在上一篇文章《新消費醫療策劃之九大醫療場景強拓展（中）》中，我們談到了“既有醫療消費場景”的拓展，也談到了“潛力醫療消費的激活”。在現實中的醫療消費場景中，基于用戶“現有病癥”的全渠道品牌策劃傳播，吸引用戶到院、完成診療，依然是主流，也是各類醫院存在的價值；基于“成交用戶”激活潛力用戶，以品牌戰略提升用戶信任感，以全渠道醫療品牌營銷策劃植入“用戶消費心智”，“潛在醫療用戶激發”正在快速推進中。升級數字化技術，創新數字品牌營銷策劃手法，激發新醫療消費同盟能量，點亮“會員有禮”、“內容智推”等價值，則新消費新醫療，可以“更上一層樓”！
 
“九大消費醫療新場景”，助力消費醫療大增長。1）“線上咨詢”：在線咨詢巧轉化，有交流、有轉化；高效對接，高效咨詢。2）“門店消費”：到店有禮，引入店；現場成交，醫療服務點亮再促進。3）“離店服務”：離店有科普，內容跟得上；個性化診療，個性化滿足。4）“特色醫療”：抓住高價值用戶，提供集合式診療服務；以“特色醫療”為切入點，推動多學科會診。5）“口碑推薦”：提供“品牌化診療”增值服務，鎖定核心服務人員，提升用戶滿意度；創造“明星產品口碑”，以現金獎勵等激發老客戶推薦。6）“需求再激發”：合作關聯品類，低頻高頻強聯動；激活潛力人群，化醫療需求為產品。7）“消費同盟”：聚攏關聯醫療服務，激活同一類用戶；融入用戶生活，激發“多專科診療服務”。8）“會員有禮”：廣納粉絲，點亮醫生品牌；細分患者會員等級，主攻VIP會員。9）“內容智推”：細化診療內容，凸顯消費醫療品牌主題；用活標簽，分標簽智能推送診療內容。
 
“消費同盟”：聚攏關聯醫療服務，激活同一類用戶；融入用戶生活，激發“多專科診療服務”
 
聚攏關聯醫療服務，激活同一類用戶。品牌戰略指引新消費醫療創新，全渠道品牌策劃傳播，一方面大大提升了品牌知名度，提高了品牌曝光率，另一方面點亮了“明星產品”，依托“明星產品”匯聚了大量潛在用戶，依托“經典品項”讓新消費醫療品牌戰略“暢行于世”，激活了更多的“同類型用戶”，也讓用戶更有價值感。
 
融入用戶生活，激發“多專科診療服務”。數字化技術賦能高價值醫療用戶創造，數字品牌營銷策劃激活用戶高價值醫療消費，多高價值的“用戶醫療消費需求”，就需要多高價值的“診療服務”相匹配，就需要多全面的“專科診療服務”。以一種學科為主、多學科專家參與、多專科醫生會診，既保證了用戶的高價值診療質量，又保證了“多專科診療服務價值”，兼顧各方，一舉多得，必將蔚然成風。
 
經典案例：根據公司公告、光大證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園以“雙美”模式打造流量閉環，私域轉介降低銷售費用。其通過傳統美容服務初步贏得客戶信任，進而延伸至醫療美容服務以及亞健康評估及干預服務等服務，多元化服務涵蓋 47 類服務項目及超過 800 個 SKU，陪伴客戶的成長。 “會員有禮”：廣納粉絲，點亮醫生品牌；細分患者會員等級，主攻VIP會員
 
廣納粉絲，點亮醫生品牌。卓越的新消費醫療品牌，經營的是“醫療品牌聲譽”，創造的是“新醫療消費價值”；其往往擁有自己的品牌價值，有自己獨特的“品牌氣質”，或以“新科技”訴求“科技先進性”，或以“名家主理”主打“品牌高級別背書”，更或以“海外醫療團隊”強調“海外醫療特色感”，以此廣泛吸引粉絲，點亮醫生品牌，點亮新消費醫療品牌。
 
細分患者會員等級，主攻VIP會員。消費，分級別；用戶，按需定制。新消費醫療品牌經營，因“會員消費”不同，而有VIP會員和大眾會員之分。新消費醫療品牌，會更加關注VIP會員，以“名家名醫”服務VIP會員，以“個性化增值服務”創造會員消費價值，以“閉環式管家服務”創造VIP個性化增值服務，有此，定可大大提升會員認可度，讓會員消費生生不息。
 
經典案例：根據公司港股招股說明書、光大證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園2021-1H2022 期間，分別有21.7%及 21.2%的傳統美容服務會員購買了醫療美 容服務或亞健康評估及干預服務。除生活美容會員向醫美服務及亞健康評估及干預服務轉介，醫美及亞健康服務的術前術后均存在日常護理和修復維穩的需求，借此向生活美容 業務導流，提高生活美容消費頻次。 “內容智推”：細化診療內容，凸顯消費醫療品牌主題；用活標簽，分標簽智能推送診療內容
 
細化診療內容，凸顯消費醫療品牌主題。有品牌，有價值，自然會有“高價值內容”；有系列，有主題，自然會有“高品質創造”。越優秀的品牌，越出彩的價值，越能創造“高價值品牌主題”，讓用戶體驗到“智能品牌化消費”的快樂，讓用戶感知到“新科技醫療”的價值，讓用戶感受到“智能化主題推送”。
 
用活標簽，分標簽智能推送診療內容。用戶，有標簽；內容，貴在分標簽推送。針對高端用戶，主要推送周期式檢查、精準設備及高端醫療資訊，吸引其參與“個性化診療服務”；針對大眾用戶，主要推送家庭式診療服務、日常健康資訊等，吸納其參與“日常保健計劃”，積極推動用戶轉化成交。
 
新消費，貴在升級數字化技術，依托用戶醫療消費標簽，推進內容的多主題、多系列、高針對性的品牌策劃傳播；新醫療，貴在創新數字品牌營銷策劃手法，提升線上咨詢、門店消費、離店服務等全渠道品牌營銷策劃“大運營效率”，刷新“特色醫療+用戶口碑+消費同盟”強支撐的新消費醫療品牌戰略，真正讓醫療用戶感受到服務的“真特色”，讓醫療用戶感受到服務的“真價值”。滿足既有醫療消費需求，激發潛在的、高價值的“潛在醫療消費訴求”，積極拓展醫療新消費同盟，推動“會員有禮”等細致化客戶經營，智能推送醫療內容，則新消費新醫療，必將成績斐然，碩果累累！