打造優質商業關系，助力工業品企業營銷創新。“優質商業關系”是工業品品牌營銷策劃的關鍵一環，是客戶高價值經營與否的“直接表現”之一。越優秀的工業品企業，越能以數字化技術為依托，抓住核心客戶，彰顯產業級品牌戰略，升級戰略級合作關系；面對中小客戶，創新全渠道品牌策劃傳播，推動“專業級公關”，提升工業客戶信任感；同時分級維護重要關系，讓工業品服務創造“更多價值”。
 
“三大方法”，打造優質商業關系。1）“戰略級合作關系”：激活企業戰略資源，建立“強產業同盟”；高層對接，重點客戶戰略互信。2）“公關專業關系”：激活行業會議、學術會議等，聚攏專業人士；拉升專業背書，構建專業客戶聯盟。3）“維護重要關系”：重點維護VIP客戶；修復受損的重要客戶關系，助推企業發展。
 
“戰略級合作關系”：激活企業戰略資源，建立“強產業同盟”；高層對接，重點客戶戰略互信
 
激活企業戰略資源，建立“強產業同盟”。強工業品品牌戰略，指引著工業品品牌營銷策劃大創新，聚攏著行業頭部客戶，點亮產業級品牌策劃傳播。越優秀的工業品企業，越能激活企業的優秀資源，越能和行業頭部客戶合作，共同建立“行業級TOP應用方案”，讓工業企業產品更適用于行業，更適用于企業；越能和區域內重點客戶合作，圍繞區域做“深度區域戰略同盟”，共同提升區域內品牌影響力，共同拓展“區域內多行業產品應用”，讓“產業同盟”更有商業價值。
 
高層對接，重點客戶戰略互信。工業品品牌營銷，很大程度上是“高層營銷”，因工業品營銷策劃具有“高層主導”的性質，企業高層會深度參與，會強力主導，因此“強化雙方高層主流”就成為重中之重。推動雙方企業互訪，推動高層深對接，推動重點客戶“高層互信”，必將大大助力工業品銷售拓展，必將大大提升工業項目影響力。
 
經典案例：根據中商情報網、東吳證券研究所等綜合資訊表明，中國充電樁市場在 2023 年預計超過 96 億元，同比增長 81%。2022 年國內充電樁市場英飛源市場份額超 30%，國產廠商份額提升空間廣闊。公司依托既有的品牌優 勢，已成為華為、小鵬汽車等知名品牌合格供應商，2023 年上半年已成為國內知名新能 源電池企業合格供應商，并取得訂單，新客戶擴展穩步進行。 “公關專業關系”：激活行業會議、學術會議等，聚攏專業人士；拉升專業背書，構建專業客戶聯盟
 
激活行業會議、學術會議等，聚攏專業人士。數字化技術賦能工業品品牌策劃傳播，助推著工業品優質客戶關系打造，工業品企業，不但要抓住“核心客戶”，點亮產業級品牌戰略，提升品牌影響力，而且要抓住工業品中小客戶，通過行業會議、學術會議等彰顯產品的專業性，聚攏行業專家、產品大咖等打造品牌的“價值感”，全面提升中小客戶的價值認同，全面提升客戶的訂單轉化率。
 
拉升專業背書，構建專業客戶聯盟。優質的商業關系，是以“專業級產品價值”為指導的，是以“專業”為強背書、以客戶認知為強認同、以“客戶聯盟”為強基礎的。工業品客戶的價值創造，就是要以“專業級產品”為基礎，全力提升“明星產品及明星解決方案”的影響力，全面構建“品牌客戶”牽引的專業客戶聯盟，讓客戶經營更有創造性及價值感。
 
“維護重要關系”：重點維護VIP客戶；修復受損的重要客戶關系，助推企業發展
 
重點維護VIP客戶。工業品客戶，要開發，更要積極運營維護。依托企業標簽及會員標簽，抓住有規模、有技術優勢、有工藝優勢的優質客戶，抓住采購量大、采購需求穩定的優質客戶，開發成VIP客戶，對其展開“重點維護”，專人維護跟進，專人現場解決問題，專案處理客戶事務，以此提升客戶“專享性及專屬感”，讓工業品客戶擁有更高滿意度。
 
修復受損的重要客戶關系，助推企業發展。工業品客戶關系，源于首次的產品成交，源于持續的“技術交流與合作”，更源于雙方優質品牌戰略的“共同推進”。以“優質產品”為紐帶，以“專項解決方案”為利器，助推工業品客戶高溢價，助推工業品客戶與工業品企業關系更緊密、更上一層樓。
 
經典案例：根據中商情報網、華為官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明，國產交換機市場規模穩定增長，華為優勢顯著。2023年6月，華為發布首款 800GE 數據中心核心交換機 CloudEngine 16800-X 系列，正式開啟數據中心 800GE 時代。根據 IDC 數據顯示，華為在 2023H1 以 35.8%的市場份額，蟬聯中國以太網交換機市場第一，自 2016 年至今，華為已連續 7 年穩居該領域市場第一。 工業品企業優質商業關系打造，贏在品牌戰略指引的工業品品牌營銷策劃創新，活在“核心客戶”點亮的戰略級關系品牌策劃傳播，強在數字化技術賦能的、針對中小客戶的公關專業推廣，勝在分客戶類型、突出VIP客戶服務的“差異化客戶運營維護”。卓越工業品，卓越商業關系，成就卓越工業品企業，且行且努力！