提高用戶產(chǎn)出，打造高價(jià)值品牌。“用戶產(chǎn)出”，得益于品牌戰(zhàn)略指引的強(qiáng)用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“用戶流量”，更得益于數(shù)字品牌營銷策劃激活的會(huì)員持續(xù)復(fù)購。升級數(shù)字化技術(shù)，點(diǎn)亮?xí)T新經(jīng)濟(jì)，提升會(huì)員客單價(jià)，有此，品牌高產(chǎn)出，用戶強(qiáng)產(chǎn)出，可以期待！
 
“三大方法”，提高用戶產(chǎn)出。1）“口碑經(jīng)濟(jì)提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量。2）“會(huì)員提升復(fù)購及黏性”：吸納新會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員消費(fèi)基礎(chǔ)；提升會(huì)員黏性，推進(jìn)會(huì)員復(fù)購。3）“數(shù)據(jù)推薦提高客單價(jià)”：大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準(zhǔn)度；提高會(huì)員客單價(jià)，提升產(chǎn)品連帶率。
 
“口碑經(jīng)濟(jì)提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量
 
提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，全力提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。高價(jià)值的品牌策劃營銷，必定是可以放大“明星產(chǎn)品效應(yīng)”的品牌經(jīng)營，必定是可以以高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)亮“用戶口碑”的用戶經(jīng)營，必定是可以創(chuàng)造用戶口碑、提升用戶滿意度的社交分享。
 
有用戶流量，有優(yōu)質(zhì)口碑，有“以老帶新”的強(qiáng)用戶認(rèn)同，有此，用戶流量才會(huì)有大提升，用戶經(jīng)營才會(huì)有大突破。新時(shí)代的用戶經(jīng)營，注定要持續(xù)點(diǎn)亮“用戶口碑價(jià)值”，或以“升級版產(chǎn)品功能”點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或以“愉悅式消費(fèi)體驗(yàn)”放大用戶口碑，更或以“老帶新”、“口碑推薦”等激活用戶增長。
 
“會(huì)員提升復(fù)購及黏性”：吸納新會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員消費(fèi)基礎(chǔ)；提升會(huì)員黏性，推進(jìn)會(huì)員復(fù)購
 
吸納新會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員消費(fèi)基礎(chǔ)。無會(huì)員，品牌不興；無品牌，企業(yè)不強(qiáng)。優(yōu)秀的會(huì)員經(jīng)營，點(diǎn)燃著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，創(chuàng)造著高價(jià)值的品牌體驗(yàn)。數(shù)字商業(yè)時(shí)代的會(huì)員經(jīng)營，注定要以“明星產(chǎn)品消費(fèi)”持續(xù)擴(kuò)大會(huì)員消費(fèi)數(shù)量，要與知名品牌聯(lián)合共同激活“潛在消費(fèi)人群”，要與“品牌化場景”相融合點(diǎn)亮“新品牌會(huì)員價(jià)值”。
 
提升會(huì)員黏性，推進(jìn)會(huì)員復(fù)購。強(qiáng)大的會(huì)員黏性，源于其對“明星產(chǎn)品”的高度認(rèn)可，源于其對“品牌化消費(fèi)場景”的認(rèn)同，更源于其對會(huì)員權(quán)益的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。高價(jià)值的品牌，必有高價(jià)值的品牌設(shè)計(jì)，必有高價(jià)值的分層會(huì)員權(quán)益，必有強(qiáng)有力的會(huì)員復(fù)購。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)波司登公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，波司登與阿里巴巴、與唯品會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，利用阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)工具建立顧客標(biāo)簽并精準(zhǔn)圈選目標(biāo)人群，通過數(shù)字媒體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定向傳播或數(shù)字短信等手段精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，F(xiàn)Y2022H1會(huì)員復(fù)購金額占會(huì)員購買總額比例達(dá)38.8%，較FY2017提升27.8pct。 “數(shù)據(jù)推薦提高客單價(jià)”：大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準(zhǔn)度；提高會(huì)員客單價(jià)，提升產(chǎn)品連帶率
 
大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準(zhǔn)度。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新商業(yè)消費(fèi)，“用戶產(chǎn)出”的擴(kuò)大，不但需要維護(hù)好“成交用戶”，而且需要激活“潛在用戶”，以“已成交用戶標(biāo)簽”為基準(zhǔn)全面對接大數(shù)據(jù)、匹配“潛在用戶”，以“高交互用戶”激發(fā)品牌用戶交互，更以“強(qiáng)用戶價(jià)值”全面提升客戶轉(zhuǎn)化率，讓用戶快成交。
 
提高會(huì)員客單價(jià)，提升產(chǎn)品連帶率。用戶的產(chǎn)出越高，其會(huì)員價(jià)值要求越高，其品牌溢價(jià)要求越高。會(huì)員經(jīng)營的快速提升，源于會(huì)員客單價(jià)的創(chuàng)造，源于“明星產(chǎn)品”帶動(dòng)的關(guān)聯(lián)購買，源于“產(chǎn)品組合購買”的優(yōu)惠。提升產(chǎn)品交易單價(jià)，提升產(chǎn)品連帶率，提升產(chǎn)品組合價(jià)值感，用戶產(chǎn)出，方有大提升。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)李寧公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，李寧建立大電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，電商業(yè)務(wù)逐漸形成“精準(zhǔn)人群觸達(dá)、內(nèi)容教育、引流進(jìn)店、消費(fèi)者評價(jià)反饋”的模式閉環(huán)，電商渠道收入和流水一直保持高質(zhì)量增長。通過強(qiáng)化會(huì)員招募、內(nèi)容原創(chuàng)、精準(zhǔn)營銷和向門店引流變現(xiàn)，2021年會(huì)員銷售貢獻(xiàn) 提升10%-20%低段，2022H1會(huì)員銷售貢獻(xiàn)提升高單位數(shù)，截至 2021 年底全渠道 O2O 跨店?duì)I業(yè)額增長70~80%高段。 用戶產(chǎn)出提高的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情的過程，是其以數(shù)字品牌營銷策劃激活“全渠道會(huì)員經(jīng)營”的過程。升級數(shù)字化技術(shù)，刷新用戶口碑，提升會(huì)員復(fù)購及消費(fèi)黏性，激活大數(shù)據(jù)推薦，有此，品牌化用戶經(jīng)營，未來可期！