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      數(shù)字服務策劃之活動群運營五要素(上)
      發(fā)布時間:2025-01-19 ????點擊數(shù):
      活動群運營,要創(chuàng)新;數(shù)字服務,要創(chuàng)造。服務數(shù)字品牌營銷策劃的創(chuàng)新,源于品牌戰(zhàn)略指引的社群經營創(chuàng)新,源于全渠道品牌策劃傳播點亮的品牌形象,更源于數(shù)字化技術賦能的“活動群”運營。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,點亮活動社群運營,讓社群活起來,讓社群動起來!
       
      “五要素”,創(chuàng)新活動群運營。1)“朋友圈巧引流”:細分用戶類型,選取朋友圈優(yōu)質用戶;推進朋友圈引流,觸達目標用戶。2)“簽到紅包激發(fā)”:簽到送紅包,提升用戶交互;選擇種子用戶,引發(fā)下一輪傳播。3)“團接龍”:組織已下單用戶,群內集中展示;接龍創(chuàng)造好氛圍,促使用戶下單。4)“訂單雨”:曬付款截圖,刺激潛在用戶下單;激發(fā)用戶從眾心理。5)“優(yōu)惠倒計時”:優(yōu)惠即將結束,數(shù)次提醒;粉絲勤參與,優(yōu)惠價值更突出。
       
      “朋友圈巧引流”:細分用戶類型,選取朋友圈優(yōu)質用戶;推進朋友圈引流,觸達目標用戶
       
      細分用戶類型,選取朋友圈優(yōu)質用戶。品牌戰(zhàn)略指引服務品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的數(shù)字服務策劃,越優(yōu)秀的活動群運營,越能依托數(shù)字化技術,篩選出優(yōu)質用戶,通過朋友圈智能分發(fā)內容,通過用戶點贊等動作完善用戶畫像,通過用戶活動參與度及時更新服務方式。
      推進朋友圈引流,觸達目標用戶。朋友圈內容資訊、活動推送,是活動群經營的基礎,是活動點亮的重大“觸發(fā)器”。細分用戶標簽,開展點贊有禮、轉發(fā)送積分等活動,讓用戶積極傳播,讓優(yōu)質用戶更多轉入進來,從而持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
       
      “簽到紅包激發(fā)”:簽到送紅包,提升用戶交互;選擇種子用戶,引發(fā)下一輪傳播
       
      簽到送紅包,提升用戶交互。活動群的經營,需要以簽到、點贊等助力活動群經營,以“簽到”提升用戶的關注度,培育用戶的活動群交互習慣;以“發(fā)紅包”獎勵樂意互動者,提升用戶的消費價值;以會員積分、會員專屬禮等激活會員消費價值,讓會員經營更有創(chuàng)造性,讓活動群更有黏性。
       
      選擇種子用戶,引發(fā)下一輪傳播。數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶高效互動,以“拼團”激發(fā)用戶的持續(xù)交互,以“砍價助力”吸引更多用戶參與進來,以“VIP專屬禮”激發(fā)種子用戶新價值,通過會員專屬、專門服務區(qū)等點亮新服務新價值,通過種子用戶“消費示范”帶來更多新用戶,持續(xù)做大用戶流量。
       
      “團接龍”:組織已下單用戶,群內集中展示;接龍創(chuàng)造好氛圍,促使用戶下單
       
      組織已下單用戶,群內集中展示。全渠道品牌策劃傳播,不但可以刷新品牌形象,提升品牌價值,而且可以激發(fā)用戶參與度,組織“已成交用戶”,全面曬單,一方面可以點亮品牌價值,傳播品牌形象,另一方面可以提升活動群活躍度,讓用戶在群內活躍起來,推動“以老帶新”。
       
      接龍創(chuàng)造好氛圍,促使用戶下單。好的活動群,就是要持續(xù)提升社群活躍度,以“拼團參與者”活動參與接龍,增強用戶信任感,創(chuàng)造用戶強品牌認知;以“VIP客戶接龍”展示VIP的數(shù)量,展示VIP的價值,同時全面提升用戶的新價值,讓新用戶更積極的參與進來。
      活動群運營,就是要充分抓住微信活動群的“社交屬性”,以服務品牌戰(zhàn)略指引活動群品牌營銷策劃創(chuàng)新,以數(shù)字化技術細分微信群消費者類型,通過“朋友圈資訊活動推送”點亮全渠道品牌策劃傳播,通過“簽到紅包”激發(fā)高價值用戶交互,通過“團接龍”創(chuàng)造更強的用戶價值認同,從而激發(fā)活動群運營,讓活動群更有活力。更多要素請見《數(shù)字服務策劃之活動群運營五要素(下)》。
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