從2019年起，天貓系商品快遞大多經過“菜鳥驛站”周轉，到站取貨成為網絡訂單的常態，其聚合了線上訂單、配送包裹、社區客流等，“菜鳥驛站”也從一個單純取貨的地方進行了全方位、全渠道營銷策劃經營的升級，已經成為新零售營銷策劃的重要“戰略節點”，新零售模式策劃更具創新性，基于會員全域運營的數字品牌策劃日益受到重視，以創新品牌營銷策劃驅動新零售策劃運營，這些構想，“菜鳥驛站”是一大戰略節點。

　　有人的地方，就有流量；有了流量的地方，也便有了生意；“有人氣”就有生意，做的好的“菜鳥驛站”，總會有自己的客流價值、訂單價值等，充分發揮自己的位置優勢、服務優勢和“天貓訂單取貨”的全渠道品牌營銷策劃價值。

 

　　“菜鳥驛站”已經成為新興的新零售營銷策劃戰略節點，新零售策劃運營的“取貨剛需”正被其完整演繹，而客流轉化、多業態經營、零售終端的會員服務等可以預期，阿里新零售經營的“八路大軍”多出一支“輕騎兵”。

 

　　“三大節點價值”之一：物流中轉站及訂單中轉地

 

　　傳統的網絡訂單多數是直接送到“用戶家中”的，對于物流公司來說，末梢物流成本高、速度慢，訂單配送到家、服務到家是目前主流的“電商消費習慣”；“菜鳥驛站”的出現，對于網絡訂單的配送可以歸集到線下的指定地點，多個指定地點可以連接線下的用戶消費，物流及訂單問題可以得到初步解決。

 

　　菜鳥驛站的商業邏輯是成立的，其可以極大提升快遞企業的訂單配送效率，對于電商平臺也強化了用戶消費黏性，對于驛站經營者其可以借此增加更多收入，唯一的變數是“用戶對此接受程度如何及可待續性怎樣”，在家收貨、舒適簽收的消費習慣如何改變，如何為菜鳥驛站增加“到站率”是這一個商業模式能否成立的關鍵環節，此點值得其它新零售策劃經營及品牌策劃企業重點關注。

　　“三大節點價值”之二：線下客流集散地及信息流交匯地

 

　　以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經營戰略節點，有其重要價值，其可以通過網絡訂單取貨、到店互動轉化、多業態交易及服務等方式大大提升新零售營銷策劃特色，擴展各項服務，強化用戶的引流及轉化等。

 

　　國內新零售策劃運營營已經進入了大品牌推進、中小品牌跟隨全渠道策劃經營的時期，“線上線下互聯互通”已經成為行業標配，以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經營戰略節點價值突出，其信息互通、服務提升、周邊服務、會員聯絡等功能日益突出，也是其作為客流集散地、信息交匯地、營銷策劃承載地等的重要價值。

 

　　“三大節點價值”之三：區域生活服務、商業服務、會員服務、平臺服務、業態創新之地

 

　　傳統門店在電商平臺、微商經營、社交新零售經營沖擊下，客流量減少，成本增加，銷售額受影響，而其門店位置優勢、現場體驗優勢、現場服務優勢、真人互動優勢等在風行的新零售商業世界中依然魅力不減，依然具有重要的價值。

 

　　以“菜鳥驛站”為代表的“物流取貨點”自帶全渠道策劃經營所必需的“用戶取貨客流”，再加上多業態創新、多服務提供、多元化體驗等創新操作，其完全可以成為用戶的區域生活服務地、商業服務地、會員服務地、平臺服務地等，大的站點可以成為“線下會員體驗中心”，小的站點可以成為“取貨數據點/優惠核銷點/活動參與處”等，大小適宜，各有側重。

 

　　新零售營銷策劃進入下半場，線下直營網點及地點服務、流量價值等品牌營銷策劃價值可以再挖掘，強大的客流優勢讓“菜鳥驛站”類線下全渠道經營網點人流不缺，基于網點強化線上線下一體化營銷策劃，基于全域會員運營提升數字品牌策劃實效，平臺訂單下派、數據賦能、服務加持等創新可以助其快速發展。新零售策劃經營方興未艾，新事物不斷涌現，與時俱進，企業才能發展得更快更好！