提升工業(yè)品購買體驗，創(chuàng)新工業(yè)品營銷策劃。工業(yè)品品牌營銷策劃，其要義就是要創(chuàng)造高價值的“工業(yè)品購買體驗旅程”，通過識別關鍵客戶需求、找到客戶關注的痛點，基于客戶痛點、提供客戶價值方案，升級數字化技術、賦能工業(yè)品價值創(chuàng)造。彰顯卓越的工業(yè)品品牌，是需要的；點亮工業(yè)品品牌策劃傳播，是需要的；創(chuàng)新數字品牌營銷策劃，更是重要的；這些，均是工業(yè)品購買體驗旅程的重要組成部分，也是工業(yè)品卓越體驗的關鍵要素，值得大力推動。
 
“八大方法”，激活工業(yè)品購買體驗旅程。1）“識別關鍵客戶需求”：抓住關鍵客戶，洞察客戶需求；識別客戶需求，將需求量化且可實現。2）“提供客戶價值方案”：點亮客戶價值，創(chuàng)造獨特客戶收益；挖掘個性化價值，設計定制式工業(yè)品解決方案。3）“區(qū)隔競爭對手做特色”：界定競爭對手，有的放矢；區(qū)隔競爭對手，擁有特色方案及特色價值。4）“提升用戶轉推薦”：提升客戶滿意度；高獎勵，激發(fā)用戶轉推薦。5）“打通全渠道觸點”：建立品牌觸點；讓觸點連接起來，動起來。6）“提供增值服務”：點亮技術，更新特色服務；提供個性化服務，讓客戶產品更增值。7）“提供高價值部署交付”：依據客戶條件，創(chuàng)造高價值部署；因人制宜，提供高價值改造及交付。8）“升級數字化技術”：數字化技術，賦能品牌運營；理清客戶價值旅程，補強自我弱項。
 
“識別關鍵客戶需求”：抓住關鍵客戶，洞察客戶需求；識別客戶需求，將需求量化且可實現
 
抓住關鍵客戶，洞察客戶需求。工業(yè)品品牌營銷策劃，“客戶需求挖掘”是關鍵性的“第一步”。越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能依托數字化技術，細分工業(yè)品客戶訴求，抓住工業(yè)品采購決策VIP客戶，站在老板的角度，計算工業(yè)品企業(yè)的投入產出比；站在業(yè)務經營管理的角度，打破業(yè)務經營的“堵點”，串聯(lián)起業(yè)務經營的“價值點”，真正滿足工業(yè)品客戶需求，真正為客戶創(chuàng)造“高價值”。
 
識別客戶需求，將需求量化且可實現。識別客戶需求，就是策劃在線研討會等數字品牌營銷策劃手法，識別出關鍵客戶決策者，識別出客戶的有效需求，圍繞客戶提供專業(yè)級“購買體系”。其或提供專供式產品，滿足客戶“新品研制”的需求；或提供名品、精品，共同打造客戶的“形象產品”，大力提升產品溢價；更或調集專業(yè)技術人員，協(xié)同客戶一起公關，共同創(chuàng)造“新工業(yè)新價值”。
 
經典案例：根據招股說明書、公司公告、方正證券研究所等綜合資訊表明，寶立食品憑借與百勝合作多年積累的業(yè)內經 驗與良好口碑，公司進入其他餐飲連鎖企業(yè)供應鏈并開展全面合作，大型連鎖餐飲多使用定制產品，對供應商產品穩(wěn)定性、安全性有較高要求，切換成本高，留存率較高。 “提供客戶價值方案”：點亮客戶價值，創(chuàng)造獨特客戶收益；挖掘個性化價值，設計定制式工業(yè)品解決方案
 
點亮客戶價值，創(chuàng)造獨特客戶收益。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌策劃傳播“大創(chuàng)新”，越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能點亮“高價值客戶”，其或提供個性化產品，滿足用戶的個性化生產制造，提升客戶的“個性化產品魅力”；或創(chuàng)造標準化產品，提供“標準化快速制造”，提高產品交付速度，讓客戶得到更快部署；更或塑造“工業(yè)品技術引領者形象”，拉升整體產品溢價。
 
挖掘個性化價值，設計定制式工業(yè)品解決方案。優(yōu)秀的工業(yè)品購買體驗，點亮客戶價值后，就要圍繞客戶的“個性化價值”，提供“定制式解決方案”，或基于客戶工藝升級，邀請行業(yè)專家，共同參與“新品研發(fā)與試制；或基于客戶精益生產制造，引入“國際新工藝”，增添產品的“國際范”，讓制造背書“邁上新臺階”。
 
經典案例：根據招股說明書、方正證券研究所等綜合資訊表明，寶立食品公司跟蹤市場和消費者偏好的轉化，每年推出大量獨具創(chuàng)意的新產品，產品范圍覆蓋中式和西式復合調味品。公司曾率先將傳統(tǒng)的藤椒風味、避風塘風味和麻辣小龍蝦等多種風味進行工業(yè)標準化生產， 引領餐飲連鎖行業(yè)的中國本土化的風味潮流。 強有力的工業(yè)品營銷策劃，強有力的品牌營銷策劃創(chuàng)新，“識別關鍵客戶需求”是首選的，抓住關鍵客戶的關鍵人物，找到客戶工業(yè)制造的“大痛點”，提供專業(yè)級客戶價值方案，創(chuàng)造獨特客戶收益，同時刷新全渠道品牌策劃傳播、點亮產業(yè)品牌形象，創(chuàng)新數字品牌營銷策劃、激發(fā)工業(yè)品客戶“強交互”，品牌戰(zhàn)略越閃亮、工業(yè)品購買體驗旅程越給力。更多方法請見《工業(yè)品營銷策劃之激活工業(yè)品購買體驗旅程八法（中）》。