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      工業品營銷策劃之產品品質提升三路徑
      發布時間:2024-01-30 ????點擊數:
      產品,有品質;工業品營銷策劃,有創造。優秀的產品品質,是工業品企業品牌戰略的“強大支撐”,是工業品品牌營銷策劃的“強大立足點”之一。優秀的工業品產品品質提升,可升級數字化技術,以“差異化工業客戶價值創造”為強大牽引,助力產品“高品質制造”;可創新數字品牌營銷策劃手法,助力工業品銷售“快拓展”,以“銷售反饋”及時改造產品質量;更可以“售后服務”為切入點,通過“高效售后”點亮全渠道品牌策劃傳播,讓“售后”促進產品品質提升。
       
      “三大路徑”,提升產品品質。1)“技術賦能大提升”:挖掘技術根源,推進技術升級迭代;引入新技術新工藝,打造持續的高性能產品。2)“銷售價值大賦能”:及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地;展開銷售培訓,展現公司技術實力。3)“售后服務大反饋”:提供高效售后,讓服務更給力;推動技術改進,讓產品品質更給力。
       
      “技術賦能大提升”:挖掘技術根源,推進技術升級迭代;引入新技術新工藝,打造持續的高性能產品
       
      挖掘技術根源,推進技術升級迭代。工業品產品營銷的核心任務是滿足用戶的需求,為用戶提供他所需要的產品或服務。越優秀的工業品企業,越能深度挖掘自我的“技術優勢”,或升級傳統工藝,更換部分工藝,讓工藝有“大提升”,以此提升工業品品質;可以引入“新一代生產線”,直接上馬新產品,代言新一代工業品品質,定義新一代“工業品質造”。
       
      引入新技術新工藝,打造持續的高性能產品。產品品質的提升,歸根到底是“客戶解決方案”的升級,在于為客戶提供解決方案,解決客戶的根本問題;而“新技術新工藝”只是更快的實現了工業品的品質升級。深度挖掘既有工業產品制造痛點,引入“工業新技術”,引入“國際級新工藝”,讓產品性能“更突出”,讓產品價值“更顯著”!
       
      經典案例:根據公司年報、方正證券研究所等綜合資訊表明,近年來,巨星科技公司研發投入持續增長,先后在手工具、激光測量測繪儀器、氣 動工具、電動工具等方面取得突破。
      “銷售價值大賦能”:及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地;展開銷售培訓,展現公司技術實力
       
      及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地。品牌戰略指引工業品產品品牌營銷策劃大創新,越優秀的工業品產品,越能深入客戶的業務流程,找到其業務“生產痛點”,基于自我產品,提供有效的“生產解決方案”,引入更新的技術,以“產品+技術”雙支撐下幫助客戶解決問題,推動“既定工業品解決方案”的快速落地。
       
      客戶訴求對接越快速,客戶業務經營介入越深刻,技術表達越給力,客戶的“關注度”越給力,工業品企業的產品質量越能“更上一層樓”,品質越“有保障”。
       
      展開銷售培訓,展現公司技術實力。工業品銷售,一方面是展示工業品企業形象、推薦適配客戶的“工業品解決方案”,另一方面是展示產品、開展試用試制,在實際使用中彰顯“優質產品”,同時及時反饋試用試制中的問題,及時改進工業產品,升級生產技術,升級產品品質。
       
      經典案例:根據公司年報、方正證券研究所等綜合資訊表明,巨星科技為全球手工具產品的龍頭企業,早期公司以 ODM 商業模式起家,目前公司仍然主要采用 ODM 的經營模式,但同時 OBM 的銷售金額逐年上升。2022 年公司 ODM(客戶品牌)占比為 59.14%,OBM(自有品牌)收入占比上升至 40.35%。
      “售后服務大反饋”:提供高效售后,讓服務更給力;推動技術改進,讓產品品質更給力
       
      提供高效售后,讓服務更給力。全渠道品牌策劃傳播,刷新了工業品品牌形象,點亮了“優質工業品”,為工業品產品提供了“品牌背書”,而工業品使用過程多種多樣,一些不適配,在部分客戶中是存在的,可以通過及時調配來實現;一些參數不對應,可以通過參數校正來實現;一些定制配件可以通過及時維護、專人跟進來及時處理。這些售后服務,可以極大提升工業品企業產品品質,可以極大“倒催工業品產品品質提升”。
       
      推動技術改進,讓產品品質更給力。售后服務,帶來了客戶的使用反饋,以此來助力“產品適配度提升”;客戶的參數評價、服務評價,可以帶來產品的“真實使用感受”,據此改進生產工藝,推動技術升級,是一條不錯的產品品質“升級路徑”。
       
      工業品企業產品品質提升,路徑多多。工業品產品品質提升,或以品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新,通過“強技術品牌策劃傳播”刷新工業品品牌形象,以“新技術新工藝引入”打造高性能產品;或依托數字化技術細分工業客戶類型,通過銷售培訓傳遞“產品價值”,通過試用試制拉升“產品品質”;更或創新數字品牌營銷策劃手法,激發用戶全渠道交互,以“售后服務”助力產品品質提升。
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