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      數(shù)字零售新增長之鍛造高價值空間五法(下)
      發(fā)布時間:2024-05-18 ????點擊數(shù):
      在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之鍛造高價值空間五法(上)》中,我們談到了“高價值空間”的價值及一些方法,建議企業(yè)以“特色類價值”點亮品牌戰(zhàn)略,以“特色消費”活化產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新,以“驚喜體驗”點亮全渠道品牌策劃策劃傳播,同時,更應升級數(shù)字化技術(shù),推動必需類消費的“智能匹配”,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,刪除可選類價值及不必要事項,讓“高價值消費”更聚焦,讓“高價值空間”更閃亮。
       
      “五大方法”,鍛造高價值空間。1)“凸顯特色類價值”:深挖資源優(yōu)勢;依托優(yōu)勢創(chuàng)造“特色消費”,凸顯“特色價值”。2)“放大驚喜類價值”:植入用戶心智,創(chuàng)造“驚喜體驗”;點燃用戶情緒,激發(fā)必要傳播。3)“升級必需類價值”:必需類消費,價值大點亮;升級必需價值,鍛造高價值空間。4)“優(yōu)選底線類價值”:保持底線思維,確保完整消費體驗;革新品牌價值,底線之上做“錦繡文章”。5)“刪減可選類價值”:刪減“可選事項”;聚焦高價值消費體驗,塑造新消費空間。
       
      “升級必需類價值”:必需類消費,價值大點亮;升級必需價值,鍛造高價值空間
       
      必需類消費,價值大點亮。高價值空間,多數(shù)擁有龐大的“剛性需求客戶”,此類客戶多數(shù)擁有一些必需類消費,是市場消費中的“基礎(chǔ)人群”,是市場消費中的“主力人群”。
       
      必需類價值,因企業(yè)經(jīng)營而更有特色。高價值空間經(jīng)營中,企業(yè)或打造“明星產(chǎn)品”,提升必需類價值關(guān)注度;或點亮“匠心工藝”,持續(xù)打造“經(jīng)典產(chǎn)品”,讓產(chǎn)品更有吸引力,也更能滿足用戶的消費特色;更或升級“必需價值”,滿足升級后的“用戶需求”,創(chuàng)造“升級類產(chǎn)品功能”,創(chuàng)造“升級類消費體驗”。正所謂,升級必需價值,鍛造高價值空間。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)泛家居圈、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,零售大家居按門店形態(tài)分,主要有三種形式:形式一即原有零售門店增加裝修元素,代理商嘗試為主、投入成本較低,門店面積要求不高;形式二為商超店,即零售代理在遠離傳統(tǒng)建材賣場的購物中心開設(shè)零售大家居門店,為消費者提供整裝服務;形式三為大家居合資公司,合資公司成立初期可由總部參股投資開設(shè)大家居門店。
      “優(yōu)選底線類價值”:保持底線思維,確保完整消費體驗;革新品牌價值,底線之上做“錦繡文章”
       
      保持底線思維,確保完整消費體驗。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營,擁有越優(yōu)質(zhì)的消費體驗,擁有越超出常規(guī)的“消費價值”。
       
      完整的消費體驗,或依托數(shù)字化技術(shù),優(yōu)選出VIP用戶,邀請其參加產(chǎn)品沒試,及時反饋產(chǎn)品功能體驗;或引入數(shù)字品牌營銷策劃新交互,在門店中植入智能貨架等數(shù)字化設(shè)備,準確記錄用戶的終端交互及消費價值,讓產(chǎn)品更有針對性,也讓用戶擁有更真切的“消費體驗”。
       
      革新品牌價值,底線之上做“錦繡文章”。品牌,有價值;空間,有特色;越優(yōu)秀的空間價值,越能在消費空間之上擁有“自我產(chǎn)品特色”,越能在產(chǎn)品價值之上擁有“DIY空間”,越能依托品牌讓用戶擁有更多“個性化體驗”。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,歐派家居公司已由單一櫥柜龍頭逐步發(fā)展成為櫥、衣兩大核心品類并進,同時配套品、木門、衛(wèi)浴、金屬門窗等多品類布局; 零售客單值明顯提升,打造大家居品牌平臺優(yōu)勢。此外,木門、衛(wèi)浴、其他(含金屬門窗、裝甲門、軟裝、墻飾、優(yōu)材等)收入占比也呈穩(wěn)步提升趨勢。2021年,公司木門業(yè)務實現(xiàn)收入 12.4 億元,收入占比 6%,營收規(guī)模已位居木門行業(yè)前列。 
      “刪減可選類價值”:刪減“可選事項”;聚焦高價值消費體驗,塑造新消費空間
       
      刪減“可選事項”。高價值空間營造中,基于用戶的“產(chǎn)品功能升級”,是必要 的;基于終端的“品牌消費場景呈現(xiàn)”,是需要的;基于用戶的“消費價值升級”,更是重要的;而單純的產(chǎn)品功能重組、單純的終端聯(lián)合活動、單一的會員促銷推廣等,是不需要的,是可有可無的,可以進行一些縮減。
       
      聚焦高價值消費體驗,塑造新消費空間。高價值消費體驗,或基于產(chǎn)品,創(chuàng)造更多的產(chǎn)品功能,解決用戶的消費難題;或基于終端體驗,創(chuàng)造更多的在店交互,讓用戶感受到品牌的“新消費價值”;或基于品牌社群,為VIP會員提供貼心式會員服務,提供適度的個性化定制,從而讓用戶滿意度更高,讓用戶的新消費空間更有吸引力。
       
      高價值空間鍛造,得益于“特色類價值”牽引的品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新,得益于“驚喜類價值”點亮的高價值品牌營銷策劃,得益于“必需類價值”帶動的全渠道品牌策劃傳播,更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價值終端體驗”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,升級必需類價值,優(yōu)選底線類價值,刪減可選類價值,讓高價值空間更有吸引力,如此,高價值空間經(jīng)營,必定大有可為!
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