專業級經營客戶，點亮高價值品牌。專業化經營客戶，貴在以產業品牌戰略重新定義客戶新價值，以產業品牌營銷策劃高效觸達客戶，以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶消費價值認同，更重要的是，升級智能SCRM系統等數字化技術，創新數字品牌營銷策劃手法，推進專業級客戶管理。
 
“五大要點”，推進專業化經營客戶。1）“定義客戶價值”：界定目標用戶，新產品創造新價值；直擊用戶心智，升級用戶新感知。2）“高效觸達”：刷新品牌形象，高密度覆蓋目標客戶；產品點亮，高效觸達用戶。3）“定向轉化”：傳播價值信息，定向轉化成交；創造明星產品，建立高效觸點，推進心智預售。4）鎖定會員”：聚合粉絲力量，點亮會員價值；激活會員能量，推進持續購買。5）“擴圈增量”：提升用戶滿意度，放大用戶口碑；彰顯產品價值，推動產品價值及會員綁定的裂變，放大轉介紹機制及口碑分享。
 
“定義客戶價值”：界定目標用戶，新產品創造新價值；直擊用戶心智，升級用戶新感知
 
界定目標用戶，新產品創造新價值。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播刷新用戶消費價值，優秀的高價值品牌，“鎖定目標用戶”是第一位的，點亮新產品新價值是尤其重要的。新產品，意味著新的功能，意味著對客戶消費難題的“新解決方式”；新價值，意味著新用戶體驗創造，意味著高價值、愉悅式消費。
 
直擊用戶心智，升級用戶新感知。高價值用戶經營，“心智占位”是極其重要的，優秀的產業品牌，大多會直擊目標用戶的消費心智，或以“新產品功能”點燃用戶的消費熱情，或以強價值感知提升用戶消費黏性，更或以VIP會員拉升品牌的“信任感”。
 
經典案例：根據悅跑圈、公司公告、國元證券經紀（香港）等綜合資訊表明，目前特步為中國田徑協會馬拉松合作伙伴，在 2019 年以來聯手中國田協推動“國人競速、全民暢跑”戰略，是中國贊助馬拉松賽事最多的體育品牌，疫情前的 2019 年贊助馬拉松比賽超過 50 場。特步品牌通過大眾系列-專業系列-精英系列三條產品線構筑跑步生態圈，以產品為基，采取專業運動與運動時尚雙軌營銷的策略。 “高效觸達”：刷新品牌形象，高密度覆蓋目標客戶；產品點亮，高效觸達用戶
 
刷新品牌形象，高密度覆蓋目標客戶。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活新品牌價值，高價值品牌，貴在持續升級SCRM系統，以全渠道數據匯聚“品牌數據終端”，以專業的“會員畫像”承接全渠道品牌策劃活動，以線上交流、線下門店體驗、品牌社群分享等全渠道聯動高密度觸達客戶，讓客戶時刻感受到品牌的“高價值”。
 
產品點亮，高效觸達用戶。專業化經營客戶，“高價值產品”是優秀的經營載體之一，其或以復合功能點燃用戶的消費價值，或以定制產品、額外服務等點亮品牌新價值，更或以品牌代言人站臺助威，讓用戶感觸到品牌的價值，讓用戶對產品消費趨之若鶩。
 
經典案例：根據久謙中臺、國元證券經紀（香港）等綜合資訊表明，特步主品牌采取雙軌戰略，通過贊助熱門綜藝及簽約明星代言人，目前特步的簽約明星包括迪麗熱巴、范丞丞、謝霆鋒、韓寒等，18 年以來特步加強跨界營銷資源投入，包括 IP 聯名(變形金剛、變腹瀉、貓和老鼠、特步少林系列、姜子牙系列等)，以“特步特不服”為題贊助《中國新說唱》、《這就是街舞》和《明日之子》等節目。 專業化經營客戶，明晰產業品牌戰略及鎖定目標用戶是“首當其沖”的，以全渠道品牌營銷策劃直擊目標用戶心智，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，同時，升級智能SCRM系統等數字化技術，以數字品牌營銷策劃推動全渠道高效觸達，則專業化經營客戶，大有可為。更多方法請見《高價值品牌策劃之專業化經營客戶五點（下）》。