在上一篇文章《高價值品牌策劃之用戶增長六大關鍵行動（上）》中，我們談到了用戶增長的價值及一些關鍵行動，建議企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播激發用戶價值認同，以數字化技術賦能用戶消費特質挖掘，更以數字品牌營銷策劃激活“用戶新消費場景”，讓用戶增長更有持續性&更有價值感。
 
“六大關鍵行動”，助推用戶增長。1）“洞察用戶差異”：深入用戶調研，找到“關鍵差異處”；對接品牌競爭優勢，放大“差異化價值”。2）“刷新品牌價值”：植入品牌DNA；刷新品牌形象，讓品牌更有勢能，更有影響力。3）“更新消費場景”：圍繞品牌做消費，激活新消費；圍繞用戶做場景，更新用戶感知體驗。4）“升級品牌內容”：不一樣的品牌，別樣的內容；高情感激發，高內容交互。5）“刺激用戶分享”：提升用戶滿意度；擴散產品口碑，刺激用戶快傳播。6）“激發用戶裂變”：植入“大會員制”，聚攏優秀用戶力量；促進用戶自我傳播，誘餌充分，力量倍增，自主式裂變。
 
“升級品牌內容”：不一樣的品牌，別樣的內容；高情感激發，高內容交互
 
不一樣的品牌，別樣的內容。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播激活“品牌化內容”再創造，持續的用戶增長，離不開高價值的產品消費內容，離不開“特色品牌的創造”，更離不開“高質量的短視頻直播”等新生代內容。
 
基于品牌特質，做強品牌認知，持續創造新一代“品牌化消費”；挖掘產品特色，更新產品價值，讓用戶更真切的感受產品；創造更優質的產品功能對比，激活用戶的定制化熱情，產品與用戶，將更加親近，也將更加融合。
 
高情感激發，高內容交互。用戶增長，源于產品消費價值的“全面激活”，強 于“高價值內容”的激發。高價值用戶，因品牌的“價值背書”而更有價值認同，因產品的“升級功能”而更有消費認可度，因智能貨架的“現場交互”而更有親切感，因產品功能視頻、品牌主播互動等而更有價值感。
 
經典案例：根據嗶哩嗶哩官網、華福證券研究所等綜合資訊表明，雙邊平臺效應+社區共識強化，B 站以內容形成了增長飛輪。B 站的視頻內容并 不以傳統的影視綜藝為主，而是以 PUGV(Professional User Generated Video)為核心，即用戶自制的、經過專業策劃和制作的高質量視頻，PUGV 內容 B 站已經形成了“UP 主創作高質量視頻內容-高質量視頻內容吸引忠實粉絲-忠誠粉絲的正反饋 激勵 UP 主持續產出優質內容”的生態閉環。 “刺激用戶分享”：提升用戶滿意度；擴散產品口碑，刺激用戶快傳播
 
提升用戶滿意度。用戶，有高滿意度；增長，更加可以持續。用戶的滿意度，來自于品牌價值的持續創造，來自于VIP用戶的“持續消費引領”，更來自于“高價值用戶”的持續創造。
 
用戶滿意度，可以是對功能升級的“高滿意度”，可以是對于產品使用的“高口碑”，可以是對于終端消費的“高體驗度”，也可以是針對用戶社群交互的“高認可度”。用戶有高滿意度，才會有購買的高意愿，才會有用戶消費的高價值。
 
擴散產品口碑，刺激用戶快傳播。產品，有口碑；用戶，才會有“持續消費”。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活新用戶新消費，新一代用戶消費，因“升級版功能”創造著新產品消費認可度，因“個性化定制”激發著用戶新消費感知，因“短視頻直播分享”點亮著用戶新價值，因“社群產品專門定制”創造著新消費認同，也帶動著用戶新消費增長。
 
“激發用戶裂變”：植入“大會員制”，聚攏優秀用戶力量；促進用戶自我傳播，誘餌充分，力量倍增，自主式裂變
 
植入“大會員制”，聚攏優秀用戶力量。無會員，品牌不大；無用戶消費，品牌不強。持續的用戶消費，點亮著品牌新價值，創造著“會員基數大增長”。“大會員制”，需要的是龐大的會員規模，以“海量會員”壯大品牌聲勢，激活會員消費能量；需要的是點亮高價值會員，以“明星產品消費”提升產品關注度，以“VIP會員”聚攏更多粉絲，持續創造新會員價值，讓會員自主分享&自主裂變。
 
促進用戶自我傳播，誘餌充分，力量倍增，自主式裂變。用戶，有傳播；價值，更突出。持續的用戶增長，因“高價值用戶”而更有行業影響力，因“現象級產品”而更有消費號召力，因“分享送積分送現金送贈品”等主題促銷而激發用戶快分享、持續創造用戶價值，讓用戶自主分享&自主裂變。
 
經典案例：根據嗶哩嗶哩財報、華福證券研究所等綜合資訊表明，B 站以優質 OGV 和 PUGV 內容作為生態聯結的核心動能。專業的 OGV 內 容吸引新用戶后，PUGV 內容所連接的強粘性用戶生態成為新用戶留存的主陣地。如B 站聯合迪士尼出品原 創律政主題劇集《正義的算法》，在影視區、娛樂區、知識區也衍生出不少 PUGV 二創內容。優質 OGV 內容對站外拉新產生了促進作用，接著根據用戶興趣愛好進行分 流，B 站豐富的 PUGV 內容和獨特的社區氛圍使得新用戶愿意留存下來。這樣“OGV 引流+PUGV 留存”的模式成為了 B 站特有的用戶增長優勢。 用戶持續增長，贏在“差異化”驅動的品牌戰略，強在用戶品牌營銷策劃刷新的“品牌價值”，大在全渠道品牌策劃傳播點亮的“新消費場景”，勝在數字化技術賦能的“品牌內容大升級”，火在數字品牌營銷策劃激發的“用戶快分享”。升級用戶消費，推動用戶強裂變，則用戶增長，未來可期！