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      數(shù)字服務(wù)策劃之五大裂變誘餌(下)
      發(fā)布時間:2025-01-20 ????點擊數(shù):
      在上一篇文章《數(shù)字服務(wù)策劃之五大裂變誘餌(上)》中,我們談到了數(shù)字服務(wù)策劃的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),建議企業(yè)以“新服務(wù)品牌戰(zhàn)略”為發(fā)展指引,依托數(shù)字化技術(shù)細分用戶服務(wù)類型,以全渠道品牌策劃傳播點亮服務(wù)品牌形象,通過“免費體驗券”壯大用戶流量,通過“代金券”擴大數(shù)字品牌營銷策劃效果,通過“異業(yè)商品”“異業(yè)服務(wù)”等大聯(lián)合創(chuàng)造更多裂變增長。而更多的裂變誘餌,等待著我們?nèi)ネ诰颉?br />  
      “五大誘餌”,推動服務(wù)大裂變。1)“免費體驗券”:設(shè)計免費服務(wù)體驗,提供給高等級客戶;免費服務(wù),帶動更多關(guān)聯(lián)服務(wù)。2)“代金券”:代金使用,優(yōu)惠更超值;限定時間,限定門店,拉升指定門店。3)“異業(yè)商品”:找到關(guān)聯(lián)商品,提供異業(yè)商品;商品有集合,服務(wù)更超值。4)“連帶優(yōu)惠券”:優(yōu)惠券,打通O2O連接;有優(yōu)惠,更給力。5)“定制服務(wù)及商品”:定制服務(wù),專供高價值用戶;定制商品,升級服務(wù)價值感。
      “連帶優(yōu)惠券”:優(yōu)惠券,打通O2O連接;有優(yōu)惠,更給力
       
      優(yōu)惠券,打通O2O連接。以智能POS為代表的全渠道收銀支付系統(tǒng),開啟了“支付后營銷”,通過支付紅包、支付抵扣等激活了用戶營銷;以智能SCRM系統(tǒng)為代表的客戶營銷系統(tǒng),推動了單品優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券、門店優(yōu)惠券等的快速使用,再加上拼團特價、砍價折扣、發(fā)紅包等優(yōu)惠券發(fā)放方式,服務(wù)活動裂變,自會“好上加好”。
       
      有優(yōu)惠,更給力。“優(yōu)惠券”發(fā)放是服務(wù)品牌營銷策劃中的競爭利器之一,越優(yōu)秀的服務(wù)品牌,越會運用“優(yōu)惠券”,越會通過發(fā)放優(yōu)惠券、使用優(yōu)惠券、折扣商品等激活用戶裂變。
       
      發(fā)放優(yōu)惠券時,可以設(shè)定“優(yōu)惠梯度”,分享1個人獲得X折,分享3個人獲得X折;使用優(yōu)惠券購買時,分享訂單后X人點贊可以獲得X折再優(yōu)惠,分享訂單后X人點贊可以獲得額外贈品;使用優(yōu)惠券購買折扣商品時,可以享受折上折,分享訂單還有額外贈品。優(yōu)惠券營銷,可以有更多玩法,激發(fā)更多裂變。
       
      “定制服務(wù)及商品”:定制服務(wù),專供高價值用戶;定制商品,升級服務(wù)價值感
       
      定制服務(wù),專供高價值用戶。品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道服務(wù)品牌策劃傳播,不但點亮著服務(wù)品牌的“優(yōu)質(zhì)形象”,吸引著優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且依托數(shù)字化技術(shù),企業(yè)可以找到更多的“精準用戶”,可以挖掘到更優(yōu)質(zhì)的“消費人群”,或以“定制化服務(wù)”滿足高價值用戶的“個性化訴求”,或以“定制化創(chuàng)造”滿足高品質(zhì)消費的“期望值”。
      定制商品,升級服務(wù)價值感。定制商品,可以最大化滿足用戶的消費訴求,提升用戶的滿意度,從而加快用戶的“口碑傳播”;定制商品,更可以創(chuàng)造“定制商品”的好話題,展示定制服務(wù)過程、點亮“好品質(zhì)話題”,彰顯定制服務(wù)專業(yè)度、點亮“匠心精神”,塑造專業(yè)服務(wù)團隊、展現(xiàn)“專業(yè)精神”,以此推動服務(wù)品牌傳播,讓服務(wù)口碑更好裂變開來!
       
      服務(wù)裂變誘餌的創(chuàng)新設(shè)計,得益于服務(wù)品牌戰(zhàn)略指引下的服務(wù)品牌營銷策劃大創(chuàng)新,得益于“免費體驗”帶來的全渠道品牌策劃傳播,得益于“代金使用”帶來的服務(wù)便利感。基于數(shù)字化技術(shù),抓住高價值用戶的典型特征,創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的“異業(yè)服務(wù)”;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,激活“優(yōu)惠券”的門店及品類消費價值,升級“定制化服務(wù)及商品”口碑傳播,則數(shù)字服務(wù)裂變,定有大成就&大未來!
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