗官”，聚攏優質流量，大量創造“新消費新價值”，持續帶動新產品新認同。
更新產品，讓客戶認同度大大提升。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶的消費熱情，支撐著高價值客戶拓展。越優秀的客戶體驗，越會持續抓住“新產品新價值”，或融入新產品新功能，創造新產品新價值；或升級新產品應用范圍，拓寬產品的合作伙伴，瞄準用戶的“產品應用訴求”，全力提升客戶價值認同。
“瞬間高記憶時刻”：刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”；刻入頭腦，點亮新消費新生活
刻入用戶記憶，創造“品牌瞬間”。客戶體驗，因客戶價值而更有創新性，因客戶的“貼心感受”而極具感染力，越優秀的客戶體驗，越會營造“高價值消費旅程”，或設計“消費入手禮”，創造新消費新價值；或植入智能AI，智能化推薦商品，創造更優秀的商品，與用戶需求細分式匹配，創造“產品消費經典瞬間”，點亮“產品消費新場合”，創造新產品新價值。
刻入頭腦，點亮新消費新生活。客戶的高價值，就是要持續點亮“品牌特質”，持續點亮“明星產品”，通過新功能、新工藝、新材料等點亮“新產品新形象”，通過新消費、新特色、新創造等拉升“產品影響力”。越牛的產品，越能激活新消費，越能點亮新生活。
經典案例：根據公司業績會PPT、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣逆勢升級門店形象，不同品牌門店風格更為統一發揮多品牌協同效應。公司從客流量 低谷期 FY2021 財年逆勢升級門店形象，最新一代店鋪形象顯著提升線下門店消費者進店意愿。
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