創新會員制，打造新醫療品牌。醫療會員創新的過程，是新醫療機構以“強品牌戰略”拉升機構“站位”的過程，是其以“特色會員”打造為目標點亮會員品牌營銷策劃創新的過程，更是其以“高價值診療”刷新醫療品牌策劃傳播的過程。升級數字化技術，賦能多樣化會員運營，創新數字品牌營銷策劃手法，點亮“高端會員制”，則會員制大創造，指日可待！
 
“五要素”，創新醫療會員制。1）“鎖定會員制目標”：定義醫療會員新價值，明確會員運營大目標；健康新會員，創造診療服務新目標。2）“明確會員對象及權益”：明晰會員對象，差異化經營；明晰診療會員權益 ，亮出會員特色。3）“創新會員機制”：厘定會員成本，創造“大健康會員”；新機制，新醫療，創造新服務。4）“激發潛力客戶”：打通全渠道引流，引入粉絲運營機制；由粉絲而會員，由會員而分銷，新客戶源源不斷。5）“升級數字化技術”：智能POS和智能SCRM系統雙驅動，打通全渠道系統；連通醫療新數據，激活醫療新媒體。
 
“鎖定會員制目標”：定義醫療會員新價值，明確會員運營大目標；健康新會員，創造診療服務新目標
 
定義醫療會員新價值，明確會員運營大目標。品牌戰略指引醫療會員品牌營銷策劃創新，優秀的新醫療品牌，總會從“個性化會員健康”切入，關注醫療客戶的“個性化價值”，關注會員的“個性化診療”，關注醫療品牌KOL的持續分享及創造，由此帶來新醫療新增長。
 
健康新會員，創造診療服務新目標。醫療客戶，其要點在于“健康訴求”，其通常面臨了“健康問題”，需要盡快的消減痛苦、恢復健康，優秀的新醫療品牌，或以“新療法”帶來新技術，解決用戶的“健康問題”；或以“新服務”創造新認知，提供個性化診療，讓用戶也可以滿足自己的“個性化訴求”；更或引入名醫名家，帶動“新診療服務”，讓醫療技術更突出。
 
經典案例：根據公司官網、廣州中醫藥大學官網、盛宗堂中醫藥研究院、世界中醫藥學會聯合會官網、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，“中醫看人”，多位國醫大師、國家級和省市級名中醫坐鎮固生堂，為固生堂集團提供可 靠背書，樹立品牌打響知名度。截至2022年12月31日，固生堂在全國共擁有9名多點執業的國醫大師，數量排名第一。 “明確會員對象及權益”：明晰會員對象，差異化經營；明晰診療會員權益 ，亮出會員特色
 
明晰會員對象，差異化經營。有會員，有醫療價值，可以更強的醫療品牌策劃傳播；有診療，有差異化，可以有更強的“診療價值”。越優秀的新醫療品牌，越能通過智能SCRM系統點亮用戶消費需求，越能通過智能SCRM系統細分客戶消費特色，瞄準VIP會員激活新客戶認知，抓住高端用戶導入個性化診療，讓會員健康服務更有針對性，也更有價值感。
 
明晰診療會員權益 ，亮出會員特色。數字化技術細分了診療客戶類型，拼團、特價等數字品牌營銷策劃激發了大眾診療會員消費，“私人健康管家”不但滿足了高端客戶“個性化診療需求”，而且點亮了“長周期會員健康管理”，讓會員診療更有價值感，讓會員健康更有“長周期的服務”，也會品牌的“個性化診療特質”更突出。
 
經典案例：根據公司業績發布會演示材料、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，2019年起，固生堂公司正式推行會員制度，會員專屬特權包括定制化的醫療健康解決方案 及產品計劃、貴細藥材折扣價、咨詢費折扣券及醫療健康服務的綠色通道。公司用戶中，年齡19~45歲占46%，以女性、中青年白領人群為主，消費能力強，對服務品質的要求較高。 創新診療會員制，就是要以新醫療品牌戰略指引客戶醫療品牌營銷策劃創新，以“健康大會員”定義新一代診療價值，以“特色診療”點亮全渠道品牌策劃傳播，以數字化技術賦能“差異化診療服務”，讓大眾化診療更有“高性價比”，讓高端用戶診療更有“高質價比”，讓數字品牌營銷策劃全面激發用戶的“高交互”。更多要素請見《新醫療品牌策劃之會員制創新五要素（下）》。