品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      數字營銷策劃之建立關系策略的四大戰(zhàn)略指引
      發(fā)布時間:2021-04-08 ????點擊數:
      數字營銷策劃,點亮品牌關系,刷新產業(yè)級品牌價值。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行中,優(yōu)秀的品牌用戶關系是極重要的一環(huán),數字化技術驅動的企業(yè)數字化轉型升級正在快速推進,以新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新為代表的新型品牌關系正快速構建中,線上線下一體化營銷策劃、全域會員運營等新零售模式策劃助推企業(yè)品牌關系策劃進入新階段。品牌營銷策劃日益數字化,產業(yè)級品牌策劃營銷倍受關注,在數字化技術支撐下,樹立產業(yè)品牌形象,創(chuàng)新數字營銷策劃活動,品牌關系建設必將大受裨益。
       
      品牌關系,推動營銷關系再升級,刷新產業(yè)級營銷戰(zhàn)略。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略的推進,本就是對企業(yè)所處產業(yè)品牌格局的一次沖擊及重構,產業(yè)級品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造著產業(yè)級品牌策劃新手法,創(chuàng)新著產業(yè)級營銷策劃新天地,革新著產業(yè)級品牌用戶新關系,用戶可以更多的參與產業(yè)級品牌創(chuàng)造,可以介入產業(yè)級品牌資產建設,可以深入新零售策劃運營等經營腹地,可以參加產業(yè)級會員服務及產業(yè)級品牌交易,天地一片廣闊。
       
      建立關系策略,強化“四大關系戰(zhàn)略指引”。1)持續(xù)累積品牌資產,創(chuàng)造優(yōu)質的品牌職能,提升用戶的品牌認知,提升用戶消費黏性。2)吸引用戶深度參與“產品創(chuàng)造”,賦予用戶產品創(chuàng)造參與權,共創(chuàng)共贏,聚焦用戶需求點燃產品消費,推動產品迭代。3)刷新服務理念,更新服務職能,以服務提升用戶黏性,擴大品牌用戶的深度連接。4)放大交易職能,豐富用戶權益,促進用戶復購,建立商業(yè)持續(xù)交易基礎。
       
      “四大戰(zhàn)略指引”之一:持續(xù)累積品牌資產,創(chuàng)造優(yōu)質的品牌職能,提升用戶的品牌認知,提升用戶消費黏性
       
      放大品牌職能,提升用戶的產業(yè)級品牌認知。建立品牌關系,其實質在于積極傳播品牌的產業(yè)級特質,將品牌特色廣而告之,刷新數字營銷策劃傳播,樹立優(yōu)秀的品牌形象,以產生優(yōu)秀的產業(yè)級品牌認知,以此帶動企業(yè)營銷推廣及銷售工作。用戶對企業(yè)品牌的價值認知越強,對企業(yè)品牌的作用認可度越高。
       
      持續(xù)累積品牌資產,點亮產業(yè)級品牌關系價值。產業(yè)級品牌資產興盛的時代,優(yōu)秀的品牌經營策劃刷新著品牌&用戶關系,用戶與品牌的關系越密切,用戶的產業(yè)級品牌價值越大,數字品牌資產的價值感越充足。
       
      經典案例:根據福布斯、中金公司研究部等綜合資訊表明, 2020 年蘋果品牌價值 2,412 億美元,超過谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook 等科技龍頭公司,位居全球首位。2007-2019 年間,蘋果陸續(xù)推出 iPhone,iPad,Apple Watch,AirPods 等多款經典的創(chuàng)新硬件,不僅打造了以 iPhone 為核心的智能硬件生態(tài),同時持續(xù)產品品類,打開了市場對可穿戴設備的想象空間。
       
      “四大戰(zhàn)略指引”之二:吸引用戶深度參與“產品創(chuàng)造”,賦予用戶產品創(chuàng)造參與權,共創(chuàng)共贏,聚焦用戶需求點燃產品消費,推動產品迭代
       
      吸引用戶深度參與“產品創(chuàng)造”,賦予用戶產品創(chuàng)造參與權。品牌關系的建立,用戶參與產品創(chuàng)造是極為重要的一環(huán),用戶不再只是產品消費者,更是產品創(chuàng)造者,品牌和用戶共同創(chuàng)造優(yōu)質產品,定制化產品隨之產生,用戶自然會更加喜愛自己參與創(chuàng)造的產品,品牌&用戶價值自然產生。
       
