新零售經營，貴在升級。新零售經營的升級，需要企業抓住時代發展的新機遇，以智能SCRM系統等數字化技術細化新興消費者，以產業品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點亮品牌新形象，更以數字品牌營銷策劃拉動“新零售新體驗”。迎接新零售，創造新消費新價值，新零售經營，升級可待！
 
“五大升級”，創造新零售大價值。1）“抓住新興消費者”：順應時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創造新產品時代。2）“推進全渠道業務”：連接線上線下；推進全渠道業務聯通。3）“以用戶為中心”：強化用戶導向；持續推動利潤增長。4）“數字化技術升級”：升級數字化技術；強前端，大后端，升級業務IT支撐。5）“賦能體系升級”：升級商學院等運營體系；強化新業務體系經營。
 
“抓住新興消費者”：順應時代，抓住新生代消費者；革新消費體驗，創造新產品時代
 
順應時代，抓住新生代消費者。以00后為代表的新生代消費者日益登上消費舞臺，以個性化消費、主題式交互為手段，點亮高價值用戶消費；以標準化、主流式消費為目標，融入主流用戶的審美，大力吸引主流消費者；推出定制化主題，滿足特殊人群的定制化需求，如定制化婚禮等。
 
革新消費體驗，創造新產品時代。用戶有消費，體驗更重要，產品價值，隨之興起。以產品品牌營銷策劃為武器，點亮全渠道品牌策劃傳播，更新不同檔次、不同圈子的用戶消費體驗，才能持續壯大產品經營，創造新產品新特色，拉升用戶的新消費價值認同。
 
以“高端精品”彰顯產業品牌戰略，以高價值產品點燃新用戶經營，滿足高端用戶的個性化需求；以“高端名品”吸引大眾消費者，提升“高質價比”認知，讓主流用戶暢快購買“名品新品”，融入主流新消費，創造“名品大價值”。
 
經典案例：根據各公司天貓旗艦店、Euromonitor、德邦研究所等綜合資訊表明，洞察到兒童營養配方奶粉的增長需求，伊利、飛鶴、君樂寶等頭部乳企品牌也已紛紛推出針對 3 歲以上兒童的四段奶粉產品，留住龐大的消費群體，延長產品生命周期，從供給端帶動行業升級。 “推進全渠道業務”：連接線上線下；推進全渠道業務聯通
 
連接線上線下。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活品牌新價值，連接線上線下，貫穿式經營，線上咨詢引流、線下現場體驗、社群交互分享，線上線下高效連接，更通過門店智能貨架、智能檢測儀等觸點打通全渠道交互數據，線上線下經營，更加融為一體。
 
推進全渠道業務聯通。全渠道業務經營，“聯通”是必要的，只有打通的全渠道用戶數據，才能推動用戶標簽細分及“細分用戶經營”，才能推動全渠道會員聯動。只有打通全渠道的會員消費體驗，建立以“品牌旗艦店”為代表的線上電商經營陣地，建立以“線下智能門店”為代表的線下終端經營體系，網店、門店、終端連成一體，才能推動“全渠道業務”協同增長，讓業務增長更有價值。
 
“以用戶為中心”：強化用戶導向；持續推動利潤增長
 
強化用戶導向。有用戶導向，用戶需求才能得到滿足；有用戶價值，用戶特色才能更快彰顯。強用戶價值，貴在以“名品”點亮產業品牌特色，以“精品”彰顯產業品牌形象，以“定制化產品”滿足特殊用戶需求，更以“品牌社群”提升用戶交互積極性、活化用戶新價值。
 
持續推動利潤增長。滿足了用戶的個性化需求，有高利潤；滿足了高價值用戶需求，有較高利潤；滿足了大眾化的主流需求，有利潤。因用戶需求不同，為其提供的產品利潤不同，而擁有不同的利潤訴求。細分用戶消費價值，細分用戶類型，方能推動利潤的“快增長”。
 
經典案例：根據公司微信公眾號、公司官網、德邦研究所等綜合資訊表明，貝因美公司重視特殊嬰兒群體需要，2019年在國內率先取得的特殊醫學用途嬰兒配方食品 0001 號無乳糖配方，以滿足乳糖不耐受嬰兒的產品需求。該配方食品是首家國內企業獲準注冊特殊醫學用途配方食品的產品，體現了公司在配方研究、生產研發與食品安全等領域的強勁實力。 新零售經營升級，勢在必行，以產業品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象，同時積極應用智能SCRM系統等數字化技術，細分用戶標簽及用戶消費場景，以“新興消費者”牽引細分型用戶需求滿足，以“新數字品牌營銷策劃”推進全渠道業務拓展，以“用戶為中心”推動利潤持續增長，有此，新零售升級，必有大前景。更多升級請見《高價值品牌策劃之新零售經營五大升級（下）》。