新消費醫療，新場景價值，快速拓展。強有力的醫療消費場景，伴隨著品牌戰略指引下的全渠道醫療品牌營銷策劃創新，伴隨著全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，伴隨著數字化技術賦能下的“消費醫療運營大提升”。創新數字品牌營銷策劃手法，更新“在線咨詢-門店消費-離店服務”等一系列消費場景，讓新消費更加深入人心，讓新醫療更加有特色感&有場景感，則新消費新醫療，必將更有價值！
 
“九大消費醫療新場景”，助力消費醫療大增長。1）“線上咨詢”：在線咨詢巧轉化，有交流、有轉化；高效對接，高效咨詢。2）“門店消費”：到店有禮，引入店；現場成交，醫療服務點亮再促進。3）“離店服務”：離店有科普，內容跟得上；個性化診療，個性化滿足。4）“特色醫療”：抓住高價值用戶，提供集合式診療服務；以“特色醫療”為切入點，推動多學科會診。5）“口碑推薦”：提供“品牌化診療”增值服務，鎖定核心服務人員，提升用戶滿意度；創造“明星產品口碑”，以現金獎勵等激發老客戶推薦。6）“需求再激發”：合作關聯品類，低頻高頻強聯動；激活潛力人群，化醫療需求為產品。7）“消費同盟”：聚攏關聯醫療服務，激活同一類用戶；融入用戶生活，激發“多?？圃\療服務”。8）“會員有禮”：廣納粉絲，點亮醫生品牌；細分患者會員等級，主攻VIP會員。9）“內容智推”：細化診療內容，凸顯消費醫療品牌主題；用活標簽，分標簽智能推送診療內容。
 
“線上咨詢”：在線咨詢巧轉化，有交流、有轉化；高效對接，高效咨詢
 
在線咨詢巧轉化，有交流、有轉化。品牌戰略指引新消費醫療品牌營銷策劃創新，新消費醫療的“全渠道運作”大大加快了醫療的創新經營，“在線咨詢”，一方面讓運營人員收集到用戶的各類資訊，為用戶提供各種有益信息，積極推動用戶轉化，另一方面推動品牌&用戶的“快交流”，讓用戶感知到品牌價值，讓品牌感受到“用戶消費訴求”，以此全面點亮新消費新特色，讓用戶更有價值感。
 
高效對接，高效咨詢。新消費醫療創造的過程，從其“高效對接”開始，優秀的新消費醫療品牌，總能通過“用戶發問”知曉用戶醫療需求的關注點，通過“強品牌特質”傳遞品牌的“高價值醫療之處”，通過用戶的各類細分標簽，讓用戶感受到品牌特色、診療價值及服務做法，植入“在線預約”、“在線消費”、“在線服務”等消費場景，讓用戶真正“動起來”。
 
經典案例：根據公司公告、光大證券研究所等綜合資訊表明，2022年美麗田園公司的數字化建設在門店運營管理系統、美田在線小程序、企業微信客戶管理等 10 個重要方面實現了研發迭代。2020 年初公司即上線了小程序，覆蓋在線預約，消費歷史、美遇商城與精彩活動四大業務場景，實現顧客在線預約和消費的閉路循環，讓消費者更便捷了解美麗田園服務信息。通過完善的數據系統，截至 2022 年末，公司已積累 96 項客戶的標簽。 “門店消費”：到店有禮，引入店；現場成交，醫療服務點亮再促進
 
到店有禮，引入店。全渠道品牌策劃傳播，傳遞著新消費醫療品牌的“動人之處”；線上領券、門店核銷，激發著用戶到店享受醫療服務，并推動著對新消費醫療品牌的“持續創造”，以到店送贈品、送積分、送體驗等形式吸引用戶到店，全力激發門店3公里以內的優質用戶“到店”，全力激發門店VIP準時到店，如此，方能讓門店經營更有價值感，也更有特色感。
 
現場成交，醫療服務點亮再促進。數字化技術賦能新商業創造，以智能POS推動全渠道隨時“可支付”，以智能SCRM系統推動全渠道醫療客戶價值管理，以“全渠道業務中臺”更新全渠道醫療服務，并以即時優惠、團購送大禮、特價活動等推動“各類醫療服務”現場成交，讓用戶價值感更足，讓用戶服務感更強！
 
經典案例：根據公司公告、光大證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園的服務人員擁有豐富的從業經驗，截至2022 年末，在公司工作超過一年的服務人員的平均從業經驗為 6.1 年，遙遙領先于市場平均水平。另外，2022年公司專業服務人員的年度留任率達到74%。 “離店服務”：離店有科普，內容跟得上；個性化診療，個性化滿足
 
離店有科普，內容跟得上。數字品牌營銷策劃推動全渠道客戶經營，優秀的新消費醫療品牌，經營的是“客戶價值”，創造的是“品牌收益”，在店可溝通、離店有維護，日益成為醫療場景的“高價值”所在。
 
客戶離店，正是口腔、醫美等新消費醫療運營的“起點”，對于口腔等?？苼碚f，術后護理、術后康復、術后再預約、二次處理等客戶的剛性需求，及時推進術后注意事項、二次預約就診、治療服務等，全面推進以老帶新、以新促新、以新活新等新消費醫療，正是客戶經營的“高價值”所在。
 
個性化診療，個性化滿足。每位客戶都有自己的獨特訴求，每位客戶都有自己的“個性化價值”，越優秀的新消費醫療服務，越擁有自己的“個性化特色”，或以“品牌特質”優化科普內容推送，或以“離店服務”提升用戶關注度，更或以“個性化診療”細化品牌經營價值，讓用戶感知到“貼心式服務價值”，讓用戶感知到“大品牌細心感”。
 
新時代的新消費醫療，注定要以品牌戰略指引新消費醫療品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播刷新“新消費醫療品牌形象”，以數字化技術賦能“門店服務創造”，以數字品牌營銷策劃創造“門店新消費新價值”。做強線上咨詢，推動用戶高效轉化；做精門店消費，讓“個性化醫療”深入客戶之心，正當時！更多場景拓展請見《新消費醫療策劃之九大醫療場景強拓展（中）》。