      聚焦用戶品牌價值,推動品牌&用戶持續(xù)關系迭代。每個品牌都有自己的價值追求,每個品牌都有自己的“用戶經營法則”,品牌&用戶關系與時俱進,數字化技術驅動的時代,企業(yè)數字化轉型升級大大加快,產業(yè)級品牌定位同樣創(chuàng)新推進,用戶價值越明確,品牌關系越具有迭代性,品牌價值感越足。
       
      “四大戰(zhàn)略指引”之三:刷新服務理念,更新服務職能,以服務提升用戶黏性,擴大品牌用戶的深度連接
       
      刷新服務理念,更新服務職能,點亮產業(yè)級品牌服務。“服務”創(chuàng)造品牌黏性,優(yōu)質服務更創(chuàng)造高品牌黏性,優(yōu)質服務可以極大化推進品牌&用戶關系,新零售模式策劃助推了用戶線上咨詢、門店體驗、社群服務等高價值發(fā)展,新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐助推用戶深度參與品牌策劃活動,主題品牌策劃更讓用戶服務深入人心。
       
      以服務提升用戶黏性,擴大品牌&用戶的深度連接。產業(yè)級品牌策劃服務是多種多樣的,基于品牌特質的粉絲互動,基于主題品牌策劃活動的會員權益設置,基于地理位置的區(qū)域會員集會,無不創(chuàng)造著優(yōu)秀的會員品牌體驗,產業(yè)級品牌戰(zhàn)略正是通過此類用戶活動、用戶集會等擴展各類品牌連接,推進各類會員營銷策劃創(chuàng)新。
       
      經典案例:根據Apple官網、中金公司研究部等綜合資訊表明,Fitness+是蘋果推出的一款軟件服務功能,以Apple Watch 為接入口與用戶實現交互,用戶僅需 9.99 美元/月便可訂閱服務。主要包含以下四項主要功能:健身課程提供:Fitness+應用本身提供多樣化的主流應用課程,包括 HIIT(高強度間歇訓練)、瑜伽、動感單車等十余種課程選擇,滿足用戶的多樣化需求。
      “四大戰(zhàn)略指引”之四:放大交易職能,豐富用戶權益,促進用戶復購,建立商業(yè)持續(xù)交易基礎
       
      放大交易職能,豐富“品牌化”用戶權益。品牌營銷策劃的創(chuàng)新,產業(yè)級品牌 戰(zhàn)略的推進,品牌&用戶關系的深度連接,其推進目標依然是“商業(yè)化經營”,產品銷售、會員服務、數字廣告等都是商業(yè)變現的方式,優(yōu)秀的產業(yè)級品牌 ,總能放大交易職能,豐富用戶商品定制、會員專屬、活動鎖定、定金膨脹等多種營銷權益,讓用戶權益更多,讓用戶參與到品牌策劃經營中來,真正的建立“商業(yè)化客戶池”,構筑強有力的商業(yè)經營基礎。
       
      刷新產業(yè)級品牌價值,促進用戶的持續(xù)復購及交易價值。品牌持續(xù)強化會員溝通,創(chuàng)新會員制經營,推進各類會員活動、粉絲活動等,其要點依然在于刷新產業(yè)級品牌價值,提升產業(yè)級品牌認同感,再輔助以明星產品促銷引流、新品定制參與、專屬商品權益發(fā)放等營銷策劃手段,全力推進品牌關系大晉級,全面提升商業(yè)交易職能,推動會員關系的商業(yè)化變現。
       
      產業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行,產業(yè)級數字營銷策劃創(chuàng)新,數字品牌營銷策劃再突破,全渠道用戶營銷策劃活動再出新,都需要強有力的數字化技術加持,企業(yè)數字化轉型升級勢在必行。優(yōu)秀的產業(yè)級品牌關系建立,應該順應數字化經營策劃潮流,刷新產業(yè)級品牌戰(zhàn)略經營意識,革新智能商店、智能會員、在線開卡等新零售模式策劃手法,融入新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐,推動普通用戶從“購買消費-成為品牌粉絲-成為品牌會員-成為品牌好友”等逐步升級,穩(wěn)步深化品牌&用戶關系,推進用戶的品牌化經營及深度商業(yè)化互動。品牌&用戶關系經營,新品牌關系打造,前景廣闊,且行且努力!
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