從2019年起，天貓系商品快遞大多經(jīng)過“菜鳥驛站”周轉(zhuǎn)，到站取貨成為網(wǎng)絡(luò)訂單的常態(tài)，其聚合了線上訂單、配送包裹、社區(qū)客流等，“菜鳥驛站”也從一個(gè)單純?nèi)∝浀牡胤竭M(jìn)行了全方位、全渠道營銷策劃經(jīng)營的升級(jí)，已經(jīng)成為新零售營銷策劃的重要“戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)”，新零售模式策劃更具創(chuàng)新性，基于會(huì)員全域運(yùn)營的數(shù)字品牌策劃日益受到重視，以創(chuàng)新品牌營銷策劃驅(qū)動(dòng)新零售策劃運(yùn)營，這些構(gòu)想，“菜鳥驛站”是一大戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)。

　　有人的地方，就有流量；有了流量的地方，也便有了生意；“有人氣”就有生意，做的好的“菜鳥驛站”，總會(huì)有自己的客流價(jià)值、訂單價(jià)值等，充分發(fā)揮自己的位置優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和“天貓訂單取貨”的全渠道品牌營銷策劃價(jià)值。

 

　　“菜鳥驛站”已經(jīng)成為新興的新零售營銷策劃戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，新零售策劃運(yùn)營的“取貨剛需”正被其完整演繹，而客流轉(zhuǎn)化、多業(yè)態(tài)經(jīng)營、零售終端的會(huì)員服務(wù)等可以預(yù)期，阿里新零售經(jīng)營的“八路大軍”多出一支“輕騎兵”。

 

　　“三大節(jié)點(diǎn)價(jià)值”之一：物流中轉(zhuǎn)站及訂單中轉(zhuǎn)地

 

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訂單多數(shù)是直接送到“用戶家中”的，對于物流公司來說，末梢物流成本高、速度慢，訂單配送到家、服務(wù)到家是目前主流的“電商消費(fèi)習(xí)慣”；“菜鳥驛站”的出現(xiàn)，對于網(wǎng)絡(luò)訂單的配送可以歸集到線下的指定地點(diǎn)，多個(gè)指定地點(diǎn)可以連接線下的用戶消費(fèi)，物流及訂單問題可以得到初步解決。

 

　　菜鳥驛站的商業(yè)邏輯是成立的，其可以極大提升快遞企業(yè)的訂單配送效率，對于電商平臺(tái)也強(qiáng)化了用戶消費(fèi)黏性，對于驛站經(jīng)營者其可以借此增加更多收入，唯一的變數(shù)是“用戶對此接受程度如何及可待續(xù)性怎樣”，在家收貨、舒適簽收的消費(fèi)習(xí)慣如何改變，如何為菜鳥驛站增加“到站率”是這一個(gè)商業(yè)模式能否成立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，此點(diǎn)值得其它新零售策劃經(jīng)營及品牌策劃企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。

　　“三大節(jié)點(diǎn)價(jià)值”之二：線下客流集散地及信息流交匯地

 

　　以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經(jīng)營戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)，有其重要價(jià)值，其可以通過網(wǎng)絡(luò)訂單取貨、到店互動(dòng)轉(zhuǎn)化、多業(yè)態(tài)交易及服務(wù)等方式大大提升新零售營銷策劃特色，擴(kuò)展各項(xiàng)服務(wù)，強(qiáng)化用戶的引流及轉(zhuǎn)化等。

 

　　國內(nèi)新零售策劃運(yùn)營營已經(jīng)進(jìn)入了大品牌推進(jìn)、中小品牌跟隨全渠道策劃經(jīng)營的時(shí)期，“線上線下互聯(lián)互通”已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配，以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經(jīng)營戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)價(jià)值突出，其信息互通、服務(wù)提升、周邊服務(wù)、會(huì)員聯(lián)絡(luò)等功能日益突出，也是其作為客流集散地、信息交匯地、營銷策劃承載地等的重要價(jià)值。

 

　　“三大節(jié)點(diǎn)價(jià)值”之三：區(qū)域生活服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新之地

 

　　傳統(tǒng)門店在電商平臺(tái)、微商經(jīng)營、社交新零售經(jīng)營沖擊下，客流量減少，成本增加，銷售額受影響，而其門店位置優(yōu)勢、現(xiàn)場體驗(yàn)優(yōu)勢、現(xiàn)場服務(wù)優(yōu)勢、真人互動(dòng)優(yōu)勢等在風(fēng)行的新零售商業(yè)世界中依然魅力不減，依然具有重要的價(jià)值。

 

　　以“菜鳥驛站”為代表的“物流取貨點(diǎn)”自帶全渠道策劃經(jīng)營所必需的“用戶取貨客流”，再加上多業(yè)態(tài)創(chuàng)新、多服務(wù)提供、多元化體驗(yàn)等創(chuàng)新操作，其完全可以成為用戶的區(qū)域生活服務(wù)地、商業(yè)服務(wù)地、會(huì)員服務(wù)地、平臺(tái)服務(wù)地等，大的站點(diǎn)可以成為“線下會(huì)員體驗(yàn)中心”，小的站點(diǎn)可以成為“取貨數(shù)據(jù)點(diǎn)/優(yōu)惠核銷點(diǎn)/活動(dòng)參與處”等，大小適宜，各有側(cè)重。

 

　　新零售營銷策劃進(jìn)入下半場，線下直營網(wǎng)點(diǎn)及地點(diǎn)服務(wù)、流量價(jià)值等品牌營銷策劃價(jià)值可以再挖掘，強(qiáng)大的客流優(yōu)勢讓“菜鳥驛站”類線下全渠道經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)人流不缺，基于網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化線上線下一體化營銷策劃，基于全域會(huì)員運(yùn)營提升數(shù)字品牌策劃實(shí)效，平臺(tái)訂單下派、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)加持等創(chuàng)新可以助其快速發(fā)展。新零售策劃經(jīng)營方興未艾，新事物不斷涌現(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)才能發(fā)展得更快更好